Archivo de Julio 2011
¿Como saber si Google me ha metido en el Sandbox?
El Sandbox o Caja de Arena es una técnica que utiliza Google para retrasar el posicionamiento de una Web para ciertas palabras clave. De esta forma, Google pretende castigarnos a todos aquellos que intentemos optimizar off-page (a través de enlaces externos) nuestras Webs en un corto periodo de tiempo.
El Sandbox hace que nuestra pagina Web aunque este bien optimizada a nivel on page y reciba una cantidad de enlaces suficientes, no aparezca –TEMPORALMENTE- y eso es lo tranquilizador en las primeras posiciones de Google.
¿Nos ha metido Google en su Sandbox?
Vamos a utilizar el comando allinanchor para averiguarlo. Para todos aquellos que no lo sepan, el comando allinanchor nos devuelve el numero de paginas que contienen enlaces externos con dicha palabra clave (anchor text) ordenados de mayor a menor numero de enlaces.
Os pongo un ejemplo práctico para que lo entendáis:
Imaginemos que estamos competiendo por una palabra clave muy competida: observamos por Free Monitor de Google que no aparecemos en las 200 primeras posiciones para esta clave.
Nos vamos a www.google.es y escribimos lo siguiente:
allinanchor: palabra clave
¡Sorpresa! Estamos los segundos en google por anchor text….Bienvenido al Sandbox de Google.
¿Qué podemos hacer?
1) esperar a que Google nos quite el castigo.
2) comprar dominios con antigüedad superior a un año, para proyectos nuevos que queramos posicionar.
Victoria Garcia
Los motores de búsqueda y tu tienda online II
Ayer, ya te dábamos algunos consejos relacionados con los motores de búsqueda, si quieres crear una tienda online. Hoy seguimos contándote aspectos a los que, a veces, no prestamos atención que se merecen como el tener una página lenta. Recuerda que los visitantes de tu tienda online, quieren ver productos de manera rápida, no quieren estar esperando media hora para ver qué es lo que vendes. Recuerda que para los motores de búsqueda como Google la satisfacción del usuario es primordial.
Esto también está relacionado con la duplicación de páginas de productos. También es un área que puede causar un impacto negativo en los rankings de búsqueda. Tu tienda online no debe “liar” al cliente, así que olvídate de querer vender un producto por todos los medios y para ello lo pongas por todas las páginas. Si al crear una tienda online, poco a poco notas como vas teniendo más y más éxitos, aunque suene mal, debes jactarse de ellos. Si no le comentas a nadie las ventas que estás haciendo o qué clientes habituales tienes. Pero no te excedas y no des demasiada información privada.
Recuerda que debes aprovechar bien las denominadas “páginas de aterrizaje”. Debes hacerlas, al crear una tienda onlineexcelentes para el usuario. Controla el número y tipo de enlaces en estas páginas y las categorías que sitúas en ellas. Es importante que también estés pendiente de los comentarios, las fotografías de los productos, las promociones, y los elementos de navegación. Los buenos sitios de comercio electrónico no se olvidan de una cosa: atender perfectamente a sus clientes. Si vas a crear una tienda online, no te puedes olvidar de este aspecto tan importante.
Ya te hemos hablado anteriormente de la importancia de este tema, así que intenta que no se te olvide. Tu pensamiento siempre debe ser creativo si tienes una tienda online. Las facilidades que te dá Internet a la hora de introducirte en el ecommerce, también consiguen que pronto quedes desfasado, ya que Internet cambia minuto a minuto. Si tu no cambias, los motores de búsqueda se irán olvidando de ti.
Uno de tus objetivos principales al crear un tienda online y al preocuparte por los motores de búsqueda es tener continuamente nuevos proyectos en tu agenda. No es suficiente sólo estar al día en las ventas que realizas, sino que tu mente debe estar abierta a cualquier tipo de cambio o evolución. Las ideas creativas pueden manejar una gran cantidad de tráfico y atención, independientemente de los beneficios del SEO.
Los motores de búsqueda y tu tienda online I
Los motores de búsqueda y las tiendas online van íntimamente unidos. Por eso, si quieres crear una tienda online debes saber cómo funcionan los buscadores y cuáles son las mejores técnicas de SEO que puedes aplicar a tu tienda online. Empecemos por un consejo para los más analistas: correlacionar la página de entrada con el porcentaje de abandonos.
Si vas a crear una tienda online es importante generar informes de búsqueda de tráfico que te muestren el término de búsqueda junto con la página de entrada correspondiente. A continuación, puedes analizar el porcentaje de abandonos de esa combinación, y encontrar todo aquello lo que necesitas mejorar de esa página de tu tienda online. No te olvides de implementar un motor de recomendación. El rey en ese aspecto siempre ha sido Amazon.com. Este conocido sitio es prácticamente que prácticamente el que inventó las recomendaciones durante la navegación y los procesos de compra.
Ten cuidado con la función ya que si se construye en Javascript, te podría plantear problemas con los motores de búsqueda. Aunque muchos aseguran que Googlebot puede rastrear a través de JavaScript, esto no está garantizado y, ciertamente, no proporcionan el beneficio de los enlaces de texto. También debes asegurarte de que el motor de recomendación hace uso de URLs del producto definitivo y no crea su propia “variedad”, cuando las recomendaciones se generan.
Con un montón de páginas en las que trabajar al crear una tienda online debes aprovechar el número total de manera eficiente. Es importante relacionar y clasificar los productos y las categorías, haciendo así más fácil para los rastreadores entender como son tus URLs. Piense en esto como si estuvieras poniendo un letrero indicativo en la puerta de un baño. Con un simple cartel, los chicos y las chicas sabrán cual es el baño que les corresponde.
Otro cosa de la que debes estar pendiente al crear una tienda online es del tráfico que reciba la misma. Imagínate que va de maravilla y que llegas a recibir miles de visitas semanales. Tu tienda online debe ser capaz de “aguantar” tantas visitas. Mientras que Google, en particular, no utiliza el tiempo de carga de una página como un factor en sus algoritmos de clasificación, no quiere decir que esto no tenga un impacto SEO o no sea importante. La carga lenta sitios pueden dificultar el rastreo para los motores de búsqueda, lo que puede influir negativamente en la indexación y en última instancia, incluso el ranking.
Las compras espontáneas en las tiendas online
Hace un tiempo, visitabas una tienda online, seleccionabas un producto, te leías las características y si el precio se ajustaba a tu presupuesto, lo comprabas. Si te das cuenta, este proceso está cambiando rápidamente. Las denominadas como compras espontáneas ya no son lo que eran principalmente por algo que se ha metido de lleno en nuestras vidas: las redes sociales. Si vas a crear un tienda online, debes tener en cuenta que cada días es más habitual que un comprador compare, pida opinión, etc. con otros usuarios de la red.
Esto tiene sus pros y sus contras sobre todo observándolo desde los dos puntos de vista que se pueden reunir en estos procesos de compra-venta: el comprador y el vendedor. Sin duda, para el comprador, poder comparar sus productos en otras Webs o esperar las opiniones de sus amigos sobre la compra que va a realizar es algo que le beneficia mucho ya que podrá encontrar más fácilmente lo que cualquier comprador online quiere: ahorrarse dinero.
Por otro lado, el vendedor es el que más “se lo tiene que trabajar” ya que debe ser consciente de este nuevo proceso que realiza el comprador y de que la competencia también se tendrá que poner al día si quiere vender. Si quieres crear un tienda online, es importante que tengas en cuanta los datos obtenidos en un consultas realizadas por Yahoo! y Universal McCannadmite, en la cual, de un total de 2.485 consumidores, un 66% afirma que utiliza otras páginas para comparar la compra que van a realizar de manera que puedan tener mayores beneficios.
Para muchos, realizar una compra online ha dejado de ser algo rutinario y se ha convertido en algo, gracias a lo cual, pueden hacer partícipes a sus más allegados. A algunos compradores les encanta la posibilidad de convertirse en pequeños “investigadores”, ya que saben que además de divertirse, podrán obtener mayores beneficios que si, directamente compran de manera espontánea.
Si vas a crear una tienda online recuerda que según los datos obtenidos por la encuesta que te comentamos, todavía un 17% continúan siendo compradores compulsivos. También, un 61% utiliza diferentes herramientas online de análisis, mientras que un 49% utiliza las redes sociales. Suponemos que la mayoría utiliza a la red de redes: Facebook. Al crear una tienda online, sigues teniendo una gran ventaja sobre las tiendas de calle y es que un 59% de los encuestados reconoce que Internet les permite rastrear otras ofertas y conseguir un mejor precio, cosa que en una tienda física no pueden hacer.
Las autoridades chinas cierran tiendas online con productos falsificados
Como te hemos comentado con anterioridad, si quieres crear una tienda online es muy importante que busques tu público objetivo. Ese público objetivo, puedes encontrarlo en cualquier parte del mundo pero, en países como China, no lo vas a tener tan fácil. Ya habrás oído noticias sobre los bloqueos que el país hace a Google y otro sinfín de Webs pero, estos días nos hemos hecho eco de una noticia verdaderamente llamativa. Debes tener cuidado con los productos que vendes en tu tienda online, ya que las autoridades chinas, no se andan con mucho cuidado.
Al parecer, el gobierno chino ha cerrado en pocos meses más de 800 páginas Web y tiendas online. No te asustes rápidamente nada más leer eso ya que las tiendas online que han cerrado se dedicaban a la venta de productos falsificados. En total han cerrado un total de 829 sitios Web. Estos cierres masivos se han realizado en no demasiado tiempo. Entre diciembre de 2010 y junio de este año las autoridades han estado realizando esta tarea. Estos cierres están incluidos en una campaña realizada por el Ministerio de comercio de China que se centra en la lucha contra el fraude en la red.
Las ventas que obtienen estas tiendas online de falsificaciones son verdaderamente impresionantes. Los resultados económicos obtenidos sobrepasan fácilmente los 100 millones de dólares. Hasta los últimos días de mayo, el gobierno chino ya había investigado más de 600 casos. La implicación de dichas autoridades en este proyecto en tan importante que se han llegado a producir un gran número de detenciones a sospechosos.
Los productos de las tiendas online más investigados por el gobierno chino han sido los libros, tecnología, ropa, cosméticos, comida y medicinas. Resulta curioso que el gobierno chino se centre en cerrar este tipo de tiendas online cuando su país es uno (por no decir el mayor) de los más importantes proveedores de este tipo de productos, ¿no crees?
El gobierno chino empezó investigando tiendas online como Taobao.com, Eachnet.com y Paipai.com. Además, las autoridades se han encargado de advertir a más de 60.000 tiendas online. Si vas a crear una tienda online debes tener cuidado con los productos que vas a vender en ella ya que los productos falsificados pueden meterte en más de un lío. Si eres comprador, ten cuidado: nadie vende un polo de Armani por 10€.
Imagen: Ddsmedia
Virtualespai: Tienda online Matrícula de Honor
Está claro que utilizando el comercio electrónico nos beneficiamos de un montón de cosas. Por poner un ejemplo, la tienda online creada por Urbecom www.virtualespai.com, propone a todos los posibles compradores la opción de utilizar un Pedido Conjunto con el fin de de ahorrar mucho dinero, que al fin y al cabo, es lo que nos interesa a todos. Esta iniciativa es una forma de atraer clientes y fidelizar a los que ya se tienen, y muy buena, por cierto. Esta tienda online de éxito creada y mantenida por Urbecom ofrece unos productos y un servicio de muy alta calidad, así como mucha variedad de elección. ¿Qué más podemos pedir? Comprar online es todo beneficio.
La “tienda online” de SEUR
Atención al cliente, calidad de los productor, buenos precios… todo ello es importante si quieres crear una tienda online pero, no debes olvidarte del tema del envío de las compras de tus clientes. Como ya te hemos comentado otras veces, este tema es muy importante y muchas tiendas online terminan fracasando por el tiempo que deben esperar los clientes al recibir sus compras. Una de las compañías más importantes del país en el tema de los envío es SEUR.
Estos días la empresa ha sido noticia por los cambios que está haciendo en su página Web que también podrá ser denominada como su propia tienda online. SEUR es una empresa de transporte urgente de gran importancia tanto en España como en y Portugal. Estos días ha presentado su nueva Web en la que además se pueden contratar sus servicios de forma online. Si quieres crear una tienda online, esto te facilitará mucho el trabajo.
La empresa permite a todos aquellos que quieran enviar cualquier paquete, puedan contratar sus servicios realizando unos sencillos pasos en su página Web. Si vas a crear una tienda online es muy recomendable que revises dicha página, ya que te permiten realizar envíos desde cualquier sitio en el que te puedas conectar a Internet. Lo mejor de todo es que se puede saber el precio exacto del servicio contratado y no tendrás que desplazarte a ningún sitio. El pago de los servicios que contrates se puede realizar mediante tarjeta de crédito.
Como suele suceder en las páginas de las grandes empresas, será normal que encuentres ofertas especiales solo por realizar la compra en la tienda online. El gran movimiento del “ecommerce” en los últimos años ha conseguido que empresas de transporte urgente como por ejemplo SEUR vayan amoldándose cada vez más a las necesidades de sus clientes. De esta forma, podemos decir que SEUR se ha convertido en otra gran empresa que se atreve con su propia tienda online en Internet.
Como novedad, SEUR ha puesto en marcha una promoción veraniega facilitando a los usuarios el envío de su equipaje a cualquier destino español o portugués por poco más de 20€. Está claro que si vas a crear una tienda online, debes estudiar los “movimientos estratégicos” de las empresas de envíos para ver cuál es la que mejor se adapta a tus necesidades y cuál es la que mejor precio te hace.
El éxito de la tienda online de Apple
Con noticias como la que hoy te contamos, seguro que más de uno se convence definitivamente de que quiere crear una tienda online. Apple hizo público hace unos días los datos de las descargas que se han realizado desde su tienda online. En total, los usuarios se han descargado más de 15 mil millones de aplicaciones. Esta cifra no es de extrañar teniendo en cuenta que los productos de la conocida marca cuentan con más de 200 millones de usuarios entre el iPhone, iPod Touch y iPad en todo el mundo.
Pero ¿Cómo ha conseguido esto la tienda online? Este tipo de informaciones y noticias te vienen muy bien si quieres crear una tienda online. La conocida como Apple Store en poco más de tres años ha ido aumentando sus ventas y visitas de una manera casi inexplicable. Muchos aseguran que es la tienda de Software más exitosa del mundo. Un buen plan de marketing tiene mucho que ver, así que si tienes pensado crear una tienda online, no te olvides de la gran importancia del marketing en nuestros días.
En el tema de las descargas de Apple, también tienen mucho que ver los desarrolladores. Los desarrolladores son todos los informáticos encargados de la programación de las aplicaciones. Estos, han conseguido crear día a día un sinfín de las conocidas “apps”, las cuales han sido descargadas por millones de usuarios. Con estas aplicaciones muchas veces lo que consiguen es crear una “necesidad” en la persona que finalmente decide descargar ese producto.
Esa “necesidad” es la que debes tener en cuenta si quieres crear tu tienda online. Cuando consigues que un producto se convierta en algo necesario para el comprador, habrás conseguido tu propósito. Debes conseguirlo poco a poco, tampoco pienses que éxitos como el de la tienda online de Apple se consiguen de un día para otro.
Volviendo al tema de Apple, la empresas que contribuyeron al stock de las aplicaciones han mostrado su alegría al escuchar las elevadas cifras de descarga. Además, esto hace que estas empresas se van obligadas a evolucionar constantemente ya que no pueden dejar que la competencia les alcance. Este es el caso de Smule, la cual ya se encargó de la aplicación Ocarina para iPhone y, ahora, no podían dejar de lado nuevas aplicaciones para el iPad como por ejemplo, Magic Piano. Las aplicaciones se distribuyen en la tienda online en diferentes categorías, algo que facilita mucho la elección al usuario. Debes tenerlo en cuenta.
Facebook: herramienta de “Atención al Cliente”
Cuando quieres crear una tienda online debes buscar rápidas soluciones para atender las necesidades de tus clientes. Estos días, te hemos hablado de implementar Skype en tu tienda online pero, existe una nueva tendencia que muchas grandes empresas ya están utilizando ¿por qué no probarla? Te estamos hablando de Facebook. Estos días, todos hemos podido leer como Movistar hacía público el uso de Facebook como herramienta de atención al cliente.
Otras compañías centradas en el ecommerce ya la están utilizando así que ¿por qué no usarla tu si vas a crear una tienda online? Movistar ha decidido solucionar los problemas y dudas de sus clientes a través de la conocida red social. Para realizar mejor este trabajo, la operadora ha lanzado la aplicación ¿Te ayudamos?. Esta nueva aplicación permite a los seguidores de movistar en la red social poder hacer preguntas de manera fácil y sencilla. Esta nueva aplicación, da accesos directo a los usuarios a los foros con los que ya cuenta la operadora y en los que son directamente atendidos por el equipo de la compañía. Lo mejor de todo es que la persona que contacte con este equipo no tendrá que salir de Facebook.
Atender perfectamente a tus clientes si vas a crear una tienda online, le dará a tu proyecto un valor añadido que puede conseguir que se convierta en una tienda online muy bien valorada. Las redes sociales han de tenerse en cuenta hoy en día para cualquier tipo de negocio en Internet pero, hay que saber utilizarlas. El público (tus posibles clientes), tienden a valorar mucho todo aquello que está relacionado con las redes sociales. Pero, podemos asegurar que estas también pueden ser un arma de doble filo y si no, que se lo pregunten a la compañía Ono.
Últimamente la compañía está recibiendo muchas críticas muy negativas ya que con solo pasarse por el perfil que tienen en Facebook, uno se puede dar cuenta de cómo no hacen caso a los comentarios de los usuarios. Simplemente utilizan su perfil en Facebook para darse publicidad.
Ten cuidado si al crear una tienda online decides crear una página en Facebook, sobre todo si la quieres utilizar como herramienta de “Atención al cliente” ya que deberás revisarla varias de manera constante para responder lo antes posible a tus clientes. No elimines comentarios no vetes el acceso. Gestiona bien el Facebook de tu tienda online y verás como este te proporciona grandes beneficios.
Skype en tu tienda online II
Hace unos días ya te hicimos una pequeña introducción sobre lo que es Skype y lo que te permite hacer con los posibles clientes que vas a tener si quieres crear una tienda online. Hoy continuamos explicándote aspectos más técnicos para que sepas mucho mejor como utilizarlo. Lo que puedes hacer, antes de incluirlo en tu tienda online es probarlo de manera personal. Cualquier persona que quiera tener Skype debe visitar la página oficial y hacer clic en “Disfruta de Skype” y descárgalo según el sistema operativo de tu ordenador (Windows, Mac…)
Una vez descargado el software tendrás que registrarte. Debes elegir un nombre que es por el que te buscarán las personas que te van a llamar. Si vas a crear una cuenta para tu tienda online, asegúrate de poner un nombre acorde con la situación. Tendrás que realizar una prueba de sonido para ver si funciona perfectamente para asegurarte de la calidad de voz. Se instale donde se instale Skype (también puedes llevarlo en tu teléfono), el dispositivo debe ser capaz de enviar y recibir paquetes de datos a través de una red IPv4.
La voz es capturada y convertida en un formato analógico. Este formato es capturado por el micrófono y se convierte en un formato digital. Esto se pasa a un compresor que reduce al mínimo el tamaño de secuencia de audio y ayuda en la transferencia, incluso con una conexión lenta a Internet. Este servicio puede ayudarte a conseguir un contacto más directo con tus clientes si cas a crear una tienda online.
Hoy en día, Skype puede ser utilizado en casi cualquier otro dispositivo, sobre todo en los de la gran familia de Apple. El iPhone de Apple y los usuarios del iPod también pueden utilizar esta novedosa tecnología para realizar llamadas gratuitas. Es necesario descargar las aplicaciones de Skype para iPhone o iPod touch o también las específicas para Android si tu teléfono tiene este sistema operativo. Podrás recibir llamadas si te encuentras en una zona Wifi.
Como verás, si quieres crear una tienda online, Skype resultarte una herramienta de contacto verdaderamente útil que además no te costará nada. Recuerda que puedes hacer hasta llamadas internacionales pero eso si te supondrás un tipo de coste adicional. En tu tienda online, puedes incluir un formulario de contacto, un teléfono y Skype para que los clientes te pregunten o te comenten cualquier aspecto que necesiten.