Archivo de Noviembre 2011
Día de éxito en las compras online en el “Black Friday”
Tradicionalmente, y desde hace muchos años, el viernes que seguía al día de Acción de Gracias, último jueves del mes de noviembre, ha sido una fecha en la que las tiendas de Estados Unidos se llenan de cientos personas para realizar las compras; más recientemente las tiendas online también se han unido a este día y han logrado cifras espectaculares para sus negocios.
Y es que el llamado “Black Friday” este año ha supuesto un gasto de hasta 816 millones de dólares en compras online, lo que significa un 26% más respecto al año anterior. Este dato convierte este día en la fecha en la que los compradores online más dinero han gastado en lo que va de año en Estados Unidos.
816 millones de los 12.700 que se han gastado desde que empezó la campaña de Navidad a principios del mes de noviembre, lo que refleja un incremento de hasta un 15% respecto al año 2.010.
Si el “Black Friday” del 2.011 ha sido más que positivo para las tiendas online, no lo es menos el día de Acción de Gracias de este año, y es que aunque la tradición diga que es un día en el que las compras suelen bajar, en 2.011 ha sucedido todo lo contrario, los compradores online han dejado en las tiendas virtuales 479 millones de dólares frente a los 407 del año pasado.
En estos días tan lucrativos para las tiendas online se ve cuáles han sido las que mejor han sabido preparar los días previos con campañas, y es que parte de su éxito es debido a las páginas web en las que aparecían las ofertas que las compañías preparaban; así, según ComScore, la más visitada ha sido bfads.net con 3,92 millones de visitantes entre los días 21 y 25 de noviembre; mientras que la página que más crecimiento ha tenido con 3.23 millones de clientes ha sido theblackfriday.com.
Respecto a las tiendas online donde el “Black Friday” ha hecho que reciban más visitas la que se llevó ese honor fue Amazon (casi podía imaginarse) con unos 50 millones de usuarios, seguida de Walmart, Best Buy, Target y Apple.
Noticias así en las que aparecen cifras tan grandes como en esta deben ser un punto de inflexión para los que quieren crear tienda online. La época de Navidad es el mejor termómetro para medir el impacto de los negocios de venta online que se han iniciado a lo largo del año, para comprobar si están resultando fructíferos y para advertir si las expectativas previas se cumplen.
En España hay más de 4 millones de compradores de moda online
Los españoles cada vez compran más por Internet, y es que según el estudio realizado por The Cocktail Analysis, agencia de investigación y consultoría estratégica que está especializada en nuevas tecnologías, tendencias de consumo y comunicación, hasta 4,2 millones de españoles usaron la Red para comprar.
Especialmente llamativo es el dato que hace referencia al comercio online de moda, y es que en el último año ha tenido una facturación de 1.200 millones de euros, lo que supone un 5,6% del total del mercado de moda.
El estudio fracciona los datos relativos al comercio online de moda de la siguiente manera: 57% de las compras online fue de ropa joven y adulto; el 17% de calzado; el 15% de ropa infantil; el 8% a complementos; y el 3% a ropa interior.
En el último año y medio, según el estudio realizado, cuatro de cada diez consumidores se han sumado al comercio online.
Lo interesante de este estudio, al margen de que muestra que el comercio online es algo más que una opción para comprar y cada vez es más una realidad, es que se identifican tres perfiles de compradores online: el gestor, el práctico, y la fashionista.
El perfil del comprador online gestor, representa un 23%. Entre sus rasgos más característicos están que evita el ir de tiendas físicamente; aprecia y valora la comodidad de comprar por internet; de los tres perfiles es el que menos interés muestra por la moda; y es el que compra menos moda y gasta menos en tiendas virtuales. 110 euros es la cantidad que al año invierte en compra online de moda.
El 14% representa el perfil del comprador práctico. Su característica principal es que valora la rapidez, comodidad y una gran oferta de productos; siendo de los tres perfiles es el que más compra en tiendas online española. Hasta 162 euros gasta al año en comprar moda a través de Internet.
El 6% de consumidores online de moda, pertenece al perfil fashionista. Su característica fundamental es que acude a Internet para comprar productos de gran exclusividad; de los tres perfiles es el que más interés muestra por la moda, y el que más uso hace del móvil para acceder a ella. Es el que más compra y gasta en moda, y es que invierte hasta 229 euros al año.
Los datos que esta agencia ha ofrecido son, o deben ser, una especial motivación para los que quieren crear tienda online, y es que es el comercio electrónico cada vez ofrece más posibilidades. Con la Navidad, a menos de un mes, ahora puede ser un buen momento para crear tienda online y empezar a explotar los nichos virtuales de mercado.
La tienda online de comercio Gilt puede salir a bolsa en 2.012
Muchas plataformas de comercio online están lanzando sus campañas de Navidad para obtener el mayor número de ingresos y cerrar el año de la mejor manera; otras en cambio ya tienen expectativas para el 2.012, como es el caso de la plataforma estadounidense Gilt. Y es que esta compañía de ventas privadas, creada en el año 2.007, tiene pensado salir a bolsa en 2.012.
Gilt seguiría de esta manera el camino que ya han emprendido otras plataformas de venta online como es el caso de Amazon y Groupon saliendo al mercado bursátil. Groupon debutó el pasado viernes 4 de noviembre en la Bolsa de Nueva York con los mejores resultados posibles, y es que tuvo una subida en las acciones de alrededor del 50%, superando la barrera de los 30 dólares en comparación con el precio de salida que estaba fijado en los 20 dólares, por lo que no pudo ser más exitoso este inicio bursátil.
La plataforma Gilt considera previsible una facturación de hasta 1.000 millones de dólares al año (748,5 millones de euros) con la puesta en escena en bolsa. Esta no es la primera estrategia que Gilt prepara, y es que recientemente ya adquirió BuyWithMe, lo que le permite ofrecer ofertas diarias al igual que Groupon.
Entre el catálogo de ventas de firmas de Gilt se encuentran las prestigiosas Carolina Herrera o Alexander McQueen, firmas que se ofertan durante un tiempo determinado en Gilt, y que presentan a sus clientes los mejores descuentos, además Gilt también ofrece paquetes vacacionales.
En el mercado del comercio online norteamericano, la competencia es enorme, por lo que cualquier estrategia adoptada puede suponer un salto cualitativo, y sobre cuantitativo respecto a otras empresas, y es que esta decisión que Gilt planea para realizar en 2.012 puede significar distanciarse de otras plataformas con las que rivaliza, como Vente Privée, Rur La La, HauteLook o MyHabit.
Sabedores del gran potencial que tiene en el mercado del comercio online, en el mes de mayo pasado, inversores tan importantes como Goldman Sachs y Softbank, realizaron una fuerte inyección en Gilt de capital de 138 millones de dólares, (103,3 millones de euros), siendo una clara apuesta por las posibilidades que Gilt presenta en el negocio de venta online en Norteamérica. Este ingreso de capital por parte de estos inversores ha supuesto que el valor de la empresa se eleve a 1.000 millones de dólares, (748,5 millones de euros).
Noticias así deben ser una motivación para los que quieren crear tienda online. Sería una utopía pensar en estas cifras y en estas operaciones de estrategia como el entrar en bolsa, pero cierto es que el paso de crear tienda online ya es importante para plantearse ciertos objetivos a corto plazo.
Buen comienzo de las compras navideñas online en Estados Unidos
Se acercan las Navidades, lo que traducido en el ámbito comercial es sinónimo de futuras ganancias para las empresas, o al menos así lo desean para acabar bien el año y empezarlo mejor aún. Si la batalla por conseguir beneficios en las grandes superficies, tiendas y comercios es dura, no lo es menos para las tiendas online. Y es que con la llegada de la Navidad las tiendas online no solamente de Estados Unidos, sino del mundo entero quieren lograr el máximo beneficio en la parte más importante del año desde el punto de vista comercial y de ventas.
En Estados Unidos, y a un mes de que empiece la Navidad, la veda en Internet se ha abierto y las compras navideñas online están en marcha. Según los datos que se han hecho públicos este martes por la compañía ComScore las cifras no pueden ser más exitosas y prometedoras hasta el final de las fiestas.
Según ComScore, el gasto estadounidense en Internet a través de compras online ha alcanzado la nada desdeñable cifra de 9.700 millones de dólares, unos 7.250 millones de euros. Una cifra lograda en un tiempo récord, y es que solamente se han contabilizado 20 días desde que se iniciara la temporada comercial navideña en Estados Unidos a principios del mes de noviembre. Respecto al año pasado, y en el mismo periodo de tiempo estudiado, supone un incremento del 14% según informa ComScore.
En 2.010, en Estados Unidos, y siempre según los datos que facilitó ComScore, los consumidores del país gastaron casi 22.000 millones de dólares en compras online entre el periodo de tiempo transcurrido de noviembre al 10 de diciembre. Una cantidad que representaba respecto al año 2.009 un 12% más de gasto en ese mismo intervalo de tiempo.
Para los que decidieron crear tienda online, y han logrado posicionarse en lugares aceptables en los criterios de búsqueda de la Red, la época de Navidad es sin lugar a dudas una prueba de fuego para ver si realmente su tienda online empieza a dar los resultados esperados. Evidentemente no pueden aspirar a cantidades como las del mercado norteamericano, pero si es cierto que deben tener como meta lograr cifras de negocio óptimas dentro de sus límites. Y para los que quieren crear tienda online, ahora puede ser el momento ideal para comprobar de primera mano como la competencia y la cantidad de posibilidades que ofrece el negocio online en Internet es enorme.
Desigual crea su tienda online en Estados Unidos
Si hace poco fueron las firmas españolas Carrera y Carrera, y Cortefiel las que decidieron crear tienda online, ahora es el turno de la firma de moda norteamericana Desigual en Estados Unidos.
En 2.010 Desigual lanzó su tienda online en Europa, y en un año la marca ya está presente con canal de venta en Internet en ocho países europeos como son España, Francia, Bélgica, Holanda, Inglaterra, Alemania, Austria e Italia.
La firma ha llevado a cabo un trabajo de perfeccionamiento de su canal online, con el objetivo de facilitar lo máximo posible al usuario un mecanismo de compra online que sea cómodo, rápido y seguro. Además las posibilidades de navegación por la tienda virtual que el usuario tendrá son amplias, y es que podrá acceder a los distintos contenidos de la firma, así como a las últimas novedades, catálogos y materiales audiovisuales de todas las colecciones de Desigual.
Este lanzamiento por parte de Desigual en el mercado yankee ha hecho que la firma ponga en liza toda una campaña de merchandising, centrándose en las redes sociales como Facebook y Twitter, en YouTube, y en la red de contenidos GLAM, que cubre los blogs y publicaciones online del mundo de la moda, las tendencias y shopping más destacados.
Dos días especialmente marcados en el calendario norteamericano tiene esta campaña, y es que se espera hasta 15 millones de usuarios únicos tan sólo en dos de los días comerciales con más trascendencia del mercado de Estados Unidos, el Black Friday, que será el 25 de noviembre y el Cyber Monday, el 28 de noviembre.
El crear tienda online para Desigual, le va a suponer vender a través de su página web las nuevas colecciones de MAN, WOMAN, KIDS, ACCESORIOS Y BODYWEAR; los diseños de marca en colaboración con el modisto Monsieur Lacroix; además en diciembre el usuario tendrá disponibilidad a la colección Desigual inspirada por el Circo del Sol, y para la primavera de 2.012 la colección de calzado para mujer Desigual Shoes!
Un aspecto a destacar como estrategia empresarial magnífica para Desigual, es que hasta el mes de diciembre y como oferta promocional de lanzamiento, el envío de las compras será totalmente gratuito.
Con este salto hacia el mercado estadounidense, Desigual espera que su canal de venta online represente hasta un 10% de la facturación de la compañía. El año pasado llegó a facturar 440 millones de euros, y en el presente año aun sin terminar tiene previsiones de poder superar los 500 millones de euros en facturación.
La tienda online de ofertas Planeo lanza su aplicación para móviles
Planeo es una tienda online de ofertas de ocio, viajes y productos de calidad, que en los últimos meses se ha convertido en uno de los portales de comercio electrónico en España que más crecimiento ha tenido. Para ampliar todavía ese auge en la Red, ha decidido lanzar aplicaciones para las plataformas mayoritarias en el mercado, que son iPhone y Android. La aplicación se puede descargar en el AppStore de iTunes o en la tienda Android.
La estrategia desde el punto de vista empresarial que Planeo ha hecho es sin lugar a dudas beneficiosa para ella, y es que iPhone y Android van a permitir una navegación para el cliente o usuario de lo más sencilla por todas las ofertas de la web de Planeo.
Las posibilidades de lanzar aplicaciones a estas plataformas, para Planeo se va a traducir en que sus clientes podrán comprar a través del móvil y el proceso de canjear los cupones en los comercios simplemente se hará mostrando el teléfono sin la necesidad de tener que imprimir ningún cupón.
Un aspecto a destacar también, es que gracias a la integración con Google Maps, el usuario tendrá acceso a las ofertas más cercanas en función a la localización, además de que podrá realizar consultas sobre su ubicación en un mapa de un modo sencillo, con un sólo clic.
Esta estrategia, considerada multiplataforma que Planeo ha realizado, no es más que obedecer a una apuesta empresarial de PRISA, y es que en palabras de Kamal Bherwani, director general del Área Digital de PRISA, “tabletas y móviles llegan más lejos que los ordenadores y permiten a los usuarios acceder a las ofertas relevantes en cualquier momento y en cualquier lugar”.
PRISA logra con Planeo crear una plataforma renovadora de publicidad para negocios locales y nacionales, en el que a través de la difusión que ofrece la radio y prensa, y la inmediatez de los medios online hace que sea única en el mercado al ofrecer a los usuarios ofertas de calidad con los mejores descuentos.
Esta noticia debe servir de acicate para aquellos que tienen pensado en crear tienda online, cierto es que primero hay que crearla y hacerse notar en el mercado digital, cosa cada vez más difícil por la competencia que hay, pero si se ha dado el paso de crear tienda online, también se puede pensar en un futuro el poder lanzar aplicaciones para iPhone o Android.
El outlet de Cortefiel abre tienda online
Cortefiel, el segundo grupo de distribución y fabricación de ropa textil español, después de Inditex, ha dado un paso al frente al consolidar su presencia en Internet con la incorporación de su outlet multimarca Fifty Factory a la venta online.
El Grupo Cortefiel, que cuenta con 1.771 puntos de venta distribuidos en 61 países, decide crear tienda online, y así entrar en el nuevo nicho de mercado que se le presenta en este espacio virtual que es la Red, y que de esta manera todos sus clientes puedan adquirir los artículos de las marcas del Grupo desde la comodidad de su casa.
Las marcas que están presentes en esta tienda online del Grupo Cortefiel son: Pedro del Hierro, Cortefiel, Women’s Secret, Springfield, Pierre Cardin y Antonio Miró. Todas ellas con sus artículos estarán disponibles para los clientes fieles del Grupo y los muchos nuevos que visitarán esta tienda online. Estas marcas además se mostrarán en la tienda online con descuentos de hasta un 70 %.
La nueva tienda online del Grupo Cortefiel ya está operando en España, y según lo previsto espera continuar con su expansión en la Red en otros mercados europeos, siendo el mes de febrero del año que viene el señalado como punto de partida para entrar en ellos.
El crear tienda online por el Grupo Cortefiel supone para sus clientes ofrecerles las mayores comodidades posibles, y es que la página web permite llevar a cabo una compra sencilla, rápida, y segura. El cliente o usuario podrá navegar por todas las marcas, categorías, colecciones de hombre o mujer, y hacer todas las búsquedas que quiera por tallas.
Si en el año 2.000 el Grupo Cortefiel ya fue pionero en la venta online, ahora en 2.011 puede decir que tiene todas sus marcas en la Red. La cadena de outlet multimarca Fifty Factory, perteneciente a Cortefiel, abrió su primera tienda en 1.997, y cuenta en la actualidad con 28 puntos de venta entre España y Portugal.
La firma joyera española Carrera y Carrera crea su tienda online
No es un hecho, es una realidad a la que cada vez se suman más firmas, y es que la última que ha decidido crear tienda online ha sido la firma española de joyería y alta joyería Carrera y Carrera. Con este lanzamiento al mercado de venta online, Carrera y Carrera, una de las firmas joyeras españolas más internacionales pone sus productos de lujo al alcance de todos los usuarios de Internet.
Carrera y Carrera si ya está presente en más de 40 países, con tiendas en grandes urbes como Madrid, Barcelona, Moscú, Tokio y Dubai, consigue de esta manera acercarse a todos sus clientes sin necesidad de tener que ir a la tienda, y desde la comodidad de casa.
Para llevar a cabo este proyecto de crear tienda online, la firma española ha contado con la colaboración de El Corte Inglés, y es que la tienda online de Carrera y Carrera está integrada en la página web de este gigante comercial. Por eso, de modo temporal, la página web original de Carrera y Carrera está actualmente mostrando su catálogo de joyas, mientras que para poder comprar se debe acceder a la tienda online en la web de El Corte Inglés, en la sección Lujo. En esta sección se encuentran ya otras firmas como Cartier, H.Stern, Linde Werdelin, Halda, y la marca de calzados Casadei.
Es indudable que la estrategia de abrir mercado en la Red llevada a cabo por Carrera y Carrera aprovechando el gran público y prestigio que tiene El Corte Inglés debe repercutir de manera positiva en la venta de sus productos de lujo de joyería y alta joyería a través de su tienda online. Tanto la firma joyera, como la de los grandes almacenes se van a ver beneficiados; la primera porque la plataforma en la que va a estar su tienda online para ofrecer sus productos tiene muchos usuarios, y la segunda porque consolida aun más una de sus secciones más exclusivas online, como es la de Lujo.
La tienda online de Carrera y Carrera presenta un diseño en colores negro y oro, además coincide con la nueva campaña de publicidad que la firma española ha lanzado.
El número de joyas distintas que por el momento se pueden comprar en la tienda online de Carrera y Carrera es de 30, un número que irá ampliándose a medida que se consolide este proyecto y siempre y cuando los resultados sean los esperados por la firma. Treinta joyas distintas que van desde las más representativas de la marca hasta las más actuales.
Google lanza su tienda de música online
Para los que quieran crear tienda online, y en este caso de música, que sepan que no son los únicos que lo van a hacer, y es que Google también quiere sacar partido del negocio de la música, de la música online.
Este miércoles 16 de noviembre, en la ciudad de Los Ángeles, Google presentará en un evento llamado “These Go To Eleven” el Google Music Store. Se trata de un servicio que dispondrá de una integración muy fuerte con la red social Google+, y que estará disponible mediante el Android Market, que es la tienda de aplicaciones para dispositivos móviles con el sistema operativo del buscador.
Si hace pocas semanas era la red social Facebook la que se metía en el negocio de la música en streaming, ahora es el principal buscador de Internet el que da un paso al frente y también se dispone a entrar en este nicho de mercado de la música online.
Según fuentes cercanas a Google y conocedoras de este lanzamiento, habría una ausencia notable de importantes marcas de la industria discográfica, y es que Google habría firmado con Universal un acuerdo de licencia para su tienda de música, sin contar con Sony Music Entertainment ni Warner Music, y parece que tampoco con EMI.
La lucha por posicionarse en la Red por parte de los gigantes de Internet es cada vez más dura y difícil, por eso que algunos medios destaquen que Google lleva a cabo una relación más que tensa con diversas discográficas, a pesar de que estas están interesadas en que aparezca un rival fuerte de iTunes y poder debilitar el poder de Apple.
Las compañías discográficas son sabedoras del poder evidente que tiene Google en la Red, por eso que consideren que es el candidato perfecto para ser ese rival, y es que dispone de mucho dinero, conocimiento, y lo más importante, tiene un peso consolidado en Internet.
Al margen de Universal, Sony, Warner y EMI, hasta una docena de compañías independientes discográficas podrían haber llegado a un acuerdo con el buscador para el lanzamiento de la nueva tienda. De esta manera todos los usuarios podría acceder a la compra de canciones al igual que ocurre en otras tiendas online como iTunes.
Según las informaciones que se pueden saber, la tienda de Google suma una función más que permite a los usuarios compartir canciones con sus amigos en Google+ y de forma gratuita. Destacar que también incluirá una gran variedad de canciones en inglés y en español, además de ofrecer una canción gratis todos los días, opción esta última que tanto Amazon como Apple tienen en sus servicios de música en Internet.
Salvando las distancias con Google y sin pensar en hacerle la competencia, puede ser un buen momento para crear tienda online.
Google Street View permite visitar tiendas de manera online
Tener una visión fotográfica de 360º no solamente será posible para poder transitar por las ciudades, y es que también se podrá aplicar de puertas adentro, por decirlo de alguna manera, desde casa se podrá estar dentro en una tienda si se quiere.
Parece que fue ayer cuando Google lanzó en el año 2.005 Google Earth y nos asombrábamos con las imágenes en 3D que nos mostraba del planeta, y que con el motor de búsqueda podíamos ver imágenes a escala de un lugar concreto de la tierra.
Hay que dejar claro que se trata de un proyecto piloto aun que Google ha lanzado con el fin de visitar el interior de tiendas o de otros negocios, en un formato 3D y con una visión fotográfica de 360º.
El proyecto es una implementación del Google Art Project, mediante el que se puede explorar más de 1.000 obras de arte de unos 400 artistas en 17 de las galerías de arte más importantes del mundo. Es una aplicación que se realiza a través del servicio Google Street View.
Rápidamente este proyecto ha sido objeto de numerosas críticas, y es que a nadie escapa que pone en entredicho si vulnera o no el derecho de privacidad de las personas.
Por eso no extraña que haya recibido muchas críticas y quejas por considerar que este formato en 3D y con una visión fotográfica de 360º pero aplicado a visitar el interior de tiendas u otros locales de negocios, viola la privacidad de las personas.
Ante tantas críticas, una cierta calma se ha conseguido al dejar claro Google que sería un proyecto que solamente funcionaría en convenio y con distintas tiendas.
Hay que destacar que este proyecto piloto está recién estrenado sólo en dos ciudades de Europa, como Londres y París, y distintas ciudades de Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda y Japón.
Para los que quieran crear tienda online, esta noticia ni mucho menos les debe preocupar, más bien debe ser una motivación para que la tienda online que tenga pensado crear sea lo más profesional y competente posible, y es que aunque no tenga un espacio físico como si lo tienen estas tiendas que van a ser visitadas de forma online, tiene otras ventajas que le dan un plus extra en un mercado online cada vez más dinámico.
Empezando por la más importante, cada vez son más las personas que hacen uso de las tiendas online y que ya han creado una cierta fidelización a comprar de esta manera, por lo que por mucho formato en 3D y una visión fotográfica de la tienda de 360º no les va a hacer cambiar de opinión, por lo que seguirán siendo fieles a los que se atrevieron a crear tienda online y comprar mediante ellas cualquier producto.