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Todo lo que ansías a un solo clic gracias al comercio electrónico

Frik Station es una tienda online donde se pueden encontrar videojuegos, figuras de colección, manga, anime y muchas cosas “frikis”.

  • Entre sus productos:
    Puedes hacer prepedidos, de manera que no te perderás de comprar algo que te interese sólo porque no lo hay o no queda en ese momento.
  • Puedes buscar tu personaje, para no tener que navegar por toda la tienda hasta dar con algo que estás buscando
  • Tienes productos Star Wars
  • Hay muchos complementos
  • Las figuras no faltan
  • Los peluches y muñecos te esperan
  • Puedes encontrar réplicas
  • Y ropa de tu talla, o de cualquier otra

Además, no te olvides pasar ni por las secciones de ofertas (donde encontrarás cosas que te pueden interesar a mejor precio) ni novedades (donde encontrarás lo último de la tienda, quizá aquello que estabas esperando). Y si no encuentras algo, no dudes en preguntar si lo tienen o te lo pueden conseguir.

Además, puedes enterarte de lo último con las noticias que aparecen con frecuencia en la web, debajo de las categorías y pago seguro.

Y ¡muy importante! Envían a toda España, lo que quiere decir que también o hacen a las Islas Baleares y Canarias, que hay tiendas que no lo hacen.

¿Y cuánto cuestan los envíos? Más barato imposible, ya que hay envíos desde 2,99 euros más iva (con Nacex o Correos). Así, tus compras no te saldrán tan caras como en otras tiendas en que los envíos cuestan mucho más, y además como seguro que te interesan muchas cosas podrás rentabilizar bien tu compra.

frikstation

En esta tienda online puedes pagar de forma segura con paypal, garantizando así que tu compra te llegará y además lo hará en las mejores condiciones. Y la compra es sencilla, como en cualquier tienda online, y sabemos que conoces bien cómo manejarte por ellas. Sólo tienes que elegir los productos, ir al carrito, comprar, pagar de forma segura y esperar a tu envío.

Puedes contartar con la tienda por email (info@frikstation.com) o por whatsapp en el número de contacto que indican en la tienda. Tienes dos opciones de contacto directas y rápidas, para que no te quedes con ninguna duda.

Esta es una de las tiendas de confianza que puedes sumar a tus compras personales o para regalar a alguien. Frikstation, no te olvides.

¿Vender tus propios productos o los de otros?

Una de las preguntas que surgen a las personas que quieren vender en Internet es si vender sus propios productos o lo de los otros, especialmente si se puede tener algún producto propio. En todo caso, hay que pensar muy bien lo que se va a vender y cómo se obtendrá.

Hay muchas tiendas online que venden los productos de otros, y de hecho es lo más habitual, por lo que no es una opción a dejar atrás. Tanto si es comprando los productos para venderlos después, negociando con los proveedores para obtener los precios, como mediante la técnica de dropshipping, vender cosas de otros es una idea excelente. Tan sólo hay que buscar necesidades existentes y ver cómo cubrirlas con productos de otros.

pagina de aterrizaje

Pero vender cosas propias no es algo que se deba dejar atrás, y de hecho muchas tiendas online lo utilizan como medio de negocio. Manualidades, artesanías, prendas, juegos y muchas otras cosas se pueden fabricar para cubrir necesidades existentes, para llegar a aquellos que  no encuentran lo que buscan en otros productos, y de hecho si tienes algo que ofrecer es esta tu mejor opción. Lo mejor que tiene es que al ser productos hechos por uno mismo son únicos, no se pueden encontrar en ningún otro sitio, por lo que aunque hay personas que hagan productos similares si alguien quiere lo tuyo tiene que comprártelo a ti. Si quieres ampliar el negocio puedes buscar distribuidores, pero para empezar una tienda online es más que suficiente.

En el primer caso, hay que diferenciarse en el precio y muchas otras cosas. En el segundo, hay que buscar cómo diferenciarse o añadir algo a mayores de lo que ya hay.

Cualquiera de las dos posibilidades es igual de válida, por lo que cada cual tiene que buscar lo que más le satisface. Si no tienes nada ni se te ocurre nada que hacer, ni tienes ninguna habilidad, puede que optes a vender productos de otros; pero si se te ocurre algo que hacer puede ser tu mejor decisión. En todo caso, después de eso hay muchas cosas que planificar y mucho que preparar.

Contratar los servicios de una secretaria o administración virtual

Las personas de negocios tenemos que hacer tantas cosas que en ocasiones no sabemos administrar nuestro tiempo o no tenemos tiempo para las pequeñas cosas, o simplemente nos parecen una lata. El otro día me quedé con una frase muy interesante, y es “si no tienes tiempo, cómpralo”, aunque otros te lo estén comprando a ti.

Por eso mismo, en muchas ocasiones las funciones de una secretaria virtual o una administración virtual permiten ahorrar mucho dinero por tener ese servicio y conseguir la máxima calidad. Y es que lo que no dedicas a esas funciones, que te pueden distraer de tu quehacer diario, lo puedes utilizar para hacer otras cosas más relacionadas con tus funciones.

administracion virtual

Con la secretaría virtual, puedes tener una secretaria que atienda al teléfono, con una línea exclusiva para tu tienda online y una mayor imagen, con flexibilidad horaria y una cuenta de correo. La secretaria se encargará de llevar un registro de llamadas con dudas de los clientes.

Con la administración virtual, tienes una persona que se encargue de la administración de tu tienda. Pedidos, facturación, envíos y recepciones de emails, presupuestos, informes de negocio o lo que necesites.

Con el gestor virtual, tienes a una persona que se encarga de la contabilidad impuestos y asesoramiento en materia fiscal, RRHH o prevención de riesgos laborales.

Y con la gestión integral de un administrador virtual ¡lo tienes todo! Sin tener que preocuparte por todas esas tareas que, aunque en muchos casos no son complicadas, requieren tiempo y dedicación que podrías destinar a hacer crecer tu negocio.

Lo mejor de todo es que puedes contratar todos estos servicios en una tienda online que los ofrece, en Administración Virtual, una web en que puedes pagar de forma segura con PayPal y que te ofrece las máximas garantías.

Las principales ventajas de contratar estos servicios son claras:

  • Más tiempo para dedicar a otras funciones
  • Menos distracciones
  • Un servicio de calidad en las funciones contratadas, la seguridad de que todo está bien
  • Una imagen más profesional de la tienda
  • Un horario de atención al cliente más amplio
  • Los clientes nunca se sentirán desamparados
  • Ahorro en la contratación de personas para realizar estas funciones (mucho más caro)

Así que si no te lo habías planteado, puedes hacer crecer tu negocio tan sólo con planteártelo. ¡Tú tienes el poder!

¿Cómo sorprender a tus clientes?

A veces es una sorpresa la que marca la diferencia con respecto a las otras tiendas, y desde luego es algo que se suele recordar muy bien. Por eso, las tiendas online deben ir más allá de lo que ofrecen, sorprender a los clientes de alguna forma, y por ello vamos a darte algunos consejos que te ayudarán a dejar a tus clientes más que satisfechos.
Sabemos que te preocupa sobre todo llegar a los clientes, darte a conocer y vender  más, pero saber retener y que vuelvan los clientes que ya han comprado es tanto o más importante.

  • Una carta de agradecimiento con la compra. Puede ser una carta convencional o unas palabras de agradecimiento en una tarjeta de visita (la segunda idea es muy interesante porque pueden guardar la tarjeta para usar en otras ocasiones).
  • Un cupón de descuento para otra compra como agradecimiento. Has de hacer que tus clientes se sientan especiales, que noten que ese cupón es para ellos.
  • Un pequeño detalle. Pequeños regalos no muy costosos pueden dar una muy buena impresión.
  • Menos utilizada, llamar al cliente o hacer un seguimiento de su compra por email preguntándole si ha quedado satisfecho con la compra. Ahí te arriesgas a que te digan que no, pero a muchos les gusta que la empresa se preocupe por su satisfacción.
  • Dales un extra, un servicio complementario, algo que no esperan.
  • Haz de las compras un juego. Puede ser muy divertido y muy especial, sólo has de buscar la mejor manera de “jugar”.
  • Inventarse días especiales, o vivir los días existentes al máximo. Preparar la tienda para San Valentín, para Navidad, para el Día del Padre, para el Día de la Madre y para todos los eventos cuantos creas que pueden ser importantes para algunos de tus clientes. Crea ilusión.
  • Dales una pequeña muestra de algo que estás vendiendo para que lo pruebe y vea si le gusta.
  • Felicítalos por su cumpleaños o en Navidad.
  • Haz algún concurso o sorteo entre los clientes de la tienda. Piensa algo que les gustaría a todos y busca la manera de dárselo.

Tan sólo tienes que poner empeño y ponerte en la piel de tus clientes para poder darles lo mejor mejorando así las ventas de tu tienda online.

sorprender clientes

5 ideas para un buen marketing de contenidos en el 2014

Este año es mucho más importante que cualquier otro hacer una buena estrategia de contenidos, ya que en vista de todos los cambios que Google está aplicando en su algoritmo (y que a la mayoría de personas lo único que le importa es Google), lo único que podemos hacer bien, sin miedo a fracaso, es el marketing de contenidos.

  • Optimiza los contenidos de tu blog (muy recomendable que tu tienda tenga un blog) para palabras clave, pero sin olvidar que quien va a leer el artículo es una persona… y le tienes que dar muy buena impresión.
  • Actualiza con frecuencia. Así conseguirás tener cada día más contenidos por los que puedan llegar los usuarios, llegando así a más gente e incrementando tu buena imagen de “experto” ante tus posibles clientes.
  • Utiliza los long tail. Las palabras clave largas también son  buscadas, aunque menos. Imagina que te posicionas por 20 de estas palabras, que tienen menos competencia y son más fáciles de posicionar, y cada una de ellas te da tan sólo 10 visitas al mes. ¿Te imaginas lo que son 200 visitas al mes de calidad para una tienda online que vende sus propios productos? Esto es sólo una de las cosas que pueden pasar, aunque te puede ir mejor o no tan bien… pero cada visita cuenta.
  • Colabora en otros sitios. Puede ser como autor invitado, escribiendo artículos interesantes para otros blog, web o medios, o comentando en otros blog. Pero también puedes dejar que te hagan entrevistas, o hacerlas a personas relevantes de tu sector.
  • Envía notas de prensa de tus mejores ofertas. No abuses de ello porque sino dejará de tener efecto y nadie querrá distribuir tus notas de prensa, pero si haces ofertas espectaculares y las anuncias puedes tener una buena acogida.

Como puedes ver, no son ninguna novedad y sin embargo son cosas que debes tener muy en cuenta este año para aumentar los beneficios de tu marketing de contenidos, conseguir más clientes y vender más. Se debe complementar con otras estrategias de promoción, técnicas de ventas y atención al cliente. ¿Todavía no lo has hecho?

marketing contenidos

Gracias al comercio electrónico la imaginación no tiene límites

Festa en casa es la tienda online donde puedes encontrar artículos para fiestas y productos de repostería, para que no te falte nada cuando quieras hacer una fiesta o celebración. Puedes encontrar artículos para decorar tus fiestas o todo lo que necesitas para hacer tus propias tartas, pasteles o lo que quieras.

¿Te has dado cuenta de que muchas fiestas son bastante impersonales y se basan en comer en la mesa y poco más? Antes hasta se contaban anécdotas y era divertido, y ahora se sigue haciendo, pero no es lo mismo. El objetivo de una fiesta es reunir a las personas a las que se aprecia, pasarlo bien y tener momentos que recordar, pero la mejor manera de hacerlo lo mejor posible es personalizar la fiesta al máximo y hacer algo especial. Por eso, muchas personas piensan cómo decorar el local donde se hace la fiesta (sea cual sea) o en postres especiales para días especiales.

festa en casa

¿Y qué puedes comprar en esta tienda? Velas, moldes para hornear, globos, cajas, decoración comestible, decoración no comestible, aromas, cortadores, colorantes, pasta americana, batidoras, electrodomésticos, todo modelado, estecas y bolillos, herramientas y utensilios y mucho más. Todo lo que necesitas (o casi todo) para hacer una fiesta mucho más especial y para sorprender a todos. Querrán que seas tú quien organices todas tus fiestas, y el gasto no es para nada excesivo.

Lo mejor de todo es que esto es válido para cualquier fiesta. De cumpleaños, de comunión, de aniversario, de navidad, reuniones con familia, presentaciones especiales y mucho más. Y tú decides lo que quieres hacer: ¿Sólo un postre? Pues haces una tarta, unos capcakes o unas magdalenas (o lo que quieras). ¿Sólo unos globos? Pues sólo unos globos. ¿Decorar todo el espacio? Perfecto. ¿Poner algunos detallitos? Tú decides cuál. ¿Tomar la decisión con otra persona o en familia? Navegad por la tienda y elegid lo que queréis. Todo ello sin presiones, sin nadie que te diga lo que tienes que hacer, en cualquier momento y lugar. Incluso puedes mirar hoy y comprar en una semana, o comprar en el momento, ¡o no comprar nunca!

Crea tu tienda online en solo 6 pasos, o 5 o 4

 

Te comentamos los 6, o 5, o 4 pasos que debes caminar para conseguir una tienda online de éxito. Eso sí, esto es sólo el principio…

  1. Elige el nombre

A veces elegir el nombre de la tienda es muy complicado. No es sólo elegir un buen dominio, como diremos en el siguiente paso, sino elegir un nombre que guste a los usuarios, fácil de recordar, que se identifique con la filosofía del negocio y pensar si se quiere crear marca o simplemente posicionar en la red.

Si quieres crear marca, lo mejor es elegir un nombre original, atrayente pero que se identifique con el negocio. Si buscas sólo posicionar en Internet, tendrás que elegir palabras clave buenas y accesibles para encontrar el nombre ideal y buscar que el dominio esté libre.

  1. Compra el dominio y el hosting

Después de elegir el nombre, generalmente ya se tiene el dominio, aunque se puede crear marca y comprar un dominio más “genérico”. Eso sí, la decisión es mucho más fácil, por lo que sólo hay que elegir un sitio de confianza donde comprar el dominio. Lo mismo con el hosting, a menos que lo tengas todo en un mismo servicio (como en Urbecom, en lo que sólo con contratar te evitarías el paso 2 y 3).

Tienes que elegir el hosting que más se adapte a las necesidades de tu tienda, sobre todo conociendo si esta tiene muchos requerimientos inicialmente, porque sino puede que no se haga lo que se necesita, haya caídas frecuentes, se pierdan clientes y el negocio se resienta.

crear tienda online

  1. Haz la tienda

Puedes hacer la tienda tú, si tienes ciertos conocimientos, o contratar a un diseñador o programador web que hará la tienda y se adaptará a tus necesidades, o contratar un servicio como el de Urbecom y crear la tienda y adaptarla a tus necesidades de forma muy sencilla y a bajo coste.

  1. Adáptala a tus necesidades

Una vez creada la tienda, has de elegir el diseño, el logo, preparar la distribución, crear los primeros textos y todo lo demás. Has de darle vida a la página, hacerla tuya y transmitir confianza a tus próximos clientes.

  1. Introduce tus productos

Una vez hecha la tienda, es momento de poner los productos y empezar a vender. Se recomienda fotografías de calidad, descripciones completas y dar una buena impresión.

  1. Promociónala

Una buena tienda si nadie la conoce es como si no existiera. Por eso, promociónala, haz posicionamiento web, anúnciala, utiliza el boca a boca, dala a conocer en las redes sociales, llega a los demás. Los primeros clientes son los más difíciles de conseguir.

Cómo encontrar micronichos rentables para crear una tienda online

Ya hemos comentado anteriormente que los micronichos son una forma rentable de vender por Internet, y actualmente lo es todavía más, ya que las nuevas tiendas online buscan abrirse huecos en mercados cada vez más saturados, con más competencia.

Encontrar un buen micronicho supone tener que enfrentarse a menor competencia, poder diferenciarse mucho más de los demás y conseguir clientes estables que quizá de otra forma no conseguirían. Y es que se cubren mejor las necesidades, y esto los usuarios de Internet que necesitan algo en concreto lo valoran.

micronichos tienda online

¿Cómo encontrar micronichos rentables para un negocio online?

Lo primero que debes hacer es pensar en tus áreas de interés y tus conocimientos. Sólo si trabajas en algo que conoces o que te interesa puedes ofrecer la mejor atención al cliente y la mayor ilusión por el proyecto. A veces es mejor profundizar en un negocio que parece menos rentable pero que gusta que en otro que parece más rentable pero no gusta tanto, y de hecho a la larga se acaban obteniendo mayores beneficios.

Busca necesidades. ¿Qué hay en tu sector o área de interés que ninguna tienda ofrezca, o que no se profesionalice en ello? Haz una tormenta de ideas con todas las que se te ocurra, anótalas todas aunque te parezcan ideas tontas o que interesan a pocas personas, después harás un filtro con ellas conociendo las que pueden tener salida. Te ayudaría mucho contar con la colaboración de otras personas.

Estudia las ideas que te han surgido. Analiza las mejores e incluso haz uso de herramientas para conocer su viabilidad, como el Planificador de Palabras Clave de Google. Estudia las personas que buscan palabras claves relacionadas con tu idea y estudia también la competencia existente en la red. Mira qué posición tienen otras tiendas que aparecen en esa búsqueda, si las hay, y empieza a ver las que mejores beneficios te pueden dar.

Dedica unos días a pensar en la idea que has escogido y las palabras clave que vas a utilizar. ¿Te gusta? ¿Realmente puede funcionar bien? ¿Has encontrado un buen dominio de Internet para desarrollar tu tienda online en él, está libre o sale barato comprarlo? Piensa un poco para ver todas las perspectivas y no tomar decisiones erróneas en caliente.

Si ves que tu idea no funcionará o no te convence lo suficiente vuelve atrás y piensa en las otras ideas que han salido en la tormenta de ideas. Pregunta a otras personas su opinión. Si te convence ¡empieza ya!

¿Existe el efecto contrario al showrooming?

Hace un tiempo comentamos cómo aprovechar el showrooming en nuestra tienda online, e incluso tiempo después comentamos que el showrooming se lleva casi el 50% de las compras online, y seguramente ahora la situación siga mejorando. Pero la cuestión es: si las personas que quieren comprar por Internet van a las tiendas a ver el producto antes de finalmente comprarlo en la red, ¿existe el efecto contrario? ¿Hay personas que ven los productos en Internet y finalmente los terminan comprando en un comercio de toda la vida o en un centro comercial?
Por lógica la respuesta es sí. Y la razón más evidente cabría esperar que fuera que las personas prefieren comprar fuera de la red porque les da más confianza, y algunos porque prefieren ayudar comprando a sus vecinos o a gente de su localidad antes que los de fuera. Algunas personas simplemente habrán visto en la red algo que no conocían y miran si existe en las tiendas en las que suele comprar. Puede haber muchas razones por los que esto pase, pero evidentemente sí existe el efecto contrario al showrooming.

contrario showrroming

De hecho, hace muy poco Ofertia realizó un estudio, consultando a más de 6400 personas, para desubrir esta tendencia. Después de ver las ofertas en el catálogo, el 80% pensaban ir a la tienda, un 76% fueron a la tienda y el 93% compraron en ella. Cada vez más personas buscan las ofertas en Internet y acaban comprando en la tienda física. Pero fuera de esto, está claro que hay personas que, sin consultar catálogos, acaban viendo algo en Internet, incluso comparar precios y después comprando en una tienda física. E incluso muchas de estas personas están dispuestas a pagar más por ello.

¿Existe alguna forma de poder combatir esto las tiendas online que quieren mejorar sus negocios? Sí, claro que existe. Por un lado mejorando los precios, para los que sólo se fijan en los precios, y por el otro inspirando confianza, para los que no confían en los negocios online. Los que puedan permitírselo, les ayuda mucho tener una tienda física en las que respaldarse (aunque es una inversión fuerte para muchos).

Tu tienda online puede tener éxito en internet sin el respaldo de una tienda física. Un ejemplo:

Tudeseo.es se dedica a la venta de productos eróticos online. Esta empresa solo trabaja a través de la red de Internet pues no tiene tienda física. El portal de la empresa se gestiona desde las oficinas ubicadas en Málaga (Andalucía). Para cualquier consulta sobre este comercio online se puede mandar un email a  masdeseos69@gmail.com o bien llamar al número de teléfono de atención al cliente  663.435.395.

Una vez se entra en la página Web de Tudeseo.es, el usuario tiene ante sí una amplia lista de productos eróticos de todo tipo. En primer lugar, hay que registrase (se tarda un par de minutos)  si se quiere comprar algún productos; si solo se desea ver el contenido de la página no es necesario. Tras ver cada uno de  los productos o buscar uno determinado, el cliente puede enviar su producto al carrito de la compra. El cobro se realizado por varios sistemas como el popular Pay Pal o mediante varias tarjetas de crédito como Mastecard, Visa y American Express. El pago es totalmente seguro y fiable para que el cliente se sienta a gusto y tranquilo durante la operación.

PRODUCTOS ERÓTICOS

Los envíos de los productos comprados llegan al comprador en 24 horas hábiles  en toda la Península Ibérica (incluido Portugal),  entre 24-48 horas  hábiles en las Islas Baleares y alrededor 5 y 7 días naturales  Canarias, Ceuta y Melilla.

Los productos eróticos que ofrece Tudeseo.es se dividen en las siguientes categorías: Lencería, Juegos Eróticos, Afrodisíacos, Aceite y lubricantes, Juguetes XXX, Despedida de soltero/a divertidas, disfraces sexys, bondage, pelucas, corses y corpiños, lencería masculina y varios. Además, cuenta con un apartado dedicado a las ofertas y otro que resaltas las novedades, es decir, aquellos nuevos productos que ya se encuentran a la venta. Como se puede comprar una amplia lista que cumple con las expectativas de los clientes más exigentes en este sector. En definitiva, si uno busca un producto erótico sin tener que acudir a una tienda física en este lugar lo puede encontrar fácilmente y de forma anónima desde su propia casa.

Por último, si se necesita realizar el cambio o la devolución de algún artículo, tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista,  el plazo de devolución de los productos será de 7 días naturales a contar desde la entrega de los mismos. Para cualquier devolución hay que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección masdeseos69@gmail.com, indicando el número de pedido y el motivo del cambio o devolución.