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Los españoles efectúan más compras online en portales nacionales que en portales extranjeros
Hay crisis en España, y mucha, pero no parece que en el mundo del comercio online se noten tanto sus efectos, o al menos no son tan evidentes, y es que los españoles efectúan más compras online en portales nacionales, que en extranjeros.
El informe que la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha publicado refleja que el comercio electrónico y las ventas por Internet en España a través de medios de pago creció un 27,4% en el tercer trimestre del año 2.011 en relación al mismo periodo de tiempo del año anterior. Este crecimiento, reflejado en ingresos, supone 2.412 millones de euros y establece el récord por décimo trimestre seguido, según el informe de la CMT.
El informe de la CMT muestra como las compras de los españoles residentes en España mediante el comercio online en portales nacionales fueron de 1.053 millones de euros en el tercer trimestre del 2.011, un 27% más en ese mismo intervalo de tiempo respecto al año 2.010.
Además, por vez primera las compras que se efectuaron en la Red y en tiendas online españolas superaron a las webs del exterior, dejando estas unas cifras de 1.019, 9 millones de euros.
Los sectores en el que los españoles se dejaron más dinero en el comercio electrónico fue el turístico, y es que supuso hasta el 36,6%, siendo las agencias de viajes con un 16,8% las que ocuparon el primer lugar en facturación, seguidas del transporte aéreo con el 13,4%, y el marketing directo con el 6,5% del total.
No obstante, aunque la importancia del turismo es evidente, el crecimiento de otros sectores hizo que disminuyera su participación, y es que las compras que los extranjeros realizaron en tiendas españoles pasó de representar el 71,7% del total de la facturación desde el exterior en el tercer trimestre de 2.010, al 59,3% en 2.011; y en el caso de España, de un 71,4% en 2.010 de la facturación total en tiendas online nacionales, pasó al 44,9%.
Destacar que por destinos la Unión Europea acumuló el 89,7% de las compras efectuadas en comercios extranjeros, seguidos de Estados Unidos con el 4,8%.
Esta noticia, sin duda debe ser una motivación importante para los que quieren crear tienda online en España, y es que las posibilidades del comercio electrónico son muchas para explotar, y además los españoles confían más en los portales nacionales que los extranjeros. En España, ya no es una utopía, el comercio online nacional supera al extranjero en facturación en el primer trimestre de 2.011. A ver lo que ocurre en el segundo.
Religiosas crean tienda online para vender sus productos de repostería
En entradas anteriores en el blog, se había hecho referencia a la creación de una tienda online de calcetines técnicos, a como se habían puesto en venta a través del comercio electrónico adoquines del Casco Antiguo de Pamplona, y el lanzamiento de una tienda que vende embutidos online. Productos que a priori resultan difíciles de imaginar su venta en la Red, y que solamente se pueden comprar en tiendas físicas, pero que visto lo visto es más que posible, es una realidad.
Esta noticia, sin embargo, no sorprende por los productos o servicios que mediante su tienda online vende, sino por quien han lanzado este negocio online, y es que se trata de religiosas. Concretamente las hermanas del instituto religioso Iesús Comunio en la localidad de La Aguilera, perteneciente a la provincia de Burgos, han decidido crear tienda online para que sus productos de repostería puedan ser adquiridos mediante el comercio electrónico y ventas por Internet.
Las religiosas del instituto Iesu Comunio, que fue aprobado el pasado 8 de diciembre por la Santa Sede, con la creación de la tienda online, ponen todos sus productos de repostería en venta, los cuales se podrán comprar a partir del próximo mes de abril. Una repostería online que va desde bombones, pasteles, y tartas, hasta roscones de reyes.
La página web www.iesucommunio.palbin.com puede ser consultada hasta en un total de 53 idiomas, algunos tan exclusivos como el swahili, chino, o el árabe.
Una variedad no solamente presentada en los idiomas, también en los productos de repostería que ofrece, y es que la lista es tan diversa como la siguiente: bombones, pastelitos, tartas, pastas de té, chocolates, como también poder realizar pedidos especiales para la celebración de bodas, bautizos, comuniones, aconsejándose en la página que se encarguen con un mes de antelación, además de un especial para Navidad.
Según informan, los productos pueden ser entregados directamente a través de un servicio de mensajería disponible las 24 horas del día. Además cabe destacar como el transporte de los productos será en frío desde el mes de julio hasta octubre para guardar su conservación y que llegue al destino en el mismo estado en el que se elaboró. No obstante, la fragilidad de algunos productos, invita también a acudir a las tiendas físicas que las monjas tienen en su convento en Lerma, también en Burgos, y en La Aguilera, para que sean comprados directamente.
Retiran las tabletas iPad de Apple de las tiendas en China
No corren buenos tiempos para las tabletas iPad de Apple en China, y es que si hace pocos días las autoridades del país pidieron a tiendas físicas minoristas de una ciudad cercana a Pekín, Shijiazhuang, que dejaran de vender la tableta de Apple, ahora es Proview Technology (Shenzhen) -filial de Proview International- la que ha pedido a las autoridades de más de 30 ciudades del país que paren su venta.
Más de 30 ciudades chinas han recibido la orden de las autoridades para que retiren del mercado las tabletas iPad de Apple, según informan medios locales. El origen por el que se apartan de la venta las tabletas hay que encontrarlo en la batalla legal que hay emprendida entre una empresa de tecnología china y Apple sobre cuestiones de marca registrada.
Los primeros que han obedecido a la petición de las autoridades han sido dos grandes centros comerciales en el distrito Xujiahui de Shanghai, y es que han dejado de pedir el iPad, mientras que ciudades de la provincia de Jiangsu como Xuzhou, o de la provincia de Shandong, Qingdao, han pedido a las tiendas que dejen de venderlo.
Pero no sólo corren tiempos precisamente buenos para Apple en China, y es que Amazon.com, líder del comercio electrónico en Estados Unidos, y que en 2.011 ocupó el primer puesto en la satisfacción de clientes en el comercio online estadounidense, también ha dejado de vender mediante el comercio electrónico y ventas por Internet el iPad. Un hecho que desde la propia compañía, y como explicó un ejecutivo, se debía a una escasez de suministro y que no estaba relacionado con el litigio de marca registrada entre la empresa de tecnología china y Apple.
Las autoridades chinas, y por ende el país entero, cuando algunas de sus empresas entran en batallas legales con compañías extranjeras, ni que decir tiene que muestra una ayuda incondicional hacia los suyos, y más aun si son contra gigantes estadounidenses, como en este caso Apple, empresa multinacional de los Estados Unidos. Por ello, el pasado martes 14 de febrero, abogados de Proview Technology (Shenzhen) dijeron que la compañía pediría una prohibición de exportaciones del iPad desde la China continental.
Para aquellos que quieren crear tienda online, esta noticia les queda muy lejos, y es que habla de empresas multinacionales, pero sí es importante que se queden con el fondo de ella, y es que aspectos como el registrar una marca en ocasiones puede ser el origen de problemas.
Las ventas online crecen un 20% en San Valentín
Navidades, y rebajas de enero, dos fechas claves en el que el mundo del comercio electrónico y las ventas por Internet “hacen su agosto”. ¿Y que ocurre con San Valentín?, no podía ser menos. Y es que según los datos extraídos que acens ha elaborado, se concluye que las ventas online durante el periodo que transcurre entre los días 1 y 14 de febrero, día de San Valentín, se incrementaron hasta un 20% en relación al volumen de negocio que un mes normal puede tener.
Acens, quien ha elaborado el estudio, es el proveedor líder de servicios de Cloud Hosting, Hosting, Housing y Soluciones de Telecomunicaciones para el mercado empresarial, entre más de mil clientes y tiendas de comercio electrónico.
Días previos y el mismo día de San Valentín, que para las empresas, fundamentalmente las PYMES, los tienen señalados en el calendario en rojo, y es que son fechas que representan oportunidades para incrementar su volumen de negocio, y por ende sus ventas.
En estas fechas es cuando se aprecia realmente si su presencia y posicionamiento online en la Red es el correcto, o por el contrario el resto de la competencia está mucho mejor posicionada en Internet.
En épocas como la Navidad, rebajas de enero o las próximas de verano, o en este caso reciente, el último día de San Valentín, son periodos considerados de ventas especiales para las tiendas online, y es que la concentración de operaciones de compra y venta que a través del comercio electrónico se van a realizar, se incrementan sobremanera respecto a otros momentos del año.
Destacar también que la Red no solamente es ya el lugar en el que muchos y muchas realizan sus compras online, sino que también es el sitio de consulta para comparar precios y productos antes de efectuar la compra offline, tal y como muestra los datos de volumen que se calculan en función del concepto ROPO (búsqueda online para comprar offline). En España el volumen asociado al concepto ROPO es de 38.000 millones de euros.
Noticias de este tipo, y con estos datos, han de servir de motivación para los que quieren crear tienda online, y es que deben ser conscientes que fechas tan señaladas desde el punto de vista comercial, como son Navidad, rebajas de enero y de verano, o San Valentín, es donde realmente se ve si su posicionamiento en la Red es el correcto para que sus ventas aumenten.
Konami anuncia el cierre del videojuego `Metal Gear Online´
Konami, una de las compañías referentes en la industria de los videojuegos, ha anunciado que `Metal Gear Online´, el juego online basado en la saga del famoso videojuego de PlayStation 3, `Metal Gear Solid´, cerrará sus servidores en breve, concretamente el próximo 12 del mes de junio, poniendo fin de esta manera a cuatro años en el mundo de los videojuegos. Y es que fue lanzado en junio de 2.008 junto a `Metal Gear Solid 4: Guns of the Patriots´, para más tarde aparecer de forma independiente.
El cierre de los servidores se producirá de manera escalonada, y es que primero se cerrará y dejará de estar disponible la tienda online el próximo 21 de marzo, por lo que ya no será posible crear nuevos personajes.
Hasta el 24 de abril el servicio estará aceptando nuevos registros, fecha límite en la que se dejará de aceptarlos. Y finalmente el 12 de junio se cerrará de manera definitiva el juego online.
`Metal Gear Online´ es un videojuego que se basa en tácticas de equipo, llegando a poder jugar en cada partida hasta un total de 16 jugadores en distintos tipos de mapas, y diferentes modos de juego, ya sea en equipo, o de forma individual. Durante estos cuatro años que `Metal Gear Online´ ha estado en el mercado, si hay una palabra que puede definir el transitar de este juego por el mundo online, esa es sin duda la palabra éxito, y es que alcanzó un récord de usuarios, llegando a tener hasta un total de 1,3 millones de usuarios en el año 2.009.
Sin embargo hay que destacar un detalle que la compañía japonesa Konami tendrá con sus clientes a través de la tienda online, y es que los jugadores contarán con la oportunidad de poder disfrutar alrededor de un mes de todo el contenido que el `Metal Gear Online´ tiene. Este detalle en forma de alargar durante un mes a los jugadores la posibilidad de disfrutar de todo el contenido de `Metal Gear Online´ es una muestra por parte de Konami de apreciar y valorar la fidelidad que durante estos cuatro años han tenido los usuarios hacia el juego, y es que esa cifra récord de 1,3 millones de usuarios es un dato que habla por sí solo.
Esta noticia es un buen ejemplo de que crear tienda online no solamente es ofrecer productos y servicios en la Red, en ocasiones también puede significar tener que retirar del comercio electrónico y de las ventas por Internet un producto.
La tienda online de Microsoft en la India es bloqueada tras sufrir un ciberataque
Esta noticia sin duda pone en entredicho la seguridad que tiendas online pertenecientes a grandes compañías pueden tener, y es que el sitio web de la tienda online de Microsoft en la India ha sido bloqueado tras ser hackeado por un grupo chino supuestamente. “Evil Shadow Team”, que así se llama el grupo de estos piratas hackers, en la página web de Microsoft se publicaron imágenes de ellos y datos que aseguraron que eran de los usuarios. Parece ser que tanto los nombres de usuario, como la contraseña de los clientes no constaban de haber sido encriptados por el portal de Microsoft.
En un comunicado enviado por correo electrónico, y en palabras de un portavoz de la compañía, “Microsot está investigando una vulneración limitada de su tienda online de la compañía en la India”. Queda claro de esta manera que Microsoft no niega el ciberataque que ha sufrido, aunque sí ha actuado retirando las imágenes y la información publicada por los hackers. También, Microsoft en el comunicado ha dicho que “Ya se ha enviado a los clientes de la tienda online información orientativa sobre el tema y se han tomado medidas inmediatas. Estamos trabajando para solucionar el problema y mantener a nuestros clientes protegidos”.
Los hackers responsables del ataque a la tienda online de Microsoft en la India, han ocultado parcialmente los nombres de usuario y las contraseñas en las capturas de pantalla que por el momento se han publicado. Estas imágenes han aparecido en el blog de unos de los miembros del grupo pirata responsable del ataque. El hacker responsable del blog ha confirmado a la agencia de noticias Reuters, que el ataque ha permitido tener acceso a datos de usuarios y sus contraseñas, una información que no estaba cifrada en el servicio de Microsoft.
La tienda online de Microsoft en la India, que está gestionada por la compañía Quasar Media, en palabras del portavoz de la misma, Rahul Roy, asegura “No estar seguro de cuando volverá a estar activo el portal web ni de lo que ha podido suceder”.
Si una empresa tan poderosa como Microsoft, y una de sus tiendas online, puede sufrir el ataque de grupos piratas de hackers, ni que decir tiene que para los que quieren crear tienda online su vulnerabilidad en la Red es enorme. El comercio electrónico y las ventas por Internet mueve diariamente cantidades enormes de dinero de clientes que compran los productos que ofrecen, en esas operaciones comerciales se facilitan datos que pueden ser hackeados en cualquier momento.
Media Markt lanza el servicio de revelado fotográfico a su tienda online
La empresa de origen alemán Media Markt, especializada en informática, electrodomésticos, imagen y sonido, sigue avanzando en el desarrollo y en la implementación de la plataforma de su tienda online. Ahora es con el lanzamiento de los nuevos servicios relacionados con el revelado fotográfico. De esta manera atiende así a uno de los servicios más demandados por parte de los clientes en esta época del año, tal y como afirman desde la propia compañía.
Media Markt, que incorpora a los servicios online el revelado fotográfico contando con la colaboración de Fujifilm, además ofrece a los clientes la posibilidad de poder adquirir todo tipo de productos, desde el foto libro, incluso hasta personalizar regalos con imágenes propias. La compañía, con esta incorporación del servicio de revelado online, espera duplicar la demanda del mismo a lo largo de todo este año.
La empresa también ofrecerá la posibilidad de adquirir a través de la tienda online tarjetas de regalo personalizadas, con imágenes que podrán ser propuestas o bien por Media Markt o por el propio cliente.
Con estas tarjetas se pueden efectuar compras en todos los establecimientos que Media Markt tiene en toda Europa, además de presentar una funcionalidad muy cómoda para los clientes en lo referente al modo en el que son cargadas, y es que se puede hacer online mediante tarjeta de crédito o débito, y en las tiendas de Media Markt en España a través de cualquier medio de pago, ya sea en efectivo o con tarjeta.
Todas estas novedades que Media Markt está realizando en los servicios que ofrece a sus clientes a través de su tienda online, se suman a las que ya ha efectuado durante los últimos meses en la página web de la compañía, mediante la cual ya se pueden adquirir productos que se pueden recoger en las tiendas físicas o ser enviados a casa, o hacer compras y reservas de productos a través del servicio Mediadownload, que incluye música, software, y videojuegos.
Esta noticia es un claro ejemplo de como las grandes empresas y compañías con presencia física, deciden lanzarse al mundo del comercio electrónico con la apertura de su tienda online y entrar de lleno en el mundo de las ventas por Internet. En este caso la noticia va más allá, y es que no es solamente crear tienda online, sino que es incorporar un servicio que va a satisfacer la demanda de sus clientes.
El líder del comercio online Amazon en Estados Unidos podría abrir su primera tienda física
Hasta ahora, lo más normal es crear tienda online, y es que marcas y compañías con presencia en tiendas físicas se lancen al comercio electrónico con la apertura de sus tiendas online y entran así en el mundo de las ventas por Internet. Sin embargo esta noticia puede marcar un antes y un después por quien la protagoniza.
Y es que el líder del comercio electrónico en Estados Unidos, Amazon.com, y que el año pasado ha ocupado el primer puesto en la satisfacción de clientes en el comercio online estadounidense, estaría preparando la apertura de su primera tienda física.
Según el digital Mashable.com, mencionando a la web Good Ereader, fuentes cercanas a la compañía aseguran que esa primera tienda física estaría en Seattle, en el estado de Washington, el mismo lugar donde está la sede de Amazon.com.
En la tienda, los clientes podrán encontrar desde los kindles, tabletas, y otros accesorios. Con un aspecto más propio de una boutique que de unos grandes almacenes, con un diseño que desde la propia web de Amazon se asegura que se podría inspirar en las Apple Stores.
Además de kindles, tabletas, y demás accesorios “de altos márgenes”, Amazon podría ofrecer libros físicos de autores que son en exclusiva suyos, y es que la compañía que ya cuenta con su propia editora, no permite que sus autores puedan ser vendidos en otras librerías a no ser que sea en esta, la Amazon Store que tiene pensado abrir.
Tal y como explica Mashbale, que Amazon.com quiera abrir una tienda física cuando su devenir en el comercio online es eficiente, puede ser contradictorio. Sin embargo, parece ser que hay una razón con mucho peso para que la compañía adopte este proyecto, una razón que no es otra que los impuestos.
Últimamente Amazon ha estado luchando en algunos estados del país que quieren imponerle tasas por todos los productos que a través del comercio online vende en sus territorios, unas tasas que hasta ahora no tenían que hacer frente nadie que se dedicara a la venta online. Sí o si, va a tener que pagar impuestos de cualquier manera, por lo que aparentemente es un sin sentido estar sin tiendas físicas ante esta situación.
Por el momento, estas Amazon Store no serían más que una prueba para que la compañía pueda comprobar si con la perspectiva que da el tiempo, llegaría a ser rentable una pequeña cadena de tiendas físicas.
BMW abre tienda online de piezas para sus modelos clásicos
Los propietarios de los clásicos de la marca BMW están de enhorabuena, y es que la escudería alemana ha decidido lanzarse al mundo del comercio electrónico y de ventas por Internet con la apertura de su tienda online, en la que los propietarios podrán comprar piezas para sus coches desde la comodidad de su casa o cualquier sitio y contando con un amplio catálogo.
La tienda online de BMW, que ya ha comenzado a estar presente en el mercado alemán, no será hasta el próximo mes de abril cuando amplíe su ámbito de disponibilidad a otros mercados del viejo continente.
La oferta con la que se encontrarán los propietarios de los clásicos, clientes, y todo aquel que navegue por la tienda online de la marca alemana abarca todos los coches de BMW desde el año 1.960 hasta el 1.990, y es que en la tienda online están los motores, escapes, juntas, volantes, salpicaderos, en definitiva prácticamente la totalidad de las piezas necesarias para el mantenimiento de estas auténticas reliquias de la carretera, como puede ser el Isetta, el Serie 8, o el BMW M1.
Hasta un total de 35.000 referencias de recambios distintas están almacenados en la base de datos de la tienda online de BMW, por lo que resultará muy difícil que cualquier propietario de un clásico no encuentre la pieza que lleva tanto tiempo buscando y añorando.
Además de los propietarios de los coches clásicos de BMW, también están de enhorabuena los dueños de las motos clásicas de la escudería germana, y es que podrán adquirir esa pieza que en ningún desguace han logrado buscar y que daban por imposible encontrarla.
Es de suponer que el carácter tan exclusivo que la tienda online de BMW tiene, y es que está dirigido a propietarios de coches que ya están descatalogados, los precios que se manejen no deben ser muy baratos, sobre todo si es en lo referente a piezas que se puedan considerar casi de coleccionista.
Sean baratos o caros los precios, la apertura de esta tienda online de BWM dirigida a un mercado tan específico y selecto ha debido tener previamente estudios de mercado, sondeos para saber que cantidad de coches correspondiente al periodo de 1.960 a 1.990 de BMW están en circulación, como también de motos, y es que si han decidido crear tienda online es porque saben que el margen de beneficio puede ser más que amplio y óptimo para sus arcas.
C&A abre en España su primera tienda online
Si hay un sector que está sabiendo sacar rédito al comercio electrónico, ese es sin duda el textil, y es que cada vez son más las tiendas de marca de ropa que deciden ampliar su oferta, y que no solamente sea la tienda física a la que puedan acudir sus clientes. A finales del año pasado, grandes marcas como Cortefiel, el segundo grupo de distribución y fabricación de ropa textil español por detrás de Inditex, decidía crear tienda online con la incorporación de su outlet multimarca Fifty Factory al comercio online; o Desigual, que si en 2.010 lanzaba su tienda online en Europa y en un año a través de la venta por Internet ya estaba presente en ocho países europeos como España, Francia, Bélgica, Holanda, Inglaterra, Alemania, Austria e Italia, a finales de 2.011 también decidía crear tienda online en Estados Unidos. Ahora, en 2.012, es el turno de C&A.
Y es que la cadena textil holandesa va a ampliar su oferta con la apertura de su primera tienda online en España este próximo viernes 10 de febrero, según informa la compañía. Esta nueva tienda online en el mercado español se suma a las que ya están presentes en Francia, Alemania, Países Bajos, y Polonia.
El propietario de la tienda online que a partir del viernes 10 de febrero estará abierta en el comercio electrónico español es C&A Online GmbH, cuya sede está en la ciudad alemana de Düsseldorf.
La tienda online de C&A en España comercializará todos los artículos que la marca tiene para mujeres, hombres, y niños, además de la ropa de la colección europea que no se puede ofrecer en todas las filiales y artículos de algunas colecciones, debido a los diferentes formatos que presenta, resultando imposible que se pueda ofrecer en todos los puntos de venta de la compañía.
Como adelanto a esta puesta en escena online de C&A, con motivo de la inauguración, del 6 al 9 de febrero, la tienda online se abrirá única y exclusivamente para los clientes VIP, los cuales tendrán un descuento del 20% en todos los artículos. A partir del 10 de febrero ya estará disponible para todo el mundo.
Esta noticia pone de manifiesto como el sector textil, y las grandes compañías no hacen oídos sordos ni apartan la vista a ese nicho de mercado tan amplio que es Internet y que permite llegar a todo el mundo y que con pocos ‘clicks’ se pueda hacer una compra desde cualquier sitio.