Envíos y Devoluciones  

Envíos:

-Todos nuestros precios son  con IVA  incluído. 

-Todos nuestros productos tienes garantía de 1 año, excepto aquellos en los que el fabricante de 1 o 3 años www.serviciosglobales.es garantiza que el producto a servir, será exactamente el solicitado y en caso de no tener stock se avisará al cliente para advertirle de ello.

 NOTA: Aquel material averiado y que nuestro servicio técnico compruebe que no es tal sino un mal uso por parte del cliente (no haberse leído las instrucciones, uso incorrecto del material, desconocimiento del usuario, etc.), el cliente se hará cargo del transporte así como el tiempo de servicio técnico empleado (30 euros/hora o fracción de hora). 

-Importante: Para pedidos de fuera de la península, pónganse en contacto con la empresa: departamento envíos

- No se enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de  haya comprobado que se ha realizado el pago, o que la solicitud de envío contra reembolso ha sido aceptada. 

-Todos los envíos contra reembolso llevarán un sobrecoste de transporte y entrega del 8% del total del pedido con un minimo de 25€ incluyendo portes. Esta modalidad de pago contra reembolso, solo estará disponible para pedidos que no  superen los 300€.

-La entrega se considerará realizada, en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente, verificar los productos a la recepción, y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. 

-No se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indicados son a titulo orientativo y nos  esforzaremos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del primer punto de estas condiciones legales (salvo ver condiciones generales). 

-Trataremos de enviar siempre los productos por Chronoexpres servicio 24h. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. 

-La empresa se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos. 

 Devoluciones:

-No  se  aceptarán devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, que se fijan en un 10% del precio del producto, con un mínimo de 36 Euros.

-No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

Por sus especiales características,  no se aceptará  las devoluciones de determinados productos: consumibles, soportes, productos no habituales específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente, y servicios. 

Toda devolución deberá estar autorizada por www.serviciosglobales.es. Para ello el cliente deberá solicitar  mediante un correo electrónico a serviciosglobales@serviciosglobales.es un número de autorización de la devolución indicando el motivo de la devolución y el número de factura. 

Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución hará llegar los productos a la dirección especificada por www.serviciosglobales.es. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente. 

Plazos de entrega aproximados y gastos de envío: 

Los gastos de envío no son fijos en www.serviciosglobales.es  dependera del lugar de destino,  del peso y el volumen del producto, y de la cantidad de productos que se pidan. 

         CÁLCULO DE LOS GASTOS DE ENVÍO.

         El tiempo de entrega de los productos depende del tipo de producto. Salvo que se indique lo contrario el plazo de entrega será de 48-72 h desde el momento de la formalización del pedido, tras confirmación del pago.  Si el producto no se encontrara en nuestro almacen y hay que pedirlo ha fabrica, se informara al cliente de los nuevos  plazos  de entrega.

  Tras la confirmación del pago se informará con un e-mail del envío del producto y del tiempo estimado de entrega en función del tipo de producto. 

         www.serviciosglobales.es se reserva el derecho de hacer la entrega del producto con cualquiera de las agencias de transporte que  estime oportunas

 Cualquier embalaje recibido con aparente estado de deterioro o rotura deberá ser notificado a la agencia de transporte en el momento de su recepción; de lo contrario, se entenderá que se ha recibido en perfecto estado y no procederá la reclamación de la misma.