Cada día en 2016 se enviaron la friolera de 215.300.000.000 correos electrónicos en todo el mundo. Un medio de comunicación tan utilizado debe ser útil en todos los campos; incluso en el empresarial. Por ello nació el email marketing… y es que este medio de comunicación es muy eficaz para los negocios, ya que es capaz de impulsar las ecommerces.
Hoy vamos a conocer más sobre esta relación entre el email marketing y las ecommerces y las razones del cómo o del por qué las herramientas de email marketing son capaces de potenciar las ecommerce. ¿Comenzamos?
Relación entre el email marketing y eCommerce
El principal protagonista si hablamos de las newsletters son los Call To Action. Para los que no están muy metidos en el mundo del email marketing, los Call To Action son los enlaces que se encuentran en un correo electrónico que redirige a la página web de una empresa.
Dependiendo de la intención del creador de la campaña, el CTA puede dirigir hacia un artículo del blog, a una landing page por tal de rellenar un formulario (por ejemplo, para inscribirse a algún webinar o para conocer su satisfacción post compra) o hacia la página interna del producto que estés promocionando en dicha newsletter.
En el caso de que queramos optar por la última opción y enlazar hacia la web de un producto en promoción veremos un claro aumento de ventas, relanzando así la ecommerce del negocio.
Hay un dato sorprendente sobre este tema, y es que el 70% de las personas que utilizan cupones o descuentos en el proceso de compra admiten haberlo obtenido vía email. Este porcentaje, que supone un aumento de ventas, proviene pues de las campañas creadas por los negocios con sus herramientas de email marketing.
Tal y como hemos comentado anteriormente, confiar en una herramienta de email marketing y enviar tus campañas es ideal porque sirve para todo: para hacer campañas de fidelización, aumentar tus ventas, anunciar el lanzamiento de un nuevo producto, informar de novedades como la apertura de una nueva tienda física… en definitiva, para todo lo que puedas imaginar relacionado con comunicarte con tu clientela.
En lo referente a la ya conocida estadística de que el emailing es la técnica de marketing online más rentable – con un ROI superior al 4300% -, hay que decir que costaría mucho entender esta estadística si detrás de las campañas de mailing no hubiese una ecommerce.
En definitiva, podemos confirmar así la estrecha relación que existe entre el email marketing y las ecommerce.
¿Por qué las herramientas de email marketing potencian a las ecommerces?
Las herramientas de email marketing son capaces de potenciar notablemente las ventas de una ecommerce. Hay dos claros factores que lo permiten:
Personalización
El poder personalizar una newsletter es un punto fuerte de utilizar herramientas de email marketing a la hora de comunicarnos con nuestros clientes o clientes potenciales.
Es realmente eficaz y no lleva prácticamente nada de tiempo: simplemente es añadir una columna en tu base de contactos (si es que aún no la tienes) con el nombre del contacto. Además, puedes personalizar tanto el nombre del destinatario como el del remitente.
Solo con personalizar serás capaz de aumentar la tasa de apertura en un 7% de promedio.
Top Of Mind
Otro de los beneficios de hacer mailing para las ecommerce no consiste en la venta directa. Estar en el Top Of Mind es conseguir que tu marca esté la primera en la mente del consumidor cuando piense en tu indústria. Por ejemplo, si hablamos de champús ¿qué marca se te viene a la cabeza? Pues esa es la que está para ti en el Top Of Mind de la categoría de champús.
Pero…¿cómo puede afectar esto en los negocios?
Muy sencillo: si eres el dueño de un negocio de material escolar y haces envíos constantemente a tu clientela a su email, ten por seguro que cuando tengan la necesidad de comprarse una libreta o el material que sea, pensarán en ti como primera opción ya que están acostumbrados a leerte.
Esto es muy positivo para las marcas, ya que aunque no te compren directamente al recibir tu newsletter, sí que lo hacen inconscientemente cuando tengan que tomar la decisión de compra.
CASO ESPECIAL: REMARKETING
Existe un caso especial en que el uso del email marketing es muy eficaz y seguro que si sigues las estadísticas de tu ecommerce te sentirás identificado.
El caso en concreto al que me refiero es que hay mucha gente que entra en tu web, curiosea algunos productos que le gustan, los añade al carrito de compra con intención de comprarlos pero…se sale de la página. Es algo muy común. De hecho, según un estudio de VeInteractive, lo hacen el 90% de la gente. Este porcentaje de abandono es muy alto pero el email marketing puede reducirlo.
Esta técnica es conocida como remarketing y consiste en enviarle un email de recordatorio a dichos contactos por tal de recuperar su venta. De hecho, es posible recuperar de este modo entre el 15% y el 25% de aquellos que dejaron tus productos en su carrito de la compra pero que no los pasaron por caja. Si a este email recordatorio le añadimos una promoción u oferta, este porcentaje se dispara.
Así pues, si tienes una ecommerce no dudes en utilizar alguna de las herramientas de email marketing. Para terminar solo me queda mencionarte que Mailify, la herramienta de email marketing para pymes, es ideal para un ecommerce porque:
- Tiene packs económicos.
- Dispones de más de 850 plantillas responsive, es decir, que se verán bien tanto en el ordenador como en un móvil o una tablet.
Es la herramienta más intuitiva del mercado.