{"id":1581,"date":"2011-06-13T04:15:38","date_gmt":"2011-06-13T09:15:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=1581"},"modified":"2014-11-03T05:40:28","modified_gmt":"2014-11-03T10:40:28","slug":"directiva-sobre-los-derechos-de-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/directiva-sobre-los-derechos-de-consumidores\/","title":{"rendered":"Directiva sobre los derechos de consumidores"},"content":{"rendered":"<p>Como ya hemos hablado en otras ocasiones, <a href=\"http:\/\/www.urbecom.com\">tener un comecio online <\/a>que ofrezca una serie de medidas de seguridad a los compradores es verdaderamente importante. La seguridad y la protecci\u00f3n en las tiendas online garantizan que los usuarios vuelvan repetir experiencia, cosa, en la que muchos que deciden <strong>crear una tienda online <\/strong>no reparan. El tema es muy importante tanto a nivel nacional como internacional.<\/p>\n<p>Hace ya algo m\u00e1s de un par de meses, Bruselas dio a conocer una serie de medidas especialmente pensadas para reforzar la protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores en todo aquello relacionado con el <strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong>. Algo que debemos destacar y que debes conocer si pretendes <strong>crear una tienda online <\/strong>es la propuesta que realiz\u00f3 la comisi\u00f3n en la \u201cDirectiva sobre los Derechos de Consumidores\u201d. Esta propuesta se centra en todos los tipos de ventas a los que los consumidores pueden acceder hoy en d\u00eda: online, por tel\u00e9fono, por correo, en tiendas f\u00edsicas, etc.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-1582\" title=\"tiendas\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/tiendas.jpg\" width=\"320\" height=\"287\" srcset=\"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/tiendas.jpg 320w, https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/tiendas-300x269.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 320px) 100vw, 320px\" \/>Si quieres <strong>crear una tienda online<\/strong>, debes saber que debes dar a tus compradores un plazo de devoluci\u00f3n de un m\u00ednimo de 7 d\u00edas, pues bien, durante las propuestas, las diferencias llegaron cuando se habl\u00f3 de aumentar es tiempo al doble. El periodo de devoluci\u00f3n ser\u00eda de 14 d\u00edas. Esta norma quedar\u00eda instaurada en la mayor\u00eda de los pa\u00edses europeos, incluida Espa\u00f1a. Una vez que la compra fuera devuelta dentro de ese plazo de los 14 d\u00edas, el vendedor tendr\u00eda otros 14 para hacer la devoluci\u00f3n. Si vas a <strong>crear una tienda online <\/strong>ten en cuenta que este tipo de transacciones podr\u00e1n alcanzar casi un mes de duraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Otro tema que se est\u00e1 tratando es el relacionado con los gastos de devoluci\u00f3n. La idea es que sea el vendedor el que se encargue de esos gastos si la cantidad e los art\u00edculos a devolver supera los 40\u20ac. En caso de que esto se aprobar\u00e1, si tienes una <strong>tienda online <\/strong>deber\u00e1s esperar a recibir el art\u00edculo y no hacer la devoluci\u00f3n del valor del mismo ya que se deber\u00e1 devolver tambi\u00e9n el precio del env\u00edo.<\/p>\n<p>Finalmente la Comisi\u00f3n, el Consejo y el Parlamento europeos han aprobado hace unos d\u00edas algunas de estas propuestas, dejando muy claro que es el consumidor el que debe pagar los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n de los productos que haya podido adquirir en una <strong>tienda online<\/strong>. Ya te iremos contando las novedades que vayan surgiendo relacionadas con estos temas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como ya hemos hablado en otras ocasiones, tener un comecio online que ofrezca una serie de medidas de seguridad a los compradores es verdaderamente importante. 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