{"id":160,"date":"2009-03-29T12:31:36","date_gmt":"2009-03-29T17:31:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=160"},"modified":"2009-03-29T12:32:37","modified_gmt":"2009-03-29T17:32:37","slug":"160","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/160\/","title":{"rendered":"Er\u00edjase en presidente de su comunidad"},"content":{"rendered":"<p>En apartados anteriores ya hemos hablado de lo conveniente que puede resultar la creaci\u00f3n de foros de discusi\u00f3n en los que dar a conocer nuestra tienda virtual online y sus ventajas respecto a otros negocios de la competencia.<\/p>\n<p>En esta ocasi\u00f3n hablaremos de otra de las herramientas m\u00e1s \u00fatiles del marketing en Internet: la comunidad virtual.<\/p>\n<p><strong>Un s\u00edmil cinematogr\u00e1fico<\/strong><\/p>\n<p>Esta comunidad poco tiene que ver con el violento grupo de vecinos que protagonizaba una de las pel\u00edculas de \u00c1lex de la Iglesia o con aquella otra, si cabe a\u00fan m\u00e1s disparatada, que el se\u00f1or Cuesta presid\u00eda en el n\u00famero 21 de la calle Desenga\u00f1o.<\/p>\n<p>En todo caso, podr\u00edamos compararla con la que J. R. R. Tolkien alumbr\u00f3 para proteger al joven Frodo Bolson en su peregrinaje hacia Mordor.<\/p>\n<p>En esta comunidad, nuestra tienda virtual online ser\u00e1 el anillo de poder en torno al que se aglutinen los consumidores y el objetivo no ser\u00e1 llegar a ning\u00fan lugar remoto, sino incrementar su lealtad hacia nuestro negocio y, por extensi\u00f3n, nuestras ventas por Internet.<\/p>\n<p><strong>Objetivo: conocer a nuestros clientes<\/strong><\/p>\n<p>Las comunidades virtuales son espacios informativos organizados por alguien en los que un grupo de personas comparte informaci\u00f3n e intereses comunes ante un asunto determinado.<\/p>\n<p>En este sentido, podemos distinguir tres tipos fundamentales de comunidades virtuales:<\/p>\n<ul>\n<li>Comunidades de transacci\u00f3n: Sus miembros se re\u00fanen en ellas para realizar intercambios. Nuestro objetivo ser\u00e1 que esos intercambios sean comerciales, concretamente los productos o servicios de nuestra tienda virtual.<\/li>\n<li>Comunidades de inter\u00e9s: Los participantes interact\u00faan entre s\u00ed en torno a unos asuntos determinados. Nuestra labor, como organizadores de esta comunidad, se centrar\u00e1 en intentar que los temas a discutir siempre tengan alguna relaci\u00f3n con nuestro negocio.<\/li>\n<li>Comunidades de fantas\u00eda: Son comunidades en las que los usuarios ejercitan su imaginaci\u00f3n creando historias o formulando deseos irrealizables. Este tipo de comunidades no nos servir\u00e1n para vender por Internet a no ser que contemos con la inestimable colaboraci\u00f3n del mago Gandalf.<\/li>\n<li>Comunidades de relaci\u00f3n: En ellas, los usuarios narran sus experiencias personales en lo concerniente a un tema determinado . Si nuestra tienda virtual online pretende vender tel\u00e9fonos m\u00f3viles, por ejemplo, ser\u00e1 interesante que los miembros de nuestra comunidad expliquen qu\u00e9 marcas les han ido bien y cu\u00e1les no.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-161\" title=\"comunidades virtuales\" src=\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/03\/comunidades-virtuales-300x231.jpg\" alt=\"comunidades virtuales\" width=\"300\" height=\"231\" srcset=\"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/03\/comunidades-virtuales-300x231.jpg 300w, https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/03\/comunidades-virtuales.jpg 401w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p><strong>Beneficios econ\u00f3micos<\/strong><\/p>\n<p>Cuantos m\u00e1s miembros aglutine nuestra comunidad virtual, mayor ser\u00e1 la calidad de los mensajes intercambiados y, por tanto, con m\u00e1s detalle conoceremos las necesidades que tienen nuestros clientes y a las que nosotros pretendemos dar una respuesta satisfactoria.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, todos los conocimientos generados por los miembros de nuestra comunidad quedar\u00e1n plasmados en una p\u00e1gina web a la que podremos regresar siempre que lo consideremos oportuno.<\/p>\n<p>Para rizar el rizo, incluiremos enlaces con otros sitios web relacionados y ofreceremos espacio para que otras organizaciones inserten su publicidad y, de paso, financien nuestra tienda virtual.<strong><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En apartados anteriores ya hemos hablado de lo conveniente que puede resultar la creaci\u00f3n de foros de discusi\u00f3n en los que dar a conocer nuestra tienda virtual online y sus ventajas respecto a otros negocios de la competencia. 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