![\"faq](\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/04\/faq-300x264.jpg\" "\\"faq")
<\/h3>\nUn recurso muy \u00fatil a la hora de crear una tienda virtual online es incluir un lugar de preguntas frecuentes, lo que habitualmente se conoce como una p\u00e1gina FAQ, siglas de la expresi\u00f3n inglesa Frequently Asked Questions.<\/p>\n
Este servicio le evitar\u00e1 tener que responder una y otra vez a las mismas preguntas y ofrecer\u00e1 a sus clientes respuestas r\u00e1pidas y sencillas.<\/p>\n
Si la respuesta a la pregunta de un cliente es f\u00e1cil de buscar y entender, \u00e9ste no le llamar\u00e1 ni le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico, o lo que es lo mismo, usted se quitar\u00e1 un buen peso de encima y ahorrar\u00e1 tiempo y dinero.<\/p>\n
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Una p\u00e1gina FAQ bien construida har\u00e1 que vender por Internet sea mucho m\u00e1s sencillo para usted, ya que proporcionar\u00e1 a sus clientes m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus productos y servicios.<\/p>\n
La FAQ t\u00edpica suele consistir en una lista de preguntas seguida de sus correspondientes respuestas.<\/p>\n
Asimismo, estas p\u00e1ginas pueden incluir informaci\u00f3n relativa a su tienda virtual online, como la forma de contactar con usted, los m\u00e9todos de env\u00edo que utiliza, cu\u00e1les son sus pol\u00edticas de privacidad o c\u00f3mo gestiona las devoluciones.<\/p>\n
Las FAQ tambi\u00e9n suelen incluir respuestas espec\u00edficas a cuestiones relativas a los productos o servicios incluidos en su tienda virtual, como por ejemplo la forma m\u00e1s adecuada para garantizar la m\u00e1xima durabilidad de una determinada impresora, en el caso de que usted tenga dicho producto en su lista de bienes ofertados.<\/p>\n
Este tipo de p\u00e1ginas son s\u00f3lo un recurso cuyo principal objetivo es satisfacer dudas puntuales. Por dicho motivo, no dude en aconsejar a sus clientes que recurran a manuales, libros u otro tipo de publicaciones cuando reclamen informaciones demasiado profundas o complejas, que se escapen del \u00e1mbito de actuaci\u00f3n de su tienda virtual online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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