{"id":265,"date":"2009-06-03T16:13:49","date_gmt":"2009-06-03T21:13:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=265"},"modified":"2009-06-03T16:13:49","modified_gmt":"2009-06-03T21:13:49","slug":"la-medida-del-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/la-medida-del-exito\/","title":{"rendered":"La medida del \u00e9xito"},"content":{"rendered":"<p>Al poner en marcha una tienda virtual online, puede que a simple vista el \u00fanico objetivo que nos fijemos sea el de aumentar progresivamente las ventas de nuestros productos o servicios.<\/p>\n<p>Sin embargo, existen otros par\u00e1metros, espec\u00edficos del universo virtual, que no debemos obviar si queremos tener un mayor conocimiento de la medida en que nuestro negocio est\u00e1 cumpliendo las expectativas fijadas.<\/p>\n<h3>Cada negocio tiene unos objetivos espec\u00edficos<\/h3>\n<p>Para un sitio de ventas al por menor, algunas de las medidas del \u00e9xito m\u00e1s obvias son el tr\u00e1fico, la cantidad de usuarios que est\u00e1n haciendo compras, el modo en que llevamos a cabo las devoluciones, la buena atenci\u00f3n a nuestros clientes, los ingresos que conseguimos o el beneficio obtenido.<\/p>\n<p>Por su parte, las mejores medidas en los negocios business to business (de empresa a empresa) ser\u00edan las referidas a la obtenci\u00f3n y el mantenimiento de nuestros clientes.<\/p>\n<p>En definitiva, hay que tener en cuenta que el \u00e9xito de una tienda virtual online se medir\u00e1 de una forma u otra dependiendo de la misi\u00f3n de dicho negocio.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-271\" title=\"la medida del exito\" src=\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/06\/la-medida-del-exito-300x225.jpg\" alt=\"la medida del exito\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/06\/la-medida-del-exito-300x225.jpg 300w, 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boletines.<\/li>\n<li>El aumento del tr\u00e1fico de nuestro sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.- Si el objetivo es informar, podremos medir nuestro \u00e9xito en funci\u00f3n de:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li> El crecimiento en la base de suscriptores o en los niveles de tr\u00e1fico.<\/li>\n<li> El aumento de nuestra credibilidad entre los clientes y en otros medios de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li> Aumentando las ventas de anuncios a unos precios m\u00e1s elevados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.- Si el objetivo es educar, el \u00e9xito podr\u00e1 medirse por:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li> El n\u00famero de registros.<\/li>\n<li> El n\u00famero de licenciados procedentes de cursos o programas.<\/li>\n<li> El n\u00famero de estudiantes que repiten.<\/li>\n<li> El aumento de las puntuaciones en ex\u00e1menes o evaluaciones.<\/li>\n<li> La obtenci\u00f3n de un mayor reconocimiento como centro de aprendizaje.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.- Si el objetivo es distribuir, el \u00e9xito podr\u00e1 evaluarse por:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li> El n\u00famero de visitantes que descarguen el producto o los archivos.<\/li>\n<li> El descenso del n\u00famero de eventos de asistencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.- Si el objetivo es investigar, nuestro \u00e9xito podr\u00e1 medirse por:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li> La calidad de los datos reunidos.<\/li>\n<li> Nuestra credibilidad entre el p\u00fablico objetivo.<\/li>\n<li> La presencia en otros medios.<\/li>\n<li> El n\u00famero de participantes en encuestas online y la calidad de su participaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>7.- Finalmente, si el objetivo es ofrecer atenci\u00f3n al cliente o asistencia t\u00e9cnica, podremos medir nuestro \u00e9xito por:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li> La reducci\u00f3n de los costes.<\/li>\n<li> La rapidez a la hora de resolver los problemas de nuestros clientes.<\/li>\n<li> El reducci\u00f3n en el n\u00famero de eventos que requieran de una respuesta por nuestra parte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, tendremos que tener muy claros cu\u00e1les son los objetivos de nuestra tienda virtual online para despu\u00e9s poder analizar en profundidad la eficacia de nuestro negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al poner en marcha una tienda virtual online, puede que a simple vista el \u00fanico objetivo que nos fijemos sea el de aumentar progresivamente las ventas de nuestros productos o servicios. 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