{"id":4878,"date":"2012-10-15T05:21:57","date_gmt":"2012-10-15T10:21:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=4878"},"modified":"2012-10-15T05:21:57","modified_gmt":"2012-10-15T10:21:57","slug":"plazo-de-tramitacion-de-pedidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/plazo-de-tramitacion-de-pedidos\/","title":{"rendered":"Plazo de tramitaci\u00f3n de pedidos"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Seguro que t\u00fa mismo, como comprador en <strong>tiendas digitales<\/strong>, has podido comprobar que dependiendo de la hora a la que realices un pedido vas a recibirlo en un plazo u otro de tiempo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A la hora de <a href=\"http:\/\/www.urbecom.com\/\" target=\"_blank\">crear tienda online<\/a> ya contemplas el hecho de que tu negocio no \u00abcierra\u00bb nunca, no obstante t\u00fa vas a depender de un horario para atender las consultas y los pedidos que te realicen tus clientes y no vas a poder enviarlo siempre que quieras por la agencia de transportes o el servicio de correos. Vamos a ponerte un caso con el que seguro lo ves muy claro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La agencia de transportes con la que trabajas tiene un horario m\u00e1ximo de recogida de paquetes en origen (tu tienda, almac\u00e9n, oficina, etc.) estimado en las 18:00 horas.\u00a0 Por otro lado, la oficina de correos cercana a tu direcci\u00f3n cierra a las 14:30 horas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bien, vamos a plantear el primer caso e imaginar que trabajas \u00fanicamente con agencia de transportes. Si un cliente te hace un pedido a las 12:50 horas t\u00fa tienes tiempo por delante para prepararle el pedido, empaquetarlo y llamar a la agencia para que lo recoja. Puede, incluso, que \u00e9sta pase todos los d\u00edas por tu local para recoger los env\u00edos pendientes, por lo que sabes que hasta las 18:00 horas tienes tiempo de gestionar los pedidos del d\u00eda. En este caso, ese paquete podr\u00eda salir de tu negocio el mismo d\u00eda que tu cliente hizo el encargo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4879\" title=\"plazo de tramitaci\u00f3n de pedidos\" src=\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/plazo-de-tramitaci\u00f3n-de-pedidos.jpg\" alt=\"plazo de tramitaci\u00f3n de pedidos\" width=\"600\" height=\"605\" srcset=\"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/plazo-de-tramitaci\u00f3n-de-pedidos.jpg 600w, https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/plazo-de-tramitaci\u00f3n-de-pedidos-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/plazo-de-tramitaci\u00f3n-de-pedidos-297x300.jpg 297w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No obstante, si la petici\u00f3n de mercanc\u00eda (pedido de cliente) la recibes a las 17:05, aunque desde la agencia podr\u00edan llev\u00e1rselo perfectamente,\u00a0 muy probablemente t\u00fa no tengas tiempo suficiente para preparar todo el pedido, por lo que en ese caso quedar\u00eda aplazado para el siguiente d\u00eda, a las 18:00 horas.\u00a0 Retraso: 24 horas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Segundo caso: trabajas solo con oficina de correos.\u00a0 La limitaci\u00f3n de horarios de las oficinas de correos impiden que se disponga de un plazo muy amplio para enviar paquetes. Por lo general, cuando se trabaja con este sistema, los pedidos se preparan y env\u00edan siempre de un d\u00eda para otro, esto es, independientemente de la hora a la que te realicen el pedido, siempre se enviar\u00e1, por sistema, al d\u00eda siguiente y se dejar\u00e1 con todos los recibidos la jornada anterior.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esto es MUY IMPORTANTE que lo dejes bien claro a tus clientes, bien a trav\u00e9s de un apartado espec\u00edfico en tu <strong>tienda online<\/strong>, bien en una anotaci\u00f3n al pie de todos tus emails. T\u00fa debes poner un l\u00edmite horario fuera del cual ya no estimas un pedido como hecho el mismo d\u00eda. Esto evitar\u00e1 preguntas y tener que dar m\u00e1s explicaciones de las necesarias. Un ejemplo ser\u00eda algo as\u00ed:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00abTodos los pedidos recibidos y confirmados despu\u00e9s de las xx:xx horas se tramitar\u00e1n, siempre, al d\u00eda siguiente\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguro que t\u00fa mismo, como comprador en tiendas digitales, has podido comprobar que dependiendo de la hora a la que realices un pedido vas a recibirlo en un plazo u otro de tiempo. 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