{"id":4938,"date":"2012-11-05T04:56:36","date_gmt":"2012-11-05T09:56:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=4938"},"modified":"2012-11-02T12:47:55","modified_gmt":"2012-11-02T17:47:55","slug":"los-horarios-en-una-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/los-horarios-en-una-tienda-online\/","title":{"rendered":"Los horarios en una tienda online"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Puede parecer extra\u00f1o que trat\u00e1ndose de una<strong> tienda online<\/strong> tengamos que hablar de horarios, puede sonar algo as\u00ed como \u00abponerle puertas al campo\u00bb, pero te aseguramos que despu\u00e9s de leer nuestro art\u00edculo vas a entender mucho mejor a lo que nos referimos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La gran ventaja de<a href=\"http:\/\/www.urbecom.com\" target=\"_blank\"> crear tienda online<\/a> es la de poner mostrar un escaparate disponible las 24 horas y los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Uno de los principales motivos, por no decir el m\u00e1s decisivo, por el que nos inclinamos a<strong> comprar en una tienda online<\/strong> es porque nos sirve en bandeja la posibilidad de comprar cuando queramos, sin imposiciones de horarios. Pero hay algo que los clientes del e-commerce debemos tener bien presente, y que las<strong> tiendas online<\/strong> tambi\u00e9n deben dejar bien claro para evitar que la comunicaci\u00f3n deje de ser fluida y se nos presente un obst\u00e1culo dif\u00edcil de salvar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Puede que tu m\u00e9todo de trabajo consista en, por norma general y salvo roturas de stock, comenzar a despachar tus pedidos conforme lleguen, pero en el a\u00f1o vivimos fiestas nacionales,fiestas locales, fines de semana,&#8230; \u00bfQu\u00e9 ocurrir\u00eda si un pedido te entrara un s\u00e1bado a las 14:05 horas de la tarde?. Pues que muy probablemente t\u00fa dejar\u00edas pendiente \u00e9ste y los siguientes que se confirmaran durante el fin de semana hasta el siguiente lunes. Y es que no podemos olvidar que detr\u00e1s de una <strong>tienda online<\/strong> hay un equipo de personas que deben desempe\u00f1ar su trabajo, ser parte de todo el proceso, pero con unos l\u00edmites horarios, no pueden permanecer las 24 horas del d\u00eda atendiendo la tienda. Algo muy distinto es responder una consulta, que puede perfectamente solventarse por tel\u00e9fono o email\u00a0 y que podr\u00edamos incluso gestionar r\u00e1pidamente desde el ordenador port\u00e1til o el smartphone sin estar f\u00edsicamente en la oficina. Hablamos de realizar siempre las mismas funciones sea cual sea el d\u00eda de la semana o la hora del d\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4939\" title=\"los horarios en una tienda online\" src=\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/los-horarios-en-una-tienda-online.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/los-horarios-en-una-tienda-online.jpg 600w, https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/los-horarios-en-una-tienda-online-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, piensa que aunque la tienda pudiera, porque as\u00ed lo hubiera decidido, preparar tu pedido, s\u00ed o s\u00ed estar\u00eda condicionada por la propia compa\u00f1\u00eda de transporte o la oficina de correos, que tienen su propio horario de trabajo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para evitar confusiones desagradables, intenta mostrar siempre un<strong> horario<\/strong> orientativo para que tus clientes se hagan una idea de los plazos de espera hasta empezar a contar con el tiempo habitual de entrega de los pedidos. Por otro lado, y siempre que se produzcan fiestas locales (que el resto de ciudades no tienen por qu\u00e9 conocer), festivos, vacaciones, o situaciones en las que, por cualquier motivo no puedan despacharse los pedidos (inventarios, por ejemplo), ser\u00eda conveniente informar a tus clientes, v\u00eda email, de la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Habituarles a tus m\u00e9todos de trabajo no mermar\u00e1 la confianza que tus clientes ya tienen puesta sobre tu negocio, ya que estas situaciones son perfectamente asumibles, siempre y cuando tu servicio sea el que ellos esperan y merecen obtener de ti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Puede parecer extra\u00f1o que trat\u00e1ndose de una tienda online tengamos que hablar de horarios, puede sonar algo as\u00ed como \u00abponerle puertas al campo\u00bb, pero te aseguramos que despu\u00e9s de leer nuestro art\u00edculo vas a entender mucho mejor a lo que nos referimos. 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