{"id":5388,"date":"2013-05-14T10:00:11","date_gmt":"2013-05-14T15:00:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=5388"},"modified":"2013-05-13T14:03:06","modified_gmt":"2013-05-13T19:03:06","slug":"recoger-pedidos-de-nuestra-tienda-online-en-una-tienda-fisica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/recoger-pedidos-de-nuestra-tienda-online-en-una-tienda-fisica\/","title":{"rendered":"Recoger pedidos de nuestra tienda online en una tienda f\u00edsica"},"content":{"rendered":"

Uno de los aspectos que m\u00e1s reticencias producen en los usuarios del e-commerce a la hora de decidirse por una tienda online<\/strong> de reciente creaci\u00f3n es la fiabilidad de los env\u00edos. \u00bfLlegar\u00e1 en los plazos establecidos? \u00bfLo har\u00e1 por canales adecuados, llegar\u00e1 el paquete en buen estado? Muchas veces, estas dudas razonables provocan que los compradores se aferren a una m\u00e1xima no por vieja menos sabia: \u00abm\u00e1s vale malo conocido que bueno por conocer\u00bb. \"\"<\/a><\/p>\n

Debemos cuidar al m\u00e1ximo todo lo referente a los env\u00edos en los primeros pasos de nuestra tienda online,<\/strong> y sobre todo hemos de facilitar, en la medida de lo posible, la recepci\u00f3n de los productos. Algunas personas pasan mucho tiempo fuera de casa o no tienen posibilidad de acudir a una oficina de correos o de mensajer\u00eda, con lo que comprar online, lejos de suponer la comodidad que deber\u00eda, se convierte en una odisea. Pensando en este sector, que no es tan escaso como podr\u00edamos pensar, podemos proporcionar la opci\u00f3n de recoger los pedidos en una tienda f\u00edsica.<\/p>\n

Si nuestra tienda online<\/strong> pertenece a una franquicia o es la traslaci\u00f3n virtual de un negocio f\u00edsico, esto se convierte en un a\u00f1adido pr\u00e1cticamente inevitable. Pero si no es el caso, podemos pensar en ello como un plus que sin duda agradar\u00e1 a muchos clientes y les mover\u00e1 a elegirnos frente a otras tiendas de la competencia. Lo tendremos muy f\u00e1cil si ya somos due\u00f1os de una tienda f\u00edsica: podemos ofrecer venir a recoger los pedidos a ella, algo que adem\u00e1s puede hacer que ambos negocios se retroalimenten entre s\u00ed.\u00a0 Si no es el caso, siempre podemos pedir el favor a alg\u00fan conocido para ello.<\/p>\n

Aunque podemos pensar que esta tendencia a la simbiosis entre tienda online<\/strong> y f\u00edsica se da s\u00f3lo en los peque\u00f1os negocios, lo cierto es que son cada vez m\u00e1s las grandes cadenas que optan por ofrecer esta posibilidad, conscientes del beneficio que puede ofrecerles. Supone una manera de paliar esa desconfianza siempre existente en los consumidores, sobre todo en aquellos que no est\u00e9n tan habituados a la vida digital. Tenemos el caso paradigm\u00e1tico de Mango, por ejemplo, que incluso ayuda en la propia tienda f\u00edsica a familiarizarse con su aplicaci\u00f3n online para buscar modelos que no se encuentren disponibles, y por supuesto permite la reserva a trav\u00e9s de ella para recogerla en otro momento. Un ejemplo a seguir, y que sin duda ser\u00e1 imitado por otras muchas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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