{"id":5540,"date":"2013-07-23T02:38:21","date_gmt":"2013-07-23T07:38:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=5540"},"modified":"2013-07-23T02:38:21","modified_gmt":"2013-07-23T07:38:21","slug":"whatsapp-y-skype-como-complemento-a-las-tiendas-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/whatsapp-y-skype-como-complemento-a-las-tiendas-virtuales\/","title":{"rendered":"Whatsapp y skype como complemento a las tiendas virtuales"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.urbecom.com\" target=\"_blank\">Crear una tienda online<\/a> requiere de todo lo necesario para su buen funcionamiento, pero adem\u00e1s para garantizar unos mejores resultados es bueno que cuente con herramientas a mayores que le ayuden a conseguir m\u00e1s adeptos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aunque son pocas las tiendas que incorporan <strong>skype o whatsapp<\/strong> como forma de atenci\u00f3n al cliente con los usuarios, \u00e9sta es una herramienta realmente efectiva que ofrece una mayor seguridad a los potenciales clientes e implicaci\u00f3n con la compra. Por eso, podemos ver cada vez en m\u00e1s p\u00e1ginas web, entre las formas de contacto tradicionales, la posibilidad de contactar con videollamada o sistemas de mensajer\u00eda, especialmente skype y whatsapp.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hace muy poco, una amiga llevaba varias horas buscando el mejor sitio para adquirir un producto, y tras mucho buscar encontr\u00f3 una p\u00e1gina que ten\u00eda contacto por whatsapp. Aunque no era una p\u00e1gina que le daba mucha confianza, todo hay que decirlo, decidi\u00f3 probar a contactar por whatsapp. Sin darse a penas cuenta, ya estaba haciendo el pedido por whatsapp \u00a1en una p\u00e1gina en la que no habr\u00eda comprado de no ser por eso!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estas <strong>dos herramientas permiten<\/strong> tanto la atenci\u00f3n antes de que la persona sea cliente como un buen servicio post venta una vez que ya ha realizado la compra, garantizando una buena atenci\u00f3n al cliente en todo momento y en funci\u00f3n de las necesidades que tenga el cliente. Hay personas que quieren un contacto m\u00e1s directo por tel\u00e9fono, otras que prefieren el apartado de contacto o email y otras que hacen uso de las nuevas tecnolog\u00edas con el sistema de mensajer\u00eda <strong>whatsapp y skype<\/strong> que permiten no s\u00f3lo tener un contacto eficaz con la tienda online sino tambi\u00e9n evitarse costes a mayores por esto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otra de las ventajas que tienen estos sistemas, y que atrae mucho a los usuarios que los utilizan, es que si la empresa se encuentra disponible en ellos el contacto es casi instant\u00e1neo, por lo que se puede utilizar tanto para iniciar consultas importantes como para resolver peque\u00f1as dudas, y todo esto se puede hacer desde un ordenador o desde un dispositivo m\u00f3vil, en cualquier momento y lugar, sin ninguna dificultad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los clientes quieren <strong>facilidades<\/strong>, y por ello las <a href=\"https:\/\/www.urbecom.com\/index.php?mod=hosted_signup\" target=\"_blank\">tiendas online<\/a> o empresas que venden a trav\u00e9s de Internet (o fuera de \u00e9l) han de saber adaptarse a los nuevos tiempos para hacer m\u00e1s f\u00e1cil la compra a sus clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/WhasApp-y-Skype.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5541\" title=\"WhasApp-y-Skype\" src=\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/WhasApp-y-Skype.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Crear una tienda online requiere de todo lo necesario para su buen funcionamiento, pero adem\u00e1s para garantizar unos mejores resultados es bueno que cuente con herramientas a mayores que le ayuden a conseguir m\u00e1s adeptos. 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