{"id":6101,"date":"2014-03-24T04:59:32","date_gmt":"2014-03-24T09:59:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=6101"},"modified":"2014-03-24T04:59:49","modified_gmt":"2014-03-24T09:59:49","slug":"como-sorprender-a-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/como-sorprender-a-tus-clientes\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo sorprender a tus clientes?"},"content":{"rendered":"<p>A veces es una sorpresa la que marca la diferencia con respecto a las otras tiendas, y desde luego es algo que se suele recordar muy bien. Por eso, las tiendas online deben ir m\u00e1s all\u00e1 de lo que ofrecen,<a href=\"http:\/\/www.urbecom.com\" target=\"_blank\"> <b>sorprender a los clientes<\/b><\/a> de alguna forma, y por ello vamos a darte algunos consejos que te ayudar\u00e1n a dejar a tus clientes m\u00e1s que satisfechos.<br \/>\nSabemos que te preocupa sobre todo llegar a los clientes, darte a conocer y vender\u00a0 m\u00e1s, pero saber retener y que vuelvan los clientes que ya han comprado es tanto o m\u00e1s importante.<\/p>\n<ul>\n<li>Una carta de agradecimiento con la compra. Puede ser una carta convencional o unas palabras de agradecimiento en una tarjeta de visita (la segunda idea es muy interesante porque pueden guardar la tarjeta para usar en otras ocasiones).<\/li>\n<li>Un cup\u00f3n de descuento para otra compra como agradecimiento. Has de hacer que tus clientes se sientan especiales, que noten que ese cup\u00f3n es para ellos.<\/li>\n<li>Un peque\u00f1o detalle. Peque\u00f1os regalos no muy costosos pueden dar una muy buena impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Menos utilizada, llamar al cliente o hacer un seguimiento de su compra por email pregunt\u00e1ndole si ha quedado satisfecho con la compra. Ah\u00ed te arriesgas a que te digan que no, pero a muchos les gusta que la empresa se preocupe por su satisfacci\u00f3n.<\/li>\n<li>Dales un extra, un servicio complementario, algo que no esperan.<\/li>\n<li>Haz de las compras un juego. Puede ser muy divertido y muy especial, s\u00f3lo has de buscar la mejor manera de \u201cjugar\u201d.<\/li>\n<li>Inventarse d\u00edas especiales, o vivir los d\u00edas existentes al m\u00e1ximo. Preparar la tienda para San Valent\u00edn, para Navidad, para el D\u00eda del Padre, para el D\u00eda de la Madre y para todos los eventos cuantos creas que pueden ser importantes para algunos de tus clientes. Crea ilusi\u00f3n.<\/li>\n<li>Dales una peque\u00f1a muestra de algo que est\u00e1s vendiendo para que lo pruebe y vea si le gusta.<\/li>\n<li>Felic\u00edtalos por su cumplea\u00f1os o en Navidad.<\/li>\n<li>Haz alg\u00fan concurso o sorteo entre los clientes de la tienda. Piensa algo que les gustar\u00eda a todos y busca la manera de d\u00e1rselo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tan s\u00f3lo tienes que poner empe\u00f1o y ponerte en la piel de tus clientes para poder darles lo mejor mejorando as\u00ed las ventas de tu tienda online.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/sorprender-clientes.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-6102\" alt=\"sorprender clientes\" src=\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/sorprender-clientes-300x193.jpg\" width=\"300\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/sorprender-clientes-300x193.jpg 300w, https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/sorprender-clientes.jpg 620w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A veces es una sorpresa la que marca la diferencia con respecto a las otras tiendas, y desde luego es algo que se suele recordar muy bien. 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