{"id":6423,"date":"2014-07-15T03:56:54","date_gmt":"2014-07-15T08:56:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=6423"},"modified":"2014-07-15T03:56:54","modified_gmt":"2014-07-15T08:56:54","slug":"la-asociacion-espanola-de-la-economia-digital-presenta-una-guia-sobre-la-nueva-regulacion-del-ecommerce-y-la-venta-a-distancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/la-asociacion-espanola-de-la-economia-digital-presenta-una-guia-sobre-la-nueva-regulacion-del-ecommerce-y-la-venta-a-distancia\/","title":{"rendered":"La Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de la Econom\u00eda Digital presenta  una gu\u00eda sobre la nueva regulaci\u00f3n del ecommerce y la venta a distancia"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La\u00a0Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de la Econom\u00eda Digital (adigital) ha puesto en marcha\u00a0 una gu\u00eda sobre la novedosa regulaci\u00f3n del ecommerce, la contrataci\u00f3n online y la venta a distancia y telef\u00f3nica en la que se incorporan las modificaciones introducidas por la Ley 3\/2014 para la Defensa de Consumidores y Usuarios y aplicables a todos los contratos celebrados desde el \u00faltimo, 13 de junio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, esta gu\u00eda de la\u00a0Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de la Econom\u00eda Digital (es completamente gratuito)\u00a0 aborda un conjunto de criterios orientativos y ejemplos pr\u00e1cticos de la citada Ley, de la Directiva europea que transpone y de la gu\u00eda que sobre esta materia ha publicado recientemente \u00a0la Comisi\u00f3n Europea. No se deja nada de lado, se toda todo lo referente a este tema.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De este modo,\u00a0 en el documento se reflejan \u00a0los cambios relacionados con diferentes materias como la informaci\u00f3n previa y posterior a la realizaci\u00f3n del pedido &#8216;online&#8217;, la ejecuci\u00f3n del contrato, \u00a0el precio final, la devoluci\u00f3n de cantidades, el env\u00edo de bienes sustitutos, los plazos del derecho de desistimiento, el deterioro de bienes, los servicios de atenci\u00f3n al cliente y contrataci\u00f3n telef\u00f3nica, el plazo de resoluci\u00f3n de incidentes o el coste de las llamadas. Todo muy completo y muy bien explicado en la gu\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/web_bannerppal_23.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-6424\" alt=\"web_bannerppal_23\" src=\"http:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/web_bannerppal_23-300x204.png\" width=\"300\" height=\"204\" srcset=\"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/web_bannerppal_23-300x204.png 300w, https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/web_bannerppal_23.png 440w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La\u00a0Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de la Econom\u00eda Digital quiere recordar que las empresas de comercio electr\u00f3nico y tiendas online deber\u00e1n informar sobre aspectos como las caracter\u00edsticas de los servicios, la identidad del vendedor o el precio total, entre otros datos. No lo tendr\u00e1 que olvidar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por \u00faltimo, una de las novedades m\u00e1s interesantes \u00a0que introduce la Ley y que se recoge en la gu\u00eda es la ampliaci\u00f3n del plazo del derecho de desistimiento de 7 d\u00edas naturales a 14 d\u00edas h\u00e1biles. En el supuesto de que no se informe sobre la existencia del derecho de desistimiento ese plazo llegar\u00e1 a doce meses. La informaci\u00f3n que tiene que\u00a0 facilitarse antes de realizar el pedido online debe ser comprensible y di\u00e1fana, tanto en las condiciones generales de contrataci\u00f3n como en las propias fichas o p\u00e1ginas web seg\u00fan las caracter\u00edsticas de cada servicio o producto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En definitiva, este documento elaborado por la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de la Econom\u00eda Digital incorpora los cambios introducidos en la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios que entr\u00f3 en vigor el pasado 13 de junio.\u00a0 Una gu\u00eda que hay que conocer para no perderse con la nueva legislaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La\u00a0Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de la Econom\u00eda Digital (adigital) ha puesto en marcha\u00a0 una gu\u00eda sobre la novedosa regulaci\u00f3n del ecommerce, la contrataci\u00f3n online y la venta a distancia y telef\u00f3nica en la que se incorporan las modificaciones 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