{"id":7366,"date":"2014-12-19T06:34:37","date_gmt":"2014-12-19T11:34:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=7366"},"modified":"2016-10-25T12:11:37","modified_gmt":"2016-10-25T17:11:37","slug":"como-mejorar-la-usabilidad-de-tu-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/como-mejorar-la-usabilidad-de-tu-tienda-online\/","title":{"rendered":"Como mejorar la usabilidad de tu tienda online"},"content":{"rendered":"

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El comercio electr\u00f3nico cada d\u00eda est\u00e1 m\u00e1s avanzado y la competencia crece<\/strong>. Si buscas atraer clientes y no solo eso, sino que adem\u00e1s pasen el mayor tiempo posible en tu tienda virtual, debes\u00a0 asegurarte de que tu tienda online es manejable y accesible para todos. As\u00ed, mejorar la usabilidad y accesibilidad de tu \u00a0tienda virtual te ayudar\u00e1 a mejorar el proceso de compra<\/strong> haci\u00e9ndolo m\u00e1s f\u00e1cil y c\u00f3modo para tus clientes.<\/p>\n

Para ello, vamos a ver algunos aspectos que mejoran la usabilidad de una tienda online:<\/p>\n

1\u00ba. Carrito de compra visible<\/strong><\/h3>\n

Debe estar en todo momento visible para el cliente. As\u00ed, \u00e9ste podr\u00e1 controlar con un vistazo, que productos ha comprado y cuanto lleva gastado. Adem\u00e1s no hay que olvidare del bot\u00f3n \u201crealizar compra\u201d, que se recomienda que aparezca junto al carrito de compra<\/a> para mejorar la usabilidad de la tienda online.<\/p>\n

2\u00ba. Dise\u00f1o adaptable<\/strong><\/h3>\n

La usabilidad de la tienda online tiene que ser elevada y adaptarse a todo tipo de ordenadores, tabletas y m\u00f3viles para obtener la mejor visualizaci\u00f3n posible.<\/p>\n

3\u00ba. Permitir la compra sin registrarse<\/strong><\/h3>\n

La idea es que el cliente rellene los datos en el proceso de compra como datos que necesita para realizar el pedido en la misma pantalla donde selecciona las formas de pago y de env\u00edo, pero no como si le obligara a registrarse para hacer la compra<\/a>, sino como un conjunto de datos b\u00e1sicos y necesarios para el env\u00edo del paquete a su domicilio.<\/p>\n

4\u00ba. Utilizar breadcrumb (sendero de migas de pan) como orientaci\u00f3n para el cliente:<\/strong><\/h3>\n

Aparte de que Google lo usa para la indexaci\u00f3n de las tiendas online, \u00a0servir\u00e1 para que el cliente tenga claro en que secci\u00f3n o d\u00f3nde se encuentra en todo momento. No hay que preocuparse en exceso por este aspecto pues es algo que ahora \u00a0viene programado de base en todos los softwares de ecommerce.<\/p>\n

5\u00ba. \u00a0Atenci\u00f3n al cliente accesible<\/strong><\/h3>\n

Hay que tener un apartado de\u00a0 una atenci\u00f3n al cliente para cualquier duda. Este apartado debe estar visible y su acceso tiene ser intuitivo y f\u00e1cil.\u00a0 El servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/a> es uno de los factores \u00a0claves para los clientes en un tienda online.<\/p>\n

6\u00ba. Conseguir toda la informaci\u00f3n necesaria de tus usuarios\/clientes<\/strong><\/h3>\n

Es f\u00e1cil descubrir qu\u00e9 \u00e1reas de la p\u00e1gina precisan alg\u00fan cambio merced al ‘feedback’ de los usuarios. Para ello, suelen ser \u00fatiles los formularios de contacto en la p\u00e1gina o los comentarios que se llevan a cabo en los foros.<\/p>\n

7\u00ba. Botones que llamen a la acci\u00f3n (call-to-action)<\/strong><\/h3>\n

Con estos botones se realizar\u00e1 el proceso de compra. Para ello, hay que hacer unos botones con unas letras grandes, claras y en color que destaquen con la web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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