{"id":8512,"date":"2018-03-09T12:17:50","date_gmt":"2018-03-09T17:17:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=8512"},"modified":"2018-03-09T12:23:38","modified_gmt":"2018-03-09T17:23:38","slug":"tecnicas-conversion-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/tecnicas-conversion-ecommerce\/","title":{"rendered":"5 T\u00e9cnicas de conversi\u00f3n que tienes que probar en tu eCommerce"},"content":{"rendered":"<p>Lograr un ratio de conversi\u00f3n lo suficientemente bueno como para garantizar la sustentabilidad de la tienda puede ser un asunto sobrevalorado. De hecho, algunos suelen invertir m\u00e1s de lo que deben sin conseguir lo que quieren. Sin embargo, hay t\u00e9cnicas de conversi\u00f3n que tienes que probar en tu eCommerce s\u00ed o s\u00ed.<\/p>\n<p>En la actualidad, todo en <a href=\"https:\/\/www.genwords.com\/blog\/que-es-el-marketing-digital\">marketing digital <\/a>se reduce al an\u00e1lisis de datos, al comportamiento del consumidor y a crear estrategias de ventas personalizadas. Aun as\u00ed, hay recursos que son adaptables para todos los casos y justo de eso vamos a hablarte hoy; te mostramos las t\u00e9cnicas de conversi\u00f3n m\u00e1s favorables para tu tienda online<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>T\u00e9cnicas de conversi\u00f3n para tu tienda online<\/h3>\n<p>Antes que nada, el primer paso para conseguir m\u00e1s conversiones es conociendo c\u00f3mo se comporta el usuario en cada una de tus p\u00e1ginas. Se trata de analizar cu\u00e1les son las acciones que est\u00e1n generando conversiones en tu sitio justo ahora, por ejemplo: \u00bfCu\u00e1les son los contenidos que te est\u00e1n permitiendo conseguir leads? \u00bfEn qu\u00e9 etapa del buyer journey el usuario se detiene? <\/p>\n<p>En fin, el proceso de an\u00e1lisis debe estar guiado a reconocer aquellas se\u00f1ales que puedas convertir en oportunidades de venta y mejorar lo que crees puede estar causando p\u00e9rdidas de prospectos.<\/p>\n<p>Una vez completado este paso, eval\u00faa la idea de incluir los siguientes recursos dentro de tus p\u00e1ginas o fichas de producto:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Comentarios o rese\u00f1as de los clientes<\/h4>\n<p>Para ti no debe ser un secreto que el consumidor actual suele ser receptivo a los consejos de los clientes y antes de realizar su compra, va hacia lo comentarios de los antiguos clientes para conocer c\u00f3mo es la relaci\u00f3n de la empresa. En tu caso, te ayudar\u00eda mucho si incluyes una p\u00e1gina en donde se pueda ver cu\u00e1les son las valoraciones de los clientes con respecto al proceso de compra del producto, env\u00edo, calidad, etc. Mira este ejemplo:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8517\" src=\"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/tecnicas-conversion-ecommerce-2.jpg\" alt=\"tecnicas-conversion-ecommerce\" width=\"800\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/tecnicas-conversion-ecommerce-2.jpg 800w, https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/tecnicas-conversion-ecommerce-2-300x113.jpg 300w, https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/tecnicas-conversion-ecommerce-2-768x288.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Amazon permite ver a su potencial comprador las valoraciones de los que ya han comprado y probado el producto. Y si el producto es bueno, si las pol\u00edticas de env\u00edo, pagos y devoluciones tambi\u00e9n son buenas, entonces ten por seguro que esta t\u00e9cnica de conversi\u00f3n te ayudar\u00e1 a conseguir que m\u00e1s de un usuario se introduzca en tu embudo de ventas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Ajusta y reduce el proceso de compra<\/h4>\n<p>Si hay algo que puede estar provocando una gran fuga de clientes en tu eCommerce es el proceso de compra que el cliente debe completar para que finalmente pueda pagarlo. Recuerda que los consumidores online, prefieren comprar por Internet por la rapidez del proceso; se ahorran tiempo en su traslado, paseo por tiendas, etc.<\/p>\n<p>Y si tu sitio web, de alguna forma, le hace sentir que est\u00e1 perdiendo su tiempo, se ir\u00e1 y abandonar\u00e1 el proceso. Para evitarlo, chequea nuevamente tu proceso de compra y ajusta aquellos pasos en los que se pierde tiempo, por ejemplo, uno de los aspectos m\u00e1s tediosos a la hora de comprar un producto es el formulario; algunas tiendas online piden demasiados datos, que suelen ser inservibles.<\/p>\n<p>Reestructura tu proceso de compra al 100% para brindar una experiencia incre\u00edble y, sobre todo, flu\u00edda.<\/p>\n<p>Puedes pensar en la idea de identificar mediante las migas de pan, as\u00ed, el usuario sabr\u00eda d\u00f3nde est\u00e1, cu\u00e1les son los pasos para completar la compra y si desea regresar, puede hacerlo sin perderse.<\/p>\n<p>La idea de la inclusi\u00f3n de las migas de pan es crear un proceso guiado de la compra y garantizar que el cliente experimente un proceso de compra bastante limpio y f\u00e1cil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Usa el software de carro abandonado<\/h4>\n<p>Este tipo de software te ayuda a traer de vuelta a aquellos usuarios que en su momento intentaron hacer una compra; a\u00f1adieron alg\u00fan producto en el carrito de compra y posteriormente se marcharon sin concretar la compra.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente se trata de enviar una serie de correos electr\u00f3nicos personalizables a fin de recordar qu\u00e9 es lo que han dejado en la tienda. Esto podr\u00eda ser parte de tu estrategia de email marketing pero enfoc\u00e1ndose solo en aquellos clientes que han dejado el proceso de compra incompleto.<\/p>\n<p>Este tipo de acciones ayuda considerablemente a conseguir conversiones para tu tienda online sin mucho esfuerzo. Adem\u00e1s, considera la idea que puede ser m\u00e1s barato para ti conquistar a un usuario que tuvo la intenci\u00f3n de comprar a aquel usuario nuevo, tu <a href=\"https:\/\/www.genwords.com\/blog\/cac-o-costo-de-adquisicion-de-clientes\">costo de adquisici\u00f3n de clientes<\/a> podr\u00eda variar favoreci\u00e9ndote a ti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Crea anuncios en Adwords<\/h4>\n<p>El posicionamiento es un recurso clave a la hora de vender por Internet, pues mientras m\u00e1s arriba est\u00e9 la tienda, m\u00e1s probabilidades de conseguir clientes cualificados. Pero dejar todo en manos de las t\u00e9cnicas org\u00e1nicas para conseguir conversiones puede tomar tiempo y la idea es experimentar m\u00e1s ventas tan pronto como sea posible.<\/p>\n<p>Para eso hay que generar estrategias de posicionamiento pagas. Los anuncios de Adwords no solo funcionan para alcanzar un buen posicionamiento, por sus sistema de display, puede crear anuncios en los que haya promoci\u00f3n directa sobre tus productos. Y eso es un recurso invalorable a la hora de conseguir conversiones para tu eCommerce.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Aplica una estrategia de cross selling<\/h4>\n<p>Tambi\u00e9n conocido como venta cruzada, es una forma de ofrecer productos complementarios, por ejemplo: notas que tu cliente ha a\u00f1adido en su carrito de compra un par de tenis, como complemento puedes ofrecer calcetines, o ropa deportiva, ropa para running, etc.<\/p>\n<p>Este tipo de estrategias no solo puede funcionar como parte de tus t\u00e9cnicas de conversiones para tu eCommerce, tambi\u00e9n es un recurso clave para mejorar la UX, porque est\u00e1s ofreciendo productos personalizados.<\/p>\n<p>Ten presente que el camino hacia la conversi\u00f3n no termina cuando consigues una tasa del 2%, tampoco cuando llegas a 1000 ventas por trimestre. El proceso de conversi\u00f3n debe ir mejorando a medida que vas obteniendo los resultados que estableciste inicialmente.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si ya conseguiste que un cliente comprara la primera vez, debes trabajar para que ese cliente vuelva siempre. La repetici\u00f3n es una factor clave para mejorar tu ROI y disminuir el costo de adquisici\u00f3n de clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Emanuel Olivier Peralta<br \/>\nFounder &amp; CEO en Genwords<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lograr un ratio de conversi\u00f3n lo suficientemente bueno como para garantizar la sustentabilidad de la tienda puede ser un asunto sobrevalorado. De hecho, algunos suelen invertir m\u00e1s de lo que deben sin conseguir lo que quieren. Sin embargo, hay t\u00e9cnicas de conversi\u00f3n que tienes que probar en tu eCommerce s\u00ed o s\u00ed. 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