{"id":8547,"date":"2018-06-20T23:58:19","date_gmt":"2018-06-21T04:58:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=8547"},"modified":"2018-06-20T23:58:19","modified_gmt":"2018-06-21T04:58:19","slug":"logistica-control-transporte-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/logistica-control-transporte-tienda-online\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica, \u00bftienes todo bajo control?"},"content":{"rendered":"

Uno de los problemas m\u00e1s importantes que tienen las tiendas online o comercios electr\u00f3nicos es que al trabajar con productos, en la mayor\u00eda de los casos, tienen que resolver y optimizar adecuadamente el env\u00edo de los pedidos<\/strong>. Los clientes de las tiendas online son exigentes e impacientes, as\u00ed que no estar\u00e1n dispuestos a esperar varios d\u00edas para recibir lo que han comprado, m\u00e1s a\u00fan con la competencia que hay en este sector y estando el producto pagado. Si en dos o tres d\u00edas no tiene el cliente su pedido, este empieza a ponerse nervioso<\/strong> y puede solicitar a su banco que anule la compra. Aunque todav\u00eda hay mucha gente que no lo sabe, cuando haces una compra en Internet la ley te autoriza para que, en cualquier momento y sin necesidad de alegar ning\u00fan motivo, puedas ir a tu banco y pedir que anulen la operaci\u00f3n que se carg\u00f3 en tu tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong>, a lo cual el banco tiene que acceder obligatoriamente.<\/p>\n

Por lo tanto, est\u00e1 claro que si el pedido que has enviado a tu comprador se retrasa m\u00e1s de lo previsto (o simplemente \u00e9l lo considera as\u00ed), puede anular la operaci\u00f3n de compra, lo cual nos provocar\u00e1 lo siguiente:<\/p>\n

    \n
  1. Perderemos la venta<\/a>.<\/li>\n
  2. Tendremos que asumir los costes de env\u00edo y devoluci\u00f3n del producto.<\/li>\n
  3. Le habremos facilitado una venta a nuestros competidores.<\/li>\n<\/ol>\n

    Por otra parte, cuando cerramos un pedido on-line estamos haciendo una venta en firme, por lo que tenemos que tener la total confianza de que tenemos en stock<\/a><\/strong> el producto que hemos vendido, ya que de no ser esto as\u00ed podr\u00edamos estar cometiendo una estafa al vender algo que no poseemos a\u00fan. Y no basta con decir que podemos fabricarlo o pedirlo al proveedor despu\u00e9s de haberlo vendido previamente, ya que entonces los plazos de salida del producto hacia el comprador ser\u00edan excesivamente largos en el tiempo. Todo esto nos lleva a la necesidad de disponer de un sistema on-line de log\u00edstica y distribuci\u00f3n cuidado al detalle<\/strong>.<\/p>\n

    Organizaci\u00f3n eficaz de la log\u00edstica:<\/strong><\/p>\n

    Lo que primero debemos tener en cuenta para empezar es si vamos a tener nuestros propio almac\u00e9n, manipulando nosotros la mercanc\u00eda y preparando los pedidos, o subcontrataremos un servicio externo de env\u00edos. Otro factor que influye decisivamente es el hecho de que el software que vamos a utilizar para nuestra tienda virtual gestione o no el control de stock online, ya que de no hacerlo, no tendremos otra posibilidad m\u00e1s que apoyarnos en una empresa de log\u00edstica externa para que nos de ese servicio.<\/p>\n

    Te habr\u00e1s dado cuenta que en ning\u00fan caso hablamos de empresas de \u00abtransporte\u00bb sino de empresas de \u00ablog\u00edstica\u00bb ya que la empresa de log\u00edstica<\/a> te ofrece un abanico de servicios mucho m\u00e1s amplio que el simple transporte del pedido, siendo los tres servicios m\u00e1s importantes los siguientes:<\/p>\n