{"id":8562,"date":"2018-08-13T04:04:15","date_gmt":"2018-08-13T09:04:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=8562"},"modified":"2018-08-13T04:04:15","modified_gmt":"2018-08-13T09:04:15","slug":"hacer-compra-movil-mas-facil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/hacer-compra-movil-mas-facil\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo hacer que la compra por el m\u00f3vil sea m\u00e1s f\u00e1cil?"},"content":{"rendered":"

A la hora de hacer una compra on line, cada vez son m\u00e1s los que directamente recurren a su tel\u00e9fono m\u00f3vil. Los datos no dejan lugar a dudas. Casi tres cuartas partes de las personas que tienen un Smartphone (77%)<\/strong> reconocen que hicieron alguna compra a trav\u00e9s de su dispositivo m\u00f3vil<\/a> durante el a\u00f1o 2017, seg\u00fan cifras de IAB Spain. Con este panorama, son muchos los comercios on line que se plantean subirse al carro del mCommerce. Para ellos, aqu\u00ed van una serie de consejos, elaborados por Trusted Shops, para agilizar y hacer m\u00e1s f\u00e1cil la experiencia de compra de los clientes del mobile commerce.<\/p>\n

Son claves b\u00e1sicas pero fundamentales para conseguir clientes a trav\u00e9s de esta v\u00eda.<\/p>\n

Para empezar, hay que ir al grano. Ser directos en el contenido <\/strong>es esencial para optimizar las p\u00e1ginas web, pero todav\u00eda es m\u00e1s relevante para conseguir tiendas online \u00e1giles en los m\u00f3viles. Un cliente no quiere leerse un texto kilom\u00e9trico, quiere respuestas e informaci\u00f3n directa sobre cualquier posible duda. Muchas veces eso no es tan f\u00e1cil porque es importante dar a conocer determinados contenidos. Para eso, lo mejor es redirigir a la versi\u00f3n web a trav\u00e9s de un enlace que ponga ‘M\u00e1s informaci\u00f3n’ o ‘Leer m\u00e1s’.<\/p>\n

Segundo consejo, proporcionar un cambio de canal fluido<\/strong>: Por muy buena que sea la versi\u00f3n m\u00f3vil de una tienda, siempre va a haber usuarios que busquen informaci\u00f3n que no aparece en la p\u00e1gina del producto. Si se integra un link que, de nuevo, redirija a la versi\u00f3n web, se ampl\u00edan las posibilidades para los clientes y se mejora la experiencia.<\/p>\n

Importante es tambi\u00e9n optimizar el tiempo de carga <\/strong>para evitar la impaciencia de los clientes. Minimizando las hojas de estilo y los ficheros de Javascript, se puede reducir el tama\u00f1o de las im\u00e1genes sin que se pierda calidad. Es una forma sencilla de reducir el tiempo de carga que conseguir\u00e1 que el cliente compre m\u00e1s r\u00e1pido. Esto es fundamental para los clientes del mCommerce, que por regla general carecen de tiempo que perder.<\/p>\n

Por \u00faltimo, pero no menos importante, hay que excluir a los llamados asesinos de conversi\u00f3n<\/strong>: las tiendas online no pueden funcionar sin formularios (boletines de suscripci\u00f3n, registro de nuevos usuarios, b\u00fasquedas…) Sin embargo, los formularios que poseen un formato de poca calidad pueden llegar a ser asesinos de conversi\u00f3n<\/strong>, especialmente si se est\u00e1 realizando la compra desde un Smartphone o una Tablet. Para evitar el abandono del carrito<\/a> es importante preguntar solo lo estrictamente necesario. Esto se logra utilizando las posibilidades que ofrecen los software de los teclados del m\u00f3vil y HTML5. De esta forma las tiendas pueden mostrar el teclado alfab\u00e9tico para rellenar las direcciones de correo electr\u00f3nico, y el num\u00e9rico cuando se trata de introducir tel\u00e9fonos fijos o m\u00f3viles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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