{"id":8713,"date":"2019-06-26T10:32:48","date_gmt":"2019-06-26T15:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=8713"},"modified":"2019-06-26T10:32:51","modified_gmt":"2019-06-26T15:32:51","slug":"smarketing-mejorar-leads-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/smarketing-mejorar-leads-marca\/","title":{"rendered":"Smarketing para generar mejores leads para tu marca"},"content":{"rendered":"\n<p>Smarketing es una palabra compuesta en ingl\u00e9s por dos palabras m\u00e1s: <strong>Sales<\/strong> y <strong>Marketing<\/strong> que en espa\u00f1ol significa Ventas y Marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTe ha pasado que en tu compa\u00f1\u00eda piensas que tus equipos de Ventas y Marketing pertenecen a dos empresas diferentes? Y es que, por lo general, sucede que ambos equipos se quejan unos de otros.<\/p>\n\n\n\n<p>En lugar de trabajar como un solo equipo para una misma marca o compa\u00f1\u00eda, suelen hacerse cr\u00edticas entre s\u00ed, ya que el equipo de Marketing no genera los suficientes <a href=\"https:\/\/www.genwords.com\/blog\/que-es-un-lead\">Leads<\/a> y el equipo de Ventas no es capaz de cerrar las ventas por no haber hecho un seguimiento pertinente.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo esto puede ser cierto, pero \u00bfqu\u00e9 pasar\u00eda si ambos equipos comenzaran a trabajar alineados, en conjunto y persiguiendo un mismo objetivo? Dejar\u00edan de verse como rivales y empezar\u00edan a hacer <strong>\u00a1Smarketing!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Este proceso tiene los siguientes beneficios:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>El \u00e1rea de <a href=\"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/aumentar-ventas-online-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Ventas (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Ventas<\/a> podr\u00e1 recibir un lead ya cualificado al que ser\u00e1 mucho m\u00e1s sencillo convertir, ya que ya ha sido lo suficientemente analizado como para llegar a esta zona.<\/li><li>El equipo de Marketing proporcionar\u00e1 la suficiente informaci\u00f3n acerca del prospecto y la mejor forma de conducirlo a las etapas de cierre y fidelizaci\u00f3n a la marca; se trata de una colaboraci\u00f3n proactiva.<\/li><li>El \u00e1rea de ventas har\u00e1 una cr\u00edtica constructiva acerca del proceso del \u00e1rea de Marketing para atraer a los leads cualificados.<\/li><li>Los marketers tendr\u00e1n los datos precisos para mejorar sus procesos en un futuro m\u00e1s cercano.<\/li><li>El equipo de ventas tendr\u00e1 m\u00e1s conocimiento acerca de los prospectos que tal vez nunca habr\u00eda podido tener por s\u00ed mismos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esta alineaci\u00f3n de ambos equipos traer\u00e1 los resultados positivos que ver\u00e1s a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Mucha m\u00e1s informaci\u00f3n tanto cualitativa como cuantitativa acerca de los prospectos para as\u00ed cerrarlos y fidelizarlos de la mejor manera. Recuerda que un cliente fiel es la mejor publicidad que puedes tener.<\/li><li>Incentivo de ambos equipos a trabajar en colaboraci\u00f3n y no en un ambiente de cr\u00edticas y competencia, como si pertenecieran a distintas empresas.<\/li><li>Aprovechamiento de los recursos que existen para que Ventas atienda a los clientes de la manera m\u00e1s propicia.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Todo est\u00e1 excelente, pero <strong>\u00bfc\u00f3mo se puede hacer para generar mejores leads para tu marca promoviendo este proceso llamado Smarketing?<\/strong> Toma en cuenta los tips que ver\u00e1s a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<h4 style=\"margin-top:40px;\"><strong>Orienta tu estrategia de contenidos a los ingresos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>En el pasado, los marketers casi sorteaban su estrategia de contenido, creando activos que podr\u00edan atraer visitantes y compartir, pero que no necesariamente se convert\u00edan en oportunidades de negocios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Con la informaci\u00f3n correcta de las ventas, los mercad\u00f3logos pueden crear contenido y campa\u00f1as que se alinean con las etapas del embudo de ventas y las personas espec\u00edficas del comprador.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n pueden asegurarse de que las promesas de marketing est\u00e9n alineadas con productos realistas durante el proceso de desarrollo de ventas. En \u00faltima instancia, eso ayuda a evitar sorpresas desagradables y que los clientes potenciales se retiren en el \u00faltimo minuto.<\/p>\n\n\n\n<h4 style=\"margin-top:40px;\"><strong>Afina bien tu <\/strong><a href=\"https:\/\/www.genwords.com\/blog\/que-es-lead-scoring\"><strong>Lead Scoring<\/strong><\/a><\/h4>\n\n\n\n<p>Aunque la calificaci\u00f3n de clientes potenciales permanece principalmente en el dominio del marketing, el equipo de ventas puede proporcionar una visi\u00f3n crucial sobre qu\u00e9 m\u00e9tricas de puntuaci\u00f3n son m\u00e1s importantes y qu\u00e9 criterios determinan un lead calificado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Con esta informaci\u00f3n, los profesionales de marketing pueden establecer un umbral que indique claramente la preparaci\u00f3n para las ventas. Cuanto m\u00e1s ajustados sean los puntajes, menos tiempo tienen que perder los vendedores para seguir con MQL malos o prematuros.<\/p>\n\n\n\n<h4 style=\"margin-top:40px;\"><strong>Un entendimiento mutuo de la calificaci\u00f3n de leads<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Es casi un clich\u00e9 hablar de la baja calidad de los clientes potenciales de marketing. Pero el <strong>Smarketing<\/strong> cambia eso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando ambos equipos tienen la misma definici\u00f3n de \u00abcalificado\u00bb, el marketing puede comenzar a generar MQL que el equipo de ventas realmente puede usar, en lugar de enviar una gran cantidad de informaci\u00f3n de contacto a los prospectos que tienen un inter\u00e9s vago.<\/p>\n\n\n\n<h4 style=\"margin-top:40px;\"><strong>Estructura mejor tu Lead Nurturing<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>De la misma manera, el <strong>Smarketing<\/strong> puede ayudarte a alinear el proceso de fomento de clientes potenciales con los objetivos de ventas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Al utilizar la informaci\u00f3n de ventas sobre compradores calificados, los marketers pueden aplicar ingenier\u00eda inversa al proceso para dirigirse a esos compradores y atraerlos a trav\u00e9s del embudo de ventas con la automatizaci\u00f3n de marketing.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 style=\"margin-top:40px;\"><strong>Acceso mutuo a todos los datos de los leads<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>En el aspecto t\u00e9cnico, la alineaci\u00f3n requiere que las ventas y el marketing tengan acceso mutuo a los datos de clientes potenciales y una clara visibilidad del embudo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Una plataforma integrada de automatizaci\u00f3n de marketing y CRM permite que el seguimiento de marketing que lidera eval\u00fae la efectividad de tus campa\u00f1as y mida el retorno de la inversi\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Los vendedores pueden usar el mismo sistema para acceder a la data de los clientes potenciales y decidir la mejor manera de atraer a tus prospectos aceptados.<\/p>\n\n\n\n<h4 style=\"margin-top:40px;\"><strong>Habilitaci\u00f3n de ventas m\u00e1s efectiva<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Generar leads calificados es solo la mitad de la batalla. Una vez que los clientes potenciales se transfieren a las ventas, un representante de desarrollo de ventas (SDR) debe realizar un seguimiento y (con suerte) convertir esos clientes potenciales en oportunidades de negocio, lo que lleva tiempo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante que los miembros del equipo de Ventas tengan recursos a su disposici\u00f3n para involucrar o educar a los compradores en los pasos finales de su decisi\u00f3n (estudios de caso, tutoriales de video, gu\u00edas de precios, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Estos activos de habilitaci\u00f3n de ventas generalmente los crean los marketers, pero la informaci\u00f3n correcta de las ventas puede ser la diferencia con un \u00abbuen intento\u00bb, as\u00ed como una parte del contenido que facilita los tratos cerrados y acorta el ciclo de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusi\u00f3n, el <strong>Smarketing<\/strong> es la soluci\u00f3n para obtener buenos resultados con tus prospectos. Estos \u00faltimos pero r\u00e1pidos tips te terminar\u00e1n de aterrizar en esta pista de alineaci\u00f3n de dos equipos fundamentales de tu empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Haz que el equipo de ventas participe en los proyectos de marketing desde el principio. Por ejemplo, si el de marketing desea realizar una encuesta, obt\u00e9n retroalimentaci\u00f3n de las ventas antes de hacerlo. O si quieren implementar un sistema de calificaci\u00f3n de clientes potenciales, hazlo de la mano con el equipo de ventas.<\/li><li>Establece objetivos comunes (cantidad de MQL por mes y su impacto en los negocios) y crea un panel com\u00fan para rastrearlos.<\/li><li>Obt\u00e9n comentarios constructivos de las ventas con respecto a los clientes potenciales adquiridos por el marketing.<\/li><li>Tener canales de comunicaci\u00f3n bien establecidos, con CRM como el canal principal.<\/li><li>Facilita el proceso de ventas mediante la automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas (especialmente las bases de datos).<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Smarketing es una palabra compuesta en ingl\u00e9s por dos palabras m\u00e1s: Sales y Marketing que en espa\u00f1ol significa Ventas y Marketing. \u00bfTe ha pasado que en tu compa\u00f1\u00eda piensas que tus equipos de Ventas y Marketing pertenecen a dos empresas diferentes? 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