{"id":8724,"date":"2019-07-13T01:19:46","date_gmt":"2019-07-13T06:19:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=8724"},"modified":"2019-07-13T01:19:49","modified_gmt":"2019-07-13T06:19:49","slug":"intereses-audiencia-facebook-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/intereses-audiencia-facebook-marca\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 le interesa ver a tu audiencia en el Facebook de tu marca"},"content":{"rendered":"\n<p>Cada d\u00eda que pasa resulta m\u00e1s obvio el hecho de que los h\u00e1bitos de los consumidores han cambiado y por mucho, pues en esta era digital las marcas han tenido que modificar la manera en la que comunican las bondades de los productos que ofrecen.<\/p>\n\n\n\n<p>En este panorama, las redes sociales han ganado cada vez m\u00e1s protagonismo, pues resultan ser los principales canales por los que las audiencias deciden enterarse de todos los pormenores acerca de una marca o empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de que los pron\u00f3sticos no son tan positivos, Facebook sigue siendo la n\u00famero uno en lo que a redes sociales se trata, con miles de millones de usuarios conect\u00e1ndose a la plataforma cada d\u00eda para compartir con amigos y familiares.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, muchas son las marcas que <strong>caen en el error de usar redes como Facebook para continuar contando los beneficios de los productos<\/strong>, como cuando la publicidad tradicional e intrusiva era la \u00fanica opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed como los h\u00e1bitos de consumo, la tolerancia de las audiencias a este tipo de anuncios que solo buscan vender ha cambiado considerablemente.<\/p>\n\n\n\n<p>Un fan page hoy en d\u00eda debe estar enfocado en una estrategia de <a href=\"https:\/\/www.genwords.com\/blog\/marketing-de-contenidos\">Content Marketing<\/a> que logre triunfar como alguien triunfa en una primera cita: \u201c<strong>no solo hables de ti<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo a un estudio del 2017 del IAB, las audiencias le dan like al fan page de tu marca por las siguientes razones:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Para realizar compras.<\/li><li>Para cazar concursos y descuentos.<\/li><li>Saber de qu\u00e9 manera funciona la marca.<\/li><li>Cuentan con una vinculaci\u00f3n especial con la marca.<\/li><li>Desean saber m\u00e1s acerca de la filosof\u00eda de la marca a trav\u00e9s de los posts.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dados estos datos, es posible que te preguntes: <strong>\u00bfQu\u00e9 aspectos les interesa ver a mi audiencia en el Facebook de mi marca para que no se vayan a otro lado?<\/strong> Presta atenci\u00f3n a lo que sigue.<\/p>\n\n\n\n<h4 style=\"margin-top:40px;\">Contenido multimedia al 100%<\/h4>\n\n\n\n<p>De acuerdo a estudios de Hubspot, los posts en Facebook que contienen im\u00e1genes consiguen 53% de m\u00e1s interacci\u00f3n que los que no lo contienen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las redes sociales deben esforzarse por ser eso, sociales<\/strong>; el nombre no contiene la palabra social por pura casualidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Las personas buscan tu fan page para obtener una interacci\u00f3n social real, y no solo para que hables y hables de tu marca, recuerda la intolerancia de las audiencias de hoy a la publicidad intrusiva que solo se enfoca en la venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprovecha los elementos que tiene Facebook para generar contenido multimedia; es decir, haz lives, publica videos animados, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9elo: a tus audiencias les interesa ver que tu fan page comparte contenido din\u00e1mico y que se puede compartir.<\/p>\n\n\n\n<h4 style=\"margin-top:40px;\">Marketplace<\/h4>\n\n\n\n<p>Ya que una de las razones por las que tu audiencia busca tu marca en Facebook es porque desean comprar, nunca est\u00e1 de m\u00e1s que le ofrezcas productos directamente mediante tu fan page.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes crear tu tienda de Facebook con tan solo unos cuantos pasos y convertir a tu fan page en m\u00e1s que una red social, en un marketplace.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin tener que salir de tu sitio en Facebook, tus audiencias podr\u00e1n realizar sus compras y pedidos, y esto le dar\u00e1 un plus a tu marca en esta plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Existen varias ventajas de contar con una tienda en Facebook para tu empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Tendr\u00e1s un tr\u00e1fico social bastante cualificado, pues quienes se encuentran en tu fan page y las audiencias que obtengas con Ads, son tus Buyer Personas.<\/li><li>Antes de tener una p\u00e1gina web como tal, <strong>podr\u00e1s posicionarte con tu fan page gracias a tu tienda online<\/strong>; esto es ideal para marcas que apenas est\u00e1n comenzando con el negocio.<\/li><li>Aumento de las posibilidades de venta, pues Facebook es el mejor \u201c<strong>escaparate p\u00fablico<\/strong>\u201d o vitrina para tus productos o servicios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 style=\"margin-top:40px;\">Concursos y descuentos<\/h4>\n\n\n\n<p>Muchas personas se encuentra en el Facebook de tu marca porque tus posts son geniales, s\u00ed. Pero dentro de las audiencias, hay muchas personas a las que les interesan los concursos y descuentos que puedas ofrecer.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto, adem\u00e1s de beneficiar a las audiencias de tu fan page, te beneficia como marca pues m\u00e1s personas querr\u00e1n unirse a tu comunidad interactiva.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los usuarios de las redes sociales aman las cosas gratis<\/strong>, y si notan que tu marca est\u00e1 comprometida con ofrecerles descuentos o premios por su participaci\u00f3n, recomendar\u00e1n tu marca a sus amigos y allegados mediante las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Es aconsejable que, si tienes un concurso rodando, coloques como condici\u00f3n que compartan el post del concurso, mencionen a sus amigos y usen un hashtag que identifique a tu marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes pedirles a tus usuarios que se suscriban a tu Newsletter como otra de las condiciones del concurso, si es el caso de que tu marca use esta estrategia.<\/p>\n\n\n\n<h4 style=\"margin-top:40px;\">Recomendaciones y valoraciones<\/h4>\n\n\n\n<p>Dentro del fan page hay una secci\u00f3n de recomendaciones de otros usuarios a tu marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que los usuarios se escuchan m\u00e1s entre ellos que a las propias marcas, as\u00ed que es necesario <strong>que incentives a tus consumidores a dejarte sus estrellitas en tu fan page<\/strong>, para as\u00ed causar una buena impresi\u00f3n a quienes lleguen por primera vez a tu p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, adem\u00e1s de ofrecer productos de calidad y buen servicio, puedes simplemente pedirles que dejen comentarios, u ofrecerles algo a cambio como un premio o un descuento por su compra.<\/p>\n\n\n\n<h4 style=\"margin-top:40px;\">Comentarios respondidos<\/h4>\n\n\n\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.genwords.com\/blog\/engagement\">engagement<\/a> se ve gratamente favorecido cuando la interacci\u00f3n en tu fan page aumenta. De hecho, el algoritmo de Facebook toma m\u00e1s en cuenta a tus publicaciones para colocarlas en el primer lugar en el Newsfeed si nota que tu interacci\u00f3n incrementa.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque te parezca incre\u00edble, <strong>a la audiencia de tu marca le interesa que respondas de manera respetuosa y a tiempo<\/strong> las inquietudes y preguntas que puedan surgir de otros usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Para darle m\u00e1s credibilidad y confianza al Facebook de tu marca, es necesario que te des a la tarea de responder cada uno de los comentarios p\u00fablicos, as\u00ed como los mensajes privados de tus audiencias.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto hace que tu p\u00fablico se sienta tomado en cuenta, y a la larga es favorable para tu marca.<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusi\u00f3n, dale atenci\u00f3n personalizada a tu audiencia junto a posts multimedia de calidad que la incentive a interactuar con tu marca y otros usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>A tu audiencia le interesa que tu marca sea sociable y que ofrezca recompensas por ser un fan de verdad, m\u00e1s vale que le des lo que piden para que los fidelices a largo plazo con contenido y dem\u00e1s atenciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada d\u00eda que pasa resulta m\u00e1s obvio el hecho de que los h\u00e1bitos de los consumidores han cambiado y por mucho, pues en esta era digital las marcas han tenido que modificar la manera en la que comunican las bondades de los productos que ofrecen. 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