{"id":8747,"date":"2019-12-15T02:55:07","date_gmt":"2019-12-15T07:55:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/?p=8747"},"modified":"2019-12-21T00:08:00","modified_gmt":"2019-12-21T05:08:00","slug":"comunicacion-seguidores-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbecom.com\/blog\/comunicacion-seguidores-redes-sociales\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo comunicarte con tus seguidores de una manera m\u00e1s efectiva"},"content":{"rendered":"\n

Las redes sociales han llegado para quedarse<\/strong>, y los estudios recientes confirman este hecho como una realidad cada vez m\u00e1s s\u00f3lida, pues demuestran que al menos el 60% de la poblaci\u00f3n utiliza los smartphones para comunicarse con sus allegados y para entretenerse a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

Resulta evidente que muchas marcas han notado que este crecimiento seguir\u00e1 siendo sostenido, por lo que les resulta fundamental en esta era de consumidores de contenido tener un perfil en estas plataformas.<\/p>\n\n\n\n

Metodolog\u00edas como el Inbound Marketing han dejado en claro que el marketing tradicional, en el que se sol\u00edan enviar mensajes publicitarios repetitivos a las audiencias, ha quedado en el pasado; y m\u00e1s bien la tendencia actual es aprovechar la valios\u00edsima herramienta de la Internet para entregar contenido de calidad que logre ganar el coraz\u00f3n de nichos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

Una agencia de Inbound Marketing<\/a> tiene como pilar fundamental la entrega de contenido, no solo inmediato, sino que vaya acorde con las necesidades e intereses de las audiencias, por tal motivo \u00bfqu\u00e9 mejores plataformas para difundir este contenido que las redes sociales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pero as\u00ed como se difunde contenido, las redes sociales no reciben ese nombre arbitraria o gratuitamente, sino porque su raz\u00f3n de ser es ser social, es decir, en compartir contenidos entre comunidades y con la misma marca.<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1 comprobado que el engagement es lo que hace que una marca sea m\u00e1s notable en el mundo de Social Media y, para lograr este compromiso, la interacci\u00f3n resulta imprescindible.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de todo, los seguidores han tomado una parte de su tiempo para dedic\u00e1rselo a tu marca, lo menos que puedes hacer es devolverles el saludo o atender a sus dudas o inquietudes.<\/p>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n es fundamental en cualquier \u00e1mbito, y en las redes sociales tal componente no es una excepci\u00f3n. De all\u00ed que en las siguientes l\u00edneas ver\u00e1s distintos tips para que la comunicaci\u00f3n con tus seguidores sea m\u00e1s efectiva y est\u00e9 orientada a tus objetivos como marca en Internet.<\/p>\n\n\n\n

Prueba responder con inteligencia<\/h4>\n\n\n\n

Los buenos comentarios son positivos cuando los recibes. Los comentarios son una forma de aprobaci\u00f3n y compromiso de las personas que demuestran su disfrute de lo que compartes en las redes sociales, por lo que es importante reconocer, responder e incluso corresponder a estas interacciones claves.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, si simplemente agradeces o reconoces el comentario o el tag, casi est\u00e1s cerrando la comunicaci\u00f3n; esta acci\u00f3n puede ser interpretada como un sutil punto final, entonces \u00bfpor qu\u00e9 no aprovechar esta oportunidad para fomentar la conversaci\u00f3n? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si alguien ha compartido tu \u00faltimo video de una receta, agrad\u00e9cele su gesto y preg\u00fantale algo como \u00ab\u00bfpreparar un postre hoy te inspir\u00f3 a viajar?\u00bb o \u00ab\u00bfcu\u00e1l fue tu parte favorita de esta receta?\u00bb As\u00ed fomentar\u00e1s la comunicaci\u00f3n bidireccional.<\/p>\n\n\n\n

Comun\u00edcate con emojis<\/h4>\n\n\n\n

Los emojis agregan personalidad a tu presencia y comunicaci\u00f3n en l\u00ednea, as\u00ed como un poco de diversi\u00f3n. El uso exagerado o la excesiva dependencia de los emojis no representa una estrategia acertada, pero es una buena idea agregarle contenido a un par para a\u00f1adir valor o efectividad a lo que est\u00e1s diciendo.<\/p>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n en l\u00ednea gira en torno al contexto y el tono a menudo puede malinterpretarse. <\/p>\n\n\n\n

A veces, una respuesta solo de palabras puede parecer fr\u00eda o cerrada<\/strong>. No quieres dar esa impresi\u00f3n, m\u00e1s bien quieres ser visto como accesible, amigable, comprometido e interactivo. <\/p>\n\n\n\n

Lo que dices con una sonrisa o de manera ir\u00f3nica en persona puede aparecer de manera muy diferente usando esas mismas palabras en l\u00ednea, por lo que los emojis pueden comunicar de manera m\u00e1s efectiva el punto que quieres expresar de una manera m\u00e1s amigable y comprensible.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3yate en los Gifs<\/h4>\n\n\n\n

Los GIFS (Graphics Interchange Format) son una excelente manera de transmitir emoci\u00f3n y entregar una respuesta sin una sola palabra. <\/p>\n\n\n\n

Desde memes hasta clips de pel\u00edcula, los GIFS son un lenguaje completo en s\u00ed mismo y hay herramientas completas, llenas de animaciones y de mapas de bits que se pueden usar para hacer que tu comunicaci\u00f3n tenga un nivel superior. <\/p>\n\n\n\n

Piensa en la respuesta \u00abGracias\u00bb o incluso \u00abFelicitaciones\u00bb y busca un GIF divertido o apropiado con estas palabras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Obtendr\u00e1s mucho m\u00e1s impacto. La funcionalidad GIF es compatible con la mayor\u00eda de las principales plataformas de redes sociales (Twitter, Instagram Stories, Facebook), as\u00ed que utiliza estos peque\u00f1os clips r\u00e1pidos para que tu presencia en l\u00ednea destaque.<\/p>\n\n\n\n

Una recomendaci\u00f3n clave es que tengas una carpeta en tus documentos con tus gifs organizados, de manera que si quieres dar una respuesta r\u00e1pida a tus seguidores, tengas el recurso al alcance.<\/p>\n\n\n\n

Responde en video<\/h4>\n\n\n\n

En esta era de microblogging y respuestas instant\u00e1neas, \u00bfpor qu\u00e9 no considerar una peque\u00f1a respuesta de video r\u00e1pida en lugar de escribir un texto? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

El engagement visual a menudo es m\u00e1s poderoso que el escrito; es decir, las personas se enganchan m\u00e1s a un contenido en video que a un texto: lo hemos visto ya en los blogs y los sitios web de la d\u00e9cada anterior, donde el pilar principal era la palabra escrita; pero ahora las cosas han cambiado. <\/p>\n\n\n\n

Somos una cultura de comunicaci\u00f3n visual en este momento. Desde emojis y GIF hasta respuestas de video, a menudo una imagen o un clip dice mucho m\u00e1s de lo que una respuesta escrita puede.<\/p>\n\n\n\n

Instagram Stories constituye una excelente manera de involucrar a una audiencia. Aprovechando la funcionalidad del bot\u00f3n de preguntas, puedes organizar un Q&A (pregunta y respuesta) en tus Historias abriendo a tu audiencia la funci\u00f3n para plantearte interrogantes sobre un tema o sobre alg\u00fan punto de inter\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, en lugar de dise\u00f1ar una simple respuesta con texto y emojis, resulta mucho m\u00e1s personal voltear la c\u00e1mara y responder la pregunta por ti mismo.<\/p>\n\n\n\n

Twitter tambi\u00e9n tiene funcionalidad de video, por lo tanto, responde brevemente (el l\u00edmite en Twitter es de 2 minutos y 20 segundos, \u00a1al igual que el l\u00edmite de 220 caracteres!) en formato de video para obtener un efecto m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n

En conclusi\u00f3n, responde con originalidad a tus seguidores sacando provecho de todos los recursos que tengas disponibles<\/strong>, el secreto est\u00e1 en la interacci\u00f3n natural que puedas brindar y en mantener tu marca lo suficientemente humanizada.
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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