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Micronichos como una forma rentable de vender por internet
En un entorno cada vez más competitivo, encontrar un nuevo producto o servicio para vender es cada vez más complicado, por eso muchas personas han decidido hacer un micronicho en lugar de una tienda online donde vender “un poco de todo”.
Adentrarse en un nicho que ha sido explotado ya por otros supone tener que competir, saber diferenciarse, ofrecer algo a mayores y trabajar mucho en la promoción y posicionamiento web sin perder de vista la calidad del sitio. Muchas tiendas online se abren camino en un nicho que conocen bien, o que les parece rentable, porque casi todas lo hacen. Sin embargo, existen otras posibilidades: los micronichos (con una web o una tienda donde se vende un solo producto o varios productos de un mismo micronicho). Un buen ejemplo sería: un nicho es vender caramelos por internet, un micronicho es vender caramelos de regaliz.
Los micronichos son nichos dentro de un nicho. Son mercados no explorados, o no explorados lo suficiente. Quien se adentra en un micronicho busca resolver necesidades no cubiertas, pero también debe tener en cuenta que debe llegar a un mercado objetivo lo suficientemente grande para ser rentable. Un micronicho basado en algo que interesa a diez personas no es rentable, no merece la pena, aunque se pueda vender el producto a un precio elevado.
Puede que lo más complicado de todo sea dar con el micronicho ideal, y por ello hay que dedicar el tiempo que sea necesario a su selección. Hay que elegir algo que pueda necesitarse por las suficientes personas, una necesidad no satisfecha, que sea rentable y en un sector que motive a la persona que inicia el negocio. Debe haber un correcto equilibrio entre el gusto por el negocio y la rentabilidad, porque sólo así se puede conseguir el máximo en lo que se hace. No es sencillo, lo sabemos, y precisamente esta es una de las razones por las que hay tan pocas personas que se dedican a esto. Eso sí, hay que apresurarse, porque en cualquier momento pueden aparecer nuevas personas con la misma idea.
¿Merece la pena crear un negocio basado en un micronicho? Indudablemente sí, pero hay que dar con el micronicho ideal y hacer un buen plan de negocio que cuente con un estudio de mercado eficaz, porque sólo así se puede garantizar en cierta medida el negocio. Además, hay que preocuparse por todos los aspectos como cualquier otra tienda online: elegir el producto o productos, elegir el proveedor, negociar precios, crear la tienda, hacer marketing, hacer posicionamiento, ofrecer una buena atención al cliente, legalizar el negocio, encargarse de todo.
Emplear adecuadamente la encuesta de satisfacción a clientes
Como vimos en nuestra entrada de ayer, interesarnos por la experiencia de nuestros clientes en nuestra tienda online es la mejor manera de poder mejorar. Conocer, además, de manera directa sus opiniones puede ayudar a otros potenciales clientes a decidirse por nuestro negocio antes que por la competencia.
Al crear tienda online debemos tener en cuenta poner en marcha mecanismos que conduzcan a conocer el modo en que nuestros servicios calan en la buena impresión de los consumidores. Una tienda online que muestra el índice de satisfacción de sus clientes demuestra actuar con transparencia y despierta la credibilidad.
Implementar un sistema, o encuesta, de satisfacción a clientes debe hacerse siempre teniendo en cuenta ciertas precauciones si no queremos que nos lluevan las quejas de los clientes por nuestro mal proceder. Atento a las recomendaciones que te ofrecemos a continuación para obtener una buena respuesta y colaboración por parte de aquellas personas que confían en nuestra tienda online.
¿Cómo utilizar una encuesta de satisfacción? Puedes emplear un sencillo cuestionario y enviarlo por correo electrónico. Después harás públicas, en un apartado especial de tu web o blog corporativo, las opiniones. Es mejor tenerlas concentradas todas en un mismo sitio, de esta forma será un espacio único de consulta y no obligarás a que los usuarios interesados tengan que “bailar” de un sitio a otro buscando opiniones. Para hacerlo bien, además, no olvides estas premisas:
1.- Envía un e-mail personalizado días después de que el cliente haya recibido su pedido, dando un margen razonable para que haya formado una opinión al respecto, e invítale a que conteste a unas sencillas preguntas para conocer su satisfacción, poder mejorar y ayudar a otros. Deja bien claro que la encuesta es optativa y que en ningún caso, si se niega, modifica la relación comercial. Si quieres, puedes ofrecer algún tipo de compensación (algún pequeño descuento en el próximo pedido, por ejemplo) para agradecer su colaboración.
2.- Deja bien claro que responder al cuestionario puede suponer hacer pública su opinión, y especifica exactamente dónde aparecerá. Deja que sea el cliente quien decida si mostrar o no sus datos personales, infórmale de tu política de protección de datos.
3.- Si finalmente el cliente te autoriza a que aparezcan sus datos publica su nombre, primer apellido y ciudad, como apuntes necesarios, y espacio personal ( web/blog), cargo o empresa en la que trabaja, como datos optativos (si te los facilita).
4.- Elabora un cuestionario de unas pocas preguntas, no cargues de responsabilidad al cliente dejándole que responda a muchas cuestiones, con esto solo conseguirás que no complete la encuesta. Céntrate en lo fundamental. Deja que al final el cliente resuma su experiencia en unas breves líneas. Esto será lo que finalmente publicarás.
5.- Envía un nuevo email personalizado, agradeciendo primero su aportación y facilitándole a continuación el dato de que su opinión ha sido publicada.
Encuesta de satisfacción a clientes
Tener una tienda online implica cuidar hasta el mínimo detalle para conseguir unos buenos resultados de ventas que garanticen la permanencia en el mercado digital. Como vemos a menudo en nuestro blog, crear tienda online requiere de un buen diseño, completamente personalizado y que represente el estilo de la marca, además de aportar un buen catálogo de productos con el que nuestros clientes puedan ver cumplidas sus expectativas.
El sector al que pertenecemos, la frecuencia con la que incorporamos nuevos artículos y rotamos las distintas referencias, las ofertas y promociones que ofrecemos a nuestros clientes o los gastos de envío que llegamos a cobrar por cada venta son, por ejemplo, factores que influyen también en nuestro éxito como negocio de e-commerce. Hoy vamos a seguir desgranando otro aspecto que puede ser interesante para despertar la confianza de los usuarios, sobre todo la de aquellos que nos visitan por primera vez y son reacios a comprar sin conocer la experiencia de otros.
Si nuestra tienda está en las redes sociales, conocer el número de seguidores y leer algunas de sus opiniones puede servir de estímulo para que los nuevos visitantes se animen a adquirir nuestros productos, pero también hay un método mucho más directo y con el que no necesitamos redirigir a estos usuarios fuera de nuestro sitio: las encuestas de satisfacción.
Cuando un usuario compra en nuestra tienda online es importante realizar un seguimiento de todo el proceso de la venta, y no dejar de lado la importancia de continuar interesándonos incluso cuando el cliente ha recibido el paquete en su domicilio. A veces puede suceder que el propio cliente nos envíe un correo electrónico felicitándonos por nuestros servicios, pero esto ocurrirá en un porcentaje mínimo de las ventas, por lo que valernos de recursos que hagan más fácil el proceso puede solucionar el hecho de conocer de primera mano lo que nuestros compradores opinan de nosotros.
La encuesta de satisfacción a clientes se erige como un método seguro y fiable del que no queda lugar para la duda a la hora de ser valorados como vendedores. Lo habitual es tomar un servicio de estas características que automatiza todo el proceso y que, además, vierte interesantes estadísticas sobre diversos aspectos que nos interese medir especialmente, pero también hay que asumir que estos servicios conllevan un coste y que puede que, por cualquier motivo, no nos sea rentable implementarlo y sí comenzar a utilizar otro sistema igualmente útil.
En la próxima entrada te explicaremos cómo empezar y te orientaremos sobre las directrices que deberás seguir para no equivocarte y conseguir la colaboración de tus clientes.
El Regalito, tienda online dedicada a la venta de regalos
El mundo del comercio online y ventas por Internet presenta unas posibilidades de negocio que si se dicen que son infinitas no se está faltando a la verdad, ya que el nicho de mercado con el que cuenta maneja tal variedad de opciones que hace que aumenten las expectativas para poder conseguir el mayor rendimiento económico posible. Para tal ambicioso logro, no hay duda de que disponer de la ayuda del asesoramiento de especialistas y profesionales en el lanzamiento de tiendas online, unido al empleo de las mejores herramientas, influye de forma positiva en la puesta en marcha de esa idea, de ese proyecto, de ese sueño que en el imaginario se tiene, pero que por la falta de medios se cree que es algo muy difícil de poner en liza, es decir, de crear tienda online.
Un nuevo ejemplo de que como crear tienda online es posible, lo encontramos en El Regalito, una tienda online creada por Urbecom en el año 2.011, y que en tan poco tiempo se ha posicionado de la mejor manera posible en los criterios de búsqueda que usa Google para confeccionar el orden de las páginas, y de esta manera poder situarse en las primeras posiciones.
El Regalito es una tienda online que se dedica a algo tan maravilloso como es la venta de regalos de todo tipo, teniendo como premisa en su trabajo el ofrecer al cliente siempre una calidad excelente. Instalados en Madrid, de momento solamente trabajan online. Los productos que ofrece El Regalito se orientan a un amplio público, pero lo más importante, y es que en los tiempos de crisis como el actual, maneja además un abanico de precios muy extenso. Regalos para ella, para él, para mamá, y para papá; regalos originales, o regalos para Navidad, se pueden encontrar entre otros en El Regalito.
El Regalito siempre tiene en cuenta la opinión de los clientes, por eso que estén encantados de recibir sugerencias a través de su enlace de contacto; sugerencias que pueden hacer referencia a los productos, o productos en los que se pueda estar interesado.
Maquinas Cortapelo Profesionales, tienda online de máquinas de cortar el pelo profesional
Los posibilidades de negocio que ofrece el mundo del comercio electrónico y ventas por Internet son tan amplias que su nicho de mercado es más que susceptible de ser explotado, y por ende de poder obtener el mayor rédito económico posible. Lograrlo es posible, siempre y cuando que se cuente con el mejor asesoramiento de profesionales y especialistas para la creación de tiendas online, y unido al óptimo uso de las herramientas mejores, incidiendo de esta manera positivamente en desarrollar esa idea que nos ronda la mente como proyecto, pero que por falta de información y de medios, creemos que es una tarea ardua y casi imposible, es decir, el crear tienda online.
Un buen ejemplo reciente lo encontramos en Máquinas Cortapelo Profesionales, tienda online creada por Urbecom en el año 2.011, y que en poco tiempo se ha posicionado de la mejor manera posible en los parámetros de búsqueda que emplea para crear el orden de las páginas Google, y así poder colocarse en las primeras posiciones.
Máquinas Cortapelo Profesionales es una tienda online especializada en máquinas de cortar el pelo profesional; ofreciendo de esta manera una gama amplia de máquinas cortapelo profesionales para cortar el pelo, y de distintas marcas y para diferentes finalidades, siempre con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes. También la tienda online ofrece los accesorios que son necesarios para máquinas cortapelo, como las cuchillas y peines.
Las mejores marcas de Máquinas Cortapelo Profesionales están disponibles en la tienda online, así marcas como Whal Professional, Moser, Cuttypro, Hysoki, Steinhart, Gama Italy Professional, Parlux, Tondeo, Windmere, o Attila 2000 entre otras, forman parte del extenso catálogo de marcas que de máquinas de cortar el pelo profesional hay.
Máquinas Cortapelo Profesionales ofrece el compromiso de asesorar personalmente y colaborar tanto en el cuidado como en la belleza del cliente, contribuyendo de este modo en su bienestar físico. En el proceso de compra, Máquinas Cortapelo Profesionales garantiza que esta sea segura, de calidad, y rápida a través del compromiso de que el envío se produzca dentro de las 24 horas.
Se demuestra una vez más que crear tienda online y hacerse un hueco en un mundo tan amplio y competitivo como es el comercio online es posible, Maquinas Cortapelo Profesionales da buena muestra de ello.
Mimos Bebé, tienda online de productos para el bebé
Para quien visite el blog por primera vez deberá saber que en él siempre se repite y se seguirá repitiendo una idea fundamental, y es que las opciones de negocio que presenta el mundo del comercio electrónico y ventas por Internet no se exagera al decir que son enormes, ya que su nicho de mercado ofrece amplias posibilidades para conseguir el máximo rédito posible. Para tal logro, no cabe duda de que contar con el asesoramiento de profesionales y especialistas en la creación de tiendas online, unido al uso de las mejores herramientas, repercute de manera positiva en llevar a cabo aquello que se tiene en mente como un proyecto, pero que por falta de medios lo vemos poco menos que imposible, en pocas palabras, crear tienda online.
Un buen ejemplo lo podemos encontrar en Mimos Bebé, una tienda online creada por Urbecom en el año 2.011, y que desde entonces se ha posicionado de la mejor manera posible en los criterios de búsqueda que Google utiliza para elaborar el orden de las páginas, y de esta manera poder situarse en las privilegiadas primeras posiciones.
Mimos Bebé, es una tienda online que se dedica a la venta de productos para el bebé, siendo dos las premisas fundamentales que guían los artículos que ofrecen a sus clientes, y es que tienen la mejor calidad y precio. En esta tienda, se podrá encontrar todo lo relacionado con la pequeña y gran puericultura, ropa, y zapatos. Los mejores profesionales aconsejarán siempre antes de comprar cualquier artículo.
Comprar online en Mimos Bebé, es fácil, cómodo, y seguro, y es que el proceso de compra completo dura pocos minutos, además de que la garantía tanto de compra, como de entrega, es plena. Si por un casual, el artículo en el que el cliente está interesado está agotado, no hay ningún problema, y es Mimos Bebé ofrece un teléfono de contacto y una dirección de correo electrónico. Con independencia del tamaño o peso del pedido, hay que pagar 12 euros por envío en Península, pero si la compra es superior a 150 euros, el envío es gratuito.
Compras sin intermediarios, más que una tienda, un centro comercial online
Compras sin intermediarios, así se llama esta tienda online que que creada por Urbecom en este año 2.012, nació con dos objetivos claros: conseguir que cualquier tienda online pueda de forma gratuita promocionarse en Internet sin tener que desembolsar dinero, sin ningún compromiso publicitario, y sin gastos continuos; y sentir la satisfacción al ver como el cliente paga finalmente el precio justo con dos premisas que son fundamentales en el mundo del comercio electrónico y ventas por Internet, la mejor calidad y la plena garantía.
!!HA LLEGADO USTED AL NUEVO CENTRO COMERCIAL ONLINE!!, de esta manera se presenta Compras sin intermediarios en la página de inicio, y es que desde ella, y con toda la comodidad, el cliente podrá entrar en su tienda online preferida para comprar lo que desee y con grandes descuentos, especialmente en outlet online, y de nuevo con las premisas de calidad y garantía presentes.
Compras sin intermediarios es consciente de que el mercado es muy variado, por lo que cada vez se precisan de más artículos, es por ello que en la página web se distinga tres secciones -verde, naranja, roja- donde las tiendas son agrupadas para la mayor comodidad del cliente.
- Verde: todas las tiendas que tienen esta marca verde fabrican y venden sus propios productos. Aquí las compras siempre serán 100% sin intermediarios.
- Naranja: las tiendas que tienen esta marca naranja fabrican y venden sus productos, pero además venden otros que no fabrican. Todos sus productos son excelentes y con garantía total.
- Roja: las tiendas que tienen esta marca roja, no son fabricantes ni tampoco productores de lo que venden, pero todos sus productos son excelentes y ofrecen una garantía total.
Destacar que la mayoría de las tiendas cuentan con un código descuento, por lo que es importante que para beneficiarse de la oferta ofrecida el cliente online lo incluya donde se indique. Disfrutar de la compra online, de las tiendas outlet online, el calzado online, y muchos más articulos que hay en Compras sin intermediarios, está al alcance de su mano, mejor dicho, al alcance de su teclado.
Sin llevar un año aun de presencia en el comercio online y ventas por Internet, Compras sin intermediarios se ha posicionado rápidamente en los criterios de búsqueda que emplea Google para elegir el orden de las páginas. Con el asesoramiento de excelentes especialistas, y el empleo adecuado de las mejores herramientas, crear tienda online es posible.
Vaporlandia, tienda online de productos alternativos para fumadores
A lo largo del blog se ha repetido hasta la saciedad como las posibilidades de negocio que ofrece el mundo del comercio electrónico y ventas por Internet son enormes, y es que su nicho de mercado presenta enormes opciones para lograr el mayo rédito posible. Contar con el asesoramiento de profesionales y especialistas en la creación de tiendas online, y el empleo de las mejores herramientas, no cabe duda de que incidirá positivamente en hacer realidad aquello que en mente tenemos pero que lo vemos como algo complicado de poner en liza, como es crear tienda online. Un buen ejemplo lo encontramos en Vaporlandia, una tienda online creada por Urbecom en este año, y que se ha posicionado de la mejor manera en los criterios que emplea Google para seleccionar el orden de las páginas, y así poder situarse en las ansiadas primeras posiciones.
Vaporlandia es una tienda online que hace acto de presencia en el competente mundo del comercio electrónico y ventas por Internet con el objetivo de proporcionar a los fumadores unas alternativas bien distintas a los cigarrillos tradicionales. Dos son las premisas con las que Vaporlandia quiere satisfacer la demandas de sus clientes, y es que el servicio que quiere ofrecer es de calidad, y el trato lo más eficaz posible; calidad y eficacia que no se consigue si no es con la ayuda de los usuarios y clientes que accedan a Vaporlandia.
El tabaco es la causa principal de cáncer, y por ende de millones de muertes todo los años, Vaporlandia es consciente de esa trágica realidad, por eso que nazca con la esperanza de que se establezca una bella dupla tienda online-cliente en la que el beneficio sea el adios definitivo a las más de 4.000 sustancias nocivas que llega a tener el tabaco tradicional. Además de estas sustancias perjudiciales para la salud, dejan mal olor, producen cenizas, producen basura, son muy caros, y de nuevo, no viene mal recordarlo otra vez, producen cáncer, graves enfermedades del pulmón, enfermedades cardio vasculares, y monóxido de carbono que se introduce en el organismo. ¿Cuál puede ser la alternativa? Un cigarrillo electrónico, conocido también como e-cig, o vapeador personal; alternativa a los cigarrillos, pipas, o puros convencionales. La sensación que produce el cigarrillo electrónico es la de fumar o vapear, pero para nada perjudicial. El cigarrillo electrónico se compone de una boquilla, un atomizador, y una batería que se recarga de litio.
El Regalo Online, tu tienda en Internet
El Regalo Online.es, tu tienda en Internet, y es que de esta manera se presenta esta tienda online creada por Urbecom en el año 2.011, un comercio online que con solamente un año de presencia en el mundo del comercio electrónico y ventas por Internet se ha posicionado adecuadamente en los criterios de búsqueda que usa Google para elegir el orden de las páginas y aparecer en las primeras posiciones.
Dos son las señas de identidad de esta tienda online, variedad y calidad, y es que en El Regalo Online.es, los usuarios que accedan a ella encontrará una amplia gama de productos y todos ellos de la mejor calidad, y además a precios de difícil competencia en el mercado.
El Regalo Online.es, nace el año pasado, teniendo como objetivo y vocación al cliente. Se plantea una cuestión que muchos particulares se hacen y que no tienen respuesta, y es ¿por qué una empresa grande puede acceder a un regalo innovador, y un particular no?, la respuesta la tiene El Regalo Online.es. Esta tiene ofrece una gran variedad de productos que están exclusivamente pensados para regalos y promociones, siempre a los mejores precios.
La mejor garantía que ofrece El Regalo Online.es a la hora de dar servicio tanto a empresas como a particulares, es que todos sus productos proceden de una Gran Empresa que es líder en Regalo Corporativo y Promocional, siendo importadora directa de productos y fabricante cuando el cliente lo estime oportuno. Destacar además que si el cliente es un empresa, El Regalo Online.es facilita a través del contacto cualquier consulta antes de pedir presupuesto.
En uno de los apartados de la página web de El Regalo Online.es -ofertas y stocks-, la tienda online publica tanto ofertas especiales, como ofertas de grandes stocks dirigidos a mayoristas, cadenas de tiendas, o exportadores, entre otros clientes, siempre con la premisa de ofrecer la mayor calidad posible, y garantizando la revisión de todos los productos.
De nuevo, una vez más, como se ha demostrado en entradas anteriores del blog, el comercio electrónico y ventas por Internet ofrece un nicho de mercado enorme que explotar y del que sacar el mayor rédito posible. Con el asesoramiento de especialistas en la creación de tiendas online, y del empleo de las mejores herramientas, eso que puede sonar como algo muy difícil de hacer, como es el crear tienda online, El Regalo Online.es es un ejemplo de que es posible, es una realidad.
Festa en Casa, tienda online especializada en productos para repostería y artículos para fiesta
Festa en Casa, ese nombre tan alegre y positivo es el que tiene esta tienda online que fue creada por Urbecom en el año 2.011. Especializada en productos para repostería y artículos para fiestas, en Festa en Casa se pueden encontrar todos los ingredientes, utensilios, y productos para decorar y hacer desde tartas, cupcakes, hasta galletas y cake pops, además de artículos para decorar la casa cuando se va a celebrar una fiesta.
Esta tienda online nació con la motivación y apoyo que tanto los clientes y amigos ofrecieron al dueño de la misma, motivación unida también a la necesidad de poder encontrar en una única página web todos los productos que son necesarios para poder realizar fiestas en casa y decorarlas de la mejor manera posible, siempre con la comodidad de hacer la compra desde el hogar. Festa en Casa, en el caso de que surjan dudas, o los clientes quieran realizar alguna consulta o sugerencia, como también recibir asesoramiento sobre los productos que desean comprar, cuenta con un email de información.
En cuanto a las condiciones de pago, estas pueden ser de tres tipos:
- Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta: la transferencia deberá realizarse en un plazo máximo de tres días desde el momento en el que se produce la realización del pedido. En el caso de que en dicho plazo no se tenga la constancia del pago, el pedido quedará anulado automáticamente.
- Pago de tarjeta de crédito: en este caso la forma de pago con la tarjeta de crédito puede ser mediante dos opciones, o bien transferencia bancaria o PAYPAL. Esta forma de pago es segura, y es que la tienda no dispone de ningún dato que haga referencia a la tarjeta.
- PAYPAL: en la actualidad la tienda está empleando para la plataforma segura de PAYPAL. Dentro de PAYPAL existen muchas formas de pago diferentes, y es que puede ser con tarjeta de crédito VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS y otras, o también efectuando cargos en la cuenta corriente del cliente.
El comercio electrónico y ventas por Internet ofrece un nicho de mercado enorme que explotar, en este caso son los productos para repostería y artículos para fiestas que son ofrecidos por la tienda online Festa en Casa. Lanzada el año pasado al mundo del comercio online con el mejor asesoramiento y herramientas, de nuevo se demuestra que el crear tienda online no es un proyecto, es una realidad.