La seguridad de nuestra tienda online tiene que pasar a convertirse en un tema prioritario para nosotros desde el mismo momento en que ésta sale a la luz. No sólo por la tranquilidad de nuestra base de datos o la inversión que hayamos realizado para ponerla en marcha; los usuarios que visitan una página web de reciente creación mirarán con mil ojos todo lo referente a la protección de datos y a la seguridad que les ofrezcan los métodos de …
Mes: mayo 2013
¿Qué es una crisis de reputación?
La crisis de reputación es un momento temido por cualquier empresa, ya sea una tienda online o un negocio físico. Nadie parece estar a salvo de ella, aunque no tenemos por qué caer necesariamente en sus garras. El principal consejo para eludirla, además de tener siempre presentes las buenas prácticas elementales, no es otro que el que podemos dar ante cualquier otro problema: la prevención. Tener una estrategia preparada para salir al paso nos ayudará, aunque evidentemente debemos tener en …
La planificación y el timing, claves para nuestra tienda online
En cuanto comenzamos a bucear un poco en el mundo del márketing online, nos encontramos con que la profundidad es mucho mayor de lo que habíamos pensado. Una fosa tras otra… y pronto nos daremos cuenta de que montar una tienda online esconde muchísimos aspectos desconocidos; muchos terrenos en los que hay que aprender a moverse rápidamente si somos neófitos en la materia. Ante este panorama y la previsible saturación, no nos queda más remedio que realizar una planificación de …
¿Debemos mantener conversaciones en redes sociales como dueños de una empresa?
Hemos hablado largo y tendido en nuestra web de la importancia de las redes sociales para nuestra tienda online, y es algo que sin duda está ya fuera de toda discusión. Son el medio para que nuestros clientes conozcan las novedades, para que sepan qué ofrecemos, para que puedan establecer de manera rápida y sencilla conversaciones con nosotros… pero también para escuchar sus quejas y reclamaciones. Es importante que las gestionemos con mucho cuidado, hablemos de Twitter, Facebook, Tumblr o …
Elegir los colores para nuestra tienda online
Como sabemos bien, los colores que escojamos para una página web pueden influir decisivamente en la percepción que nuestros usuarios tengan de ella, y en el uso que terminen por darle. No es sólo un asunto estético. Es lo mismo que sucede con la decoración o el vestir: muchas veces no es tanto algo relacionado con el gusto personal, sino realmente con lo que queramos transmitir. Ésta es la misma filosofía que debemos tener en mente para nuestra tienda online…
La importancia de un buen sitemap en nuestra tienda online
Uno de los calvarios más frecuentes por los que pasan los emprendedores que comienzan su andadura con una tienda online es el del posicionamiento en buscadores. Muchas veces, por motivos incomprensibles a simple vista, los buscadores y especialmente Google no parece hacer buenas migas con nuestra tienda; por más que nos esforzamos en emplear todas las técnicas de SEO habidas y por haber, por más que nuestro responsable en este sentido le da mil vueltas, no hay manera de subir …
Convertir nuestra tienda online en líder de su sector
Es la meta deseada, el objetivo de cualquier empresario: conseguir que su negocio, ya estemos hablando de uno físico o de una tienda online, se consolide como líder. Hay muchas estrategias para ello, y no todas sencillas. La mayoría pasan por establecer una correcta planificación de nuestra estrategia de márketing online, confiando ésta a un profesional, y hoy en día también por saber gestionar nuestra presencia y nuestra reputación online (esto último independientemente del tipo de negocio del que hablemos). …
¿Qué es la tasa de conversión?
Hay determinados aspectos que hemos de medir en nuestra tienda online con especial interés, propios del e-commerce, para los que será necesario tener herramientas adecuadas o contar con un experto que nos asesore. Uno de ellos es la tasa de conversión: un tema que quizás desconozcamos a simple vista, pero en el que sin duda hemos pensado, como dueños de una tienda y como consumidores, más de una vez.
El término hace referencia a todas las operaciones exitosas que …