Post relacionados con el comercio electrónio y las ventas por internet
La situación no es desconocida para nadie, y es algo que ha sucedido incluso a tiendas online de gran envergadura. A veces sucede que un producto aparece con un precio equivocado en la página, ya sea por un error informático o humano.
A veces los consumidores están «al acecho» y cazan la ganga al vuelo. Y entonces podemos encontrarnos con múltiples pedidos con un precio equivocado, quizás miles si tardamos horas en subsanar el error y se ha corrido …
El «carro de la compra abandonado» en las tiendas online es una realidad que todos hemos vivido como consumidores. Son muchas, incontables las ocasiones en las que entramos en una tienda, encontramos el artículo que estamos buscando, lo agregamos a nuestro carro de la compra… y finalmente lo borramos o simplemente salimos sin finalizar la transacción. Esto que como usuarios nos resulta muy normal puede ser frustrante cuando nos sucede como dueños de una tienda online. A veces, incluso desmoralizador …
Al igual que sucede en el comercio tradicional, es importante saber identificar a los diferentes clientes que entrarán en nuestra tienda online, de manera que podamos poner frente a sus ojos los productos o servicios que les resulten atrayentes. Debemos tener claro que nunca tendremos un único perfil: lo habitual es que todos ellos se acerquen a nuestra página, por lo que hemos de mostrar contenidos variados capaces de generar interés de diferentes maneras.
Por una parte, no podemos olvidar …
Podríamos pensar que el fraude está a la orden del día para las tiendas online, teniendo en cuenta que Internet suele ser un hervidero de prácticas de este tipo. Sin embargo, los resultados del Informe sobre Medios de Pago y Fraude en Comercio Electrónico 2012, que ha sido encargado por Asociación Española de la Economía Digital para medir el comportamiento del sector en el pasado año y predecir su evolución para 2013, arrojan resultados al menos esperanzadores: apenas el …
La importancia del blog como canal de comunicación de nuestra tienda online está fuera de toda duda, como hemos comentado en alguna que otra ocasión. Sin embargo, exige una atención y una constancia que a veces pueden resultar tediosas o difíciles de conseguir por nuestra parte. Hay que dedicar un tiempo adecuado para que cumpla su función, buscando noticias que comentar, pensando temas de opinión y debate… Lo idóneo es tener a una persona encargada de ello, igual que a …
De entre todas las redes sociales populares hoy en día que podemos emplear para promocionar nuestra tienda online, no cabe duda de que Foursquare es una de las que debemos mirar con atención. Está especialmente orientada al mundo de los negocios, y sobre todo a la navegación con el móvil, que tantos enteros ha subido en los últimos años. Su sistema de logros y medallas (lo que se conoce como gamificación) hace que resulte muy popular, puesto que plantea esos …
Quienes mejor podremos publicitar nuestra tienda online seremos siempre nosotros mismos, eso está claro. Ya hemos hablado sobre la importancia de tener un community manager que se dedique en exclusiva a la tarea del márketing online, y sobre todo a lo conveniente que puede ser tener un blog en el que dar cuenta de las novedades no sólo de nuestro negocio, sino también del sector en el que nos movemos. Son muchas las empresas que prefieren que esta tarea se …
El término «curación de contenidos» puede sonar muy extraño, y es posible que no veamos, en un primer momento, su relación con nuestra tienda online. Sin embargo, si tenemos un blog dentro de la misma para promocionar nuestros productos o servicios, o bien para hablar de la actualidad del sector, es muy importante que lo tengamos en cuenta como parte de nuestra estrategia de márketing, ya que puede afectar significativamente al éxito que tengamos.
La curación de contenidos no es …
