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Nuestro plan estratégico en seis pasos

A continuación, presentaremos una especie de guía que contenga las directrices básicas para que una tienda virtual online pueda llevar a cabo un plan estratégico encaminado a su correcta integración en la Red.

En todo momento durante el desarrollo del plan habrá que prestar especial atención a las oportunidades que ofrece el mercado; es decir, deberemos actuar con previsión de futuro.

1- Establecer los objetivos:

  • Especificar las metas que perseguimos al establecer la empresa en la Red.
  • ¿Qué objetivos de negocio perseguimos?
  • Ser conscientes de nuestras debilidades y fortalezas, problemas y oportunidades.
  • Concentrarse en objetivos prioritarios como la reducción de costes, la modernización de la imagen de la empresa o el aumento del tráfico de clientes.

2- Ajuste entre la empresa y la situación de la Red:

  • Insertar la estructura de nuestra tienda virtual online en el esqueleto global de Internet.
  • Establecer el papel de la Red en el apartado de ventas de la empresa.
  • Concretar la importancia de Internet en las campañas de promoción de nuestra compañía.
  • Especificar cómo va a ser nuestro negocio, si se va a trabajar como una empresa global integral, por productos, por segmentos, etc.

3- Arquitectura de la empresa en la Red:

  • ¿Qué elementos hay que considerar para establecer la estructura del sitio web?
  • Establecer los diferentes recursos con los que contamos: económicos, tecnológicos, estructurales, etc.
  • ¿Para qué se utilizará nuestra página web?

4- Diseño de nuestra tienda virtual online:

  • Debe tenerse en cuenta la información recopilada en los pasos anteriores, así como las decisiones sobre la línea que vamos a seguir en nuestra aventura virtual.
  • Establecer el contenido general de nuestro sitio web, concretando la tecnología que vamos a aplicar, evaluando la funcionalidad y navegación, con la finalidad principal de llegar a nuestros clientes potenciales.
  • Cuidar con mimo el diseño de la página, diferenciando el diseño gráfico de los textos, las imágenes de vídeo, los sonidos y cualquier otro elemento que aporte innovación.

5- Establecer los factores clave para el éxito:

  • Concretar el enfoque general de nuestro sitio web.
  • Determinar el contenido de la página.
  • Buscar la mayor operatividad de nuestro portal, permitiendo el fácil acceso, la seguridad, la facilidad de uso y la rapidez en la navegación.
  • Efectuar análisis y pruebas antes del lanzamiento de la página, teniendo en cuenta el usuario al que nos dirigimos.

6- Controles, evaluación de resultados y presupuesto de inversión:

  • Debemos realizar periódicamente evaluaciones externas que aseguren la fiabilidad de los controles de la página.
  • Conviene determinar con asiduidad hasta qué punto se han cumplido los objetivos que habíamos establecido previamente.

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El seguimiento de estos pasos facilitará la incorporación de nuestra tienda virtual en la Red, en la que partiremos con mayores probabilidades de éxito que nuestros competidores.

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