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La intercomunicación en la Red

Internet debe ser para los que nos dedicamos a la venta a través de la Red y al marketing electrónico mucho más que un medio de comunicación. En este sentido, resulta mucho más constructivo pensar en la Red como una tecnología que permite la intercomunicación.

Esta intercomunicación se puede diseñar en dos dimensiones distintas: una que va desde la comunicación activa a la pasiva; y otra que va desde la emisión masiva de información hasta el diálogo personal.

Las caras

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¿Cómo medir el impacto de nuestra publicidad?

Como responsables de toda la estrategia de marketing de nuestra tienda virtual online, a medida que vayamos lanzando iniciativas publicitarias aumentará nuestra curiosidad por conocer qué retorno estamos obteniendo de la inversión realizada, por pequeña que ésta sea.

En este sentido, resulta muy habitual que los empresarios quieran saber cómo ha beneficiado a su marca el dinero que han destinado a la publicidad. Por ello, buscan el modo de medirlo y evaluarlo, para poder aprender de los resultados y aplicarlos …

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La medida del éxito

Al poner en marcha una tienda virtual online, puede que a simple vista el único objetivo que nos fijemos sea el de aumentar progresivamente las ventas de nuestros productos o servicios.

Sin embargo, existen otros parámetros, específicos del universo virtual, que no debemos obviar si queremos tener un mayor conocimiento de la medida en que nuestro negocio está cumpliendo las expectativas fijadas.

Cada negocio tiene unos objetivos específicos

Para un sitio de ventas al por menor, algunas de las medidas …

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La lucha contra el retardo

Si una elevada velocidad es un pilar básico para que los internautas no desistan a la hora de acceder a nuestra tienda virtual online, otro elemento realmente importante es la variabilidad de nuestro portal, que debe ser lo más baja posible.

Lamentablemente, los tiempos de respuesta de una página web suelen ser altamente variables, lo cual supone un importante trastorno para los usuarios. Nuestro objetivo, por tanto, será conseguir una tienda virtual online cuyos tiempos de ejecución suelan mantenerse relativamente …

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El ‘cerebro’ de nuestro negocio

base de datos

En los negocios clásicos siempre ha existido el clásico despacho, más o menos organizado, formado por cientos de carpetas, ficheros y otros papeles en los que el empresario de turno guardaba toda la información relacionada con su empresa.

Pero los tiempos evolucionan y en el ámbito del comercio electrónico se manejan cantidades de información de dimensiones mucho mayores, que en raras ocasiones se encuentra registrada en papel o cualquier otro soporte físico, por lo que una buena organización se erige …

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Facilite la comunicación en su negocio

Continuando con nuestro análisis de las intranets y las extranets (leer el artículo anterior), resulta conveniente repasar las principales utilidades que pueden darse a este tipo de tecnologías.

En este sentido, cabe destacar que el objetivo básico de ambos sistemas será el de facilitar la comunicación en nuestra tienda virtual online.

Material para compartir

La información que puede incluirse en un sistema de intranet o de extranet es muy amplia, por lo que la clasificaremos en función de …

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Sea cuidadoso al titular sus links

Anteriormente explicabamos la importancia de los links. A la hora de insertar un link en nuestra tienda online es importante poner títulos en los enlaces. A continuación pasamos a explicar el proceso
Los navegadores más utilizados en la actualidad -Internet Explorer, Mozilla Firefox…- cuentan con la capacidad de mostrar una corta explicación de cada link simplemente pasando el ratón por encima, es decir, antes de que el usuario lo seleccione.

Esta aclaración o descripción previa de cada enlace recibe …

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No hay que escatimar en medios tecnológicos

A la hora de poner en marcha nuestra tienda virtual online, deberemos prestarle especial atención a la posibilidad de recurrir a dos importantes tecnologías web: las intranets y las extranets.

Este tipo de tecnologías nos permitirán establecer una base de conocimiento de nuestro negocio, es decir, una colección de toda la información relacionada con los procesos y las iniciativas más importantes de nuestra organización.

Principales ventajas

La puesta en marcha de una intranet o de una extranet puede reportarnos importantes …

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